2025年驻马店理赔员专业资格考试（理赔员车险理赔）复习题库及答案.docxVIP

2025年驻马店理赔员专业资格考试（理赔员车险理赔）复习题库及答案

一、单选题

1.以下哪种情况不属于车险理赔的范围（）

A.车辆在正常行驶过程中与其他车辆发生碰撞

B.车辆因驾驶员酒后驾驶发生事故

C.车辆在停车场被其他车辆刮擦

D.车辆因暴雨导致发动机进水损坏（已投保发动机涉水险）

答案：B。解析：酒后驾驶属于违法行为，是车险的免责范围，保险公司通常不会对酒后驾驶导致的事故进行理赔。而A选项正常行驶碰撞、C选项停车场被刮擦、D选项投保涉水险后发动机因暴雨进水损坏都在合理的理赔范围内。

2.车险理赔中，对于车辆定损的原则不包括（）

A.以修复为主

B.尽量采用原厂配件

C.按照客户要求随意定价

D.合理确定损失程度

答案：C。解析：车辆定损需要遵循一定的原则，以修复为主可以降低理赔成本，采用原厂配件能保证车辆维修质量，合理确定损失程度是准确理赔的基础。而不能按照客户要求随意定价，必须依据实际损失和市场行情等客观因素来确定。

3.当发生双方事故且我方车辆负主要责任时，对于对方车辆的损失，我方交强险在财产损失赔偿限额内最多赔偿（）

A.2000元

B.1000元

C.5000元

D.10000元

答案：A。解析：交强险财产损失赔偿限额为2000元，当我方车辆负主要责任时，在这个限额内对对方车辆的损失进行赔偿。

4.车辆被盗抢后，被保险人应在（）小时内向公安机关报案，并在（）小时内通知保险公司。

A.12；24

B.24；48

C.48；72

D.72；96

答案：B。解析：车辆被盗抢后，及时报案和通知保险公司是非常重要的。被保险人应在24小时内向公安机关报案，48小时内通知保险公司，以便保险公司及时开展调查和理赔工作。

5.以下关于车险理赔时效的说法，正确的是（）

A.保险公司收到被保险人的索赔请求后，应在30日内作出核定

B.对于属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款

C.无论情况如何，保险公司必须在60日内支付赔款

D.被保险人应在事故发生后1年内提出索赔申请

答案：B。解析：保险公司收到被保险人的索赔请求后，情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外，A选项不准确；对于属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款，B选项正确；并不是无论情况如何都必须在60日内支付赔款，C选项错误；被保险人应在保险事故发生后2年内提出索赔申请，D选项错误。

二、多选题

1.车险理赔的基本流程包括（）

A.受理报案

B.现场查勘

C.损失核定

D.赔款支付

答案：ABCD。解析：车险理赔基本流程通常为受理报案，了解事故基本情况；现场查勘，核实事故真实性和损失情况；损失核定，确定具体的损失金额；最后进行赔款支付，完成整个理赔过程。

2.以下哪些因素会影响车险理赔的结果（）

A.事故责任认定

B.保险条款的具体规定

C.被保险人的索赔态度

D.车辆的使用性质

答案：ABD。解析：事故责任认定直接关系到赔偿比例；保险条款的具体规定明确了哪些情况属于理赔范围、哪些属于免责范围等；车辆的使用性质（如家庭自用、营运车辆等）不同，保险风险和理赔标准也有所不同。而被保险人的索赔态度一般不会影响理赔结果，理赔是依据客观事实和保险合同来进行的。

3.在车险理赔中，对于车辆维修费用的审核要点包括（）

A.维修项目是否合理

B.维修价格是否符合市场行情

C.维修厂家的资质

D.维修时间的长短

答案：ABC。解析：审核车辆维修费用时，要判断维修项目是否确实因事故需要维修，是否存在过度维修的情况；维修价格是否与市场上同类维修项目的价格相符；维修厂家是否具备相应的维修资质。而维修时间的长短通常不是审核维修费用的要点。

4.车险理赔中，常见的欺诈行为有（）

A.故意制造虚假事故

B.夸大损失程度

C.重复索赔

D.提供虚假证明材料

答案：ABCD。解析：故意制造虚假事故、夸大损失程度、重复索赔以及提供虚假证明材料等都是车险理赔中常见的欺诈行为，这些行为严重损害了保险公司和其他投保人的利益。

5.以下关于车险代位求偿的说法，正确的有（）

A.代位求偿是指保险公司向被保险人赔偿后，依法取得向责任方追偿的权利

B.被保险人必须先向责任方索赔，无法获得赔偿时才能向保险公司申请代位求偿

C.代位求偿适用于车辆损失险

D.被保险人在获得保险公司赔偿后，应协助保险公司向责任方追偿

答案：ACD。解析：代位求偿是保险公司的一项重要权利，在向被保险人赔偿后，依法取得向责任方追偿的权利，A选项正确；被保险人可以直接向保险公司申请代位求偿，不必先向责任方索赔，B选项错误；代位求偿适用于车辆损失险等险种，