医疗质量管理工具考试试题.docxVIP

医疗质量管理工具考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种质量管理工具主要用于找出影响质量的主要因素？

A.检查表

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：B。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理，将影响质量的因素按照其对质量影响程度的大小，从大到小排列，从而找出影响质量的主要因素。检查表主要用于系统地收集资料、积累数据；因果图用于寻找问题产生的原因；控制图用于判断过程是否处于稳定状态。

2.因果图的作用是：

A.分析原因与结果之间的关系

B.对数据进行分类整理

C.显示质量波动的情况

D.确定质量改进的目标

答案：A。因果图又叫鱼骨图，它通过图形的方式，将可能导致问题产生的原因进行全面、系统的整理，清晰地展示原因与结果之间的关系。对数据进行分类整理一般用分层法；显示质量波动情况用控制图；确定质量改进目标是质量管理活动前期的规划，因果图主要侧重于分析原因。

3.控制图中，中心线一般表示：

A.过程的目标值

B.过程的平均值

C.过程的最大值

D.过程的最小值

答案：B。控制图中的中心线通常是根据收集到的数据计算出的过程平均值。过程的目标值是预先设定的理想值；最大值和最小值在控制图中一般不作为中心线，控制图主要通过中心线和上下控制限来判断过程是否稳定。

4.以下哪种工具可用于将大量的语言资料按其内在逻辑关系进行归类整理？

A.亲和图

B.矩阵图

C.散布图

D.直方图

答案：A。亲和图法是把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性（相近性）归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。矩阵图用于分析因素之间的关系；散布图用于研究两个变量之间的相关性；直方图用于展示数据的分布情况。

5.直方图的形状可以反映：

A.数据的集中趋势和离散程度

B.数据的变化趋势

C.数据的因果关系

D.数据的分类情况

答案：A。直方图通过对数据进行分组，用矩形的高度表示每组数据的频数，能够直观地展示数据的集中趋势（如均值所在位置）和离散程度（数据的分布范围）。数据的变化趋势一般用折线图等展示；数据的因果关系用因果图分析；数据的分类情况用分层法或检查表等工具。

6.排列图中，累计频率在80%90%之间的因素属于：

A.A类因素

B.B类因素

C.C类因素

D.次要因素

答案：B。排列图将影响因素分为A、B、C三类，A类因素是累计频率在0%80%之间的因素，是主要因素；B类因素是累计频率在80%90%之间的因素，是次要因素；C类因素是累计频率在90%100%之间的因素，是一般因素。

7.在医疗质量管理中，检查表的主要用途不包括：

A.收集数据

B.分析数据的因果关系

C.记录观察到的事实

D.发现问题

答案：B。检查表主要用于系统地收集资料、记录观察到的事实，通过对收集的数据进行整理和分析，可以发现存在的问题。而分析数据的因果关系是因果图的主要功能。

8.散布图中，如果两个变量之间呈现正相关关系，那么：

A.一个变量增加时，另一个变量也增加

B.一个变量增加时，另一个变量减少

C.两个变量之间没有明显的变化规律

D.两个变量的变化趋势相反

答案：A。散布图用于研究两个变量之间的相关性，当两个变量呈现正相关关系时，意味着一个变量的值增加，另一个变量的值也随之增加；呈现负相关关系时，一个变量增加，另一个变量减少；如果没有明显规律，则两变量可能不相关。

9.矩阵图的主要作用是：

A.分析多个因素之间的相互关系

B.对数据进行排序

C.展示数据的分布情况

D.确定质量改进的优先顺序

答案：A。矩阵图是一种通过在行列交叉处展示因素之间关系的图表，它可以清晰地分析多个因素之间的相互关系。对数据进行排序一般用排序工具；展示数据分布情况用直方图；确定质量改进优先顺序可结合排列图等工具。

10.以下关于头脑风暴法的描述，错误的是：

A.鼓励自由思考，不受任何限制

B.可以对他人的想法进行批评和评价

C.追求想法的数量

D.旨在激发创造性思维

答案：B。头脑风暴法的原则是鼓励自由思考、追求想法的数量、激发创造性思维，在头脑风暴过程中，禁止对他人的想法进行批评和评价，以营造自由、开放的氛围，让参与者能够充分表达自己的观点。

11.控制图的上下控制限是根据：

A.经验确定的

B.数据的最大值和最小值确定的

C.统计学原理计算确定的

D.质量标准确定的

答案：C。控制图的上下控制限是根据收集到的数据，运用统计学原理（如均值、标准差等）计算得出的，它反映了过程在正常波动情况下的界限。不是根据经验、数据的最大值和最小值或质量标准直接确定的。

12.