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最新软考(中级)信息系统管理工程师试题及答案分析

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.在信息系统生命周期中，确定系统的总体结构、子系统划分和模块设计的阶段是（）。

A.系统规划阶段

B.系统分析阶段

C.系统设计阶段

D.系统实施阶段

答案：C

解析：系统设计阶段的主要任务是将系统分析阶段确定的逻辑模型转化为物理模型，包括总体结构设计、子系统划分、模块设计、数据库设计等，因此选C。系统规划阶段主要是确定系统的发展战略和总体方案；系统分析阶段是明确用户需求并建立逻辑模型；系统实施阶段是将设计方案转化为实际系统。

2.IT服务管理中，服务台的核心职能是（）。

A.处理用户请求与事件

B.制定服务级别协议（SLA）

C.优化服务流程

D.管理配置项（CI）

答案：A

解析：服务台是用户与IT服务团队的主要接口，核心职能是接收和处理用户的请求、事件，并协调资源解决问题。制定SLA属于服务级别管理；优化流程属于持续服务改进；管理CI属于配置管理，因此选A。

3.信息安全等级保护中，第三级信息系统的保护要求是（）。

A.自主保护级

B.系统审计保护级

C.安全标记保护级

D.结构化保护级

答案：C

解析：根据《信息安全等级保护管理办法》，信息系统安全等级分为五级：第一级（自主保护）、第二级（系统审计）、第三级（安全标记）、第四级（结构化）、第五级（访问验证）。第三级要求系统能够对重要信息进行安全标记，并实施强制访问控制，因此选C。

4.以下不属于IT服务连续性管理（ITSCM）关键活动的是（）。

A.风险评估与业务影响分析（BIA）

B.制定灾难恢复计划（DRP）

C.服务台日常事件处理

D.定期演练与测试恢复计划

答案：C

解析：ITSCM的核心是确保IT服务在灾难或中断时能够快速恢复，关键活动包括风险评估、BIA、制定DRP、演练测试等。服务台日常事件处理属于事件管理范畴，与连续性管理无关，因此选C。

5.数据库设计中，将ER模型转换为关系模型的过程属于（）。

A.概念结构设计

B.逻辑结构设计

C.物理结构设计

D.数据库实施

答案：B

解析：数据库设计分为需求分析、概念设计（ER模型）、逻辑设计（将ER转换为关系模型）、物理设计（存储结构与索引设计）、实施与维护。因此选B。

6.以下关于信息系统性能评价指标的描述，错误的是（）。

A.响应时间是指从用户发出请求到接收响应的总时间

B.吞吐量是单位时间内系统处理的任务数量

C.并发用户数是指同时使用系统的用户数量

D.可靠性通常用平均无故障时间（MTBF）表示，与平均修复时间（MTTR）无关

答案：D

解析：可靠性通常用MTBF（平均无故障时间）衡量，而可维护性用MTTR（平均修复时间）衡量，但系统可用性=MTBF/(MTBF+MTTR)，因此两者相关，D选项错误。

7.以下属于ISO/IEC20000标准覆盖的IT服务管理流程的是（）。

A.供应商管理

B.数据备份管理

C.代码版本管理

D.网络设备巡检

答案：A

解析：ISO/IEC20000是IT服务管理体系标准，覆盖的流程包括服务级别管理、可用性管理、容量管理、连续性管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、供应商管理等。其他选项属于具体技术操作，不属于标准流程，因此选A。

8.信息系统审计中，检查系统日志的完整性和准确性属于（）。

A.合规性审计

B.安全性审计

C.性能审计

D.数据完整性审计

答案：B

解析：安全性审计的核心是验证系统是否采取了适当的安全控制措施，包括访问控制、日志记录、入侵检测等。检查日志完整性属于安全性审计，因此选B。

9.在软件维护中，为适应新的硬件环境或操作系统升级而进行的修改属于（）。

A.更正性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

答案：B

解析：软件维护分为四类：更正性（修复错误）、适应性（适应环境变化）、完善性（增强功能）、预防性（预防未来问题）。因此选B。

10.以下关于云计算服务模式的描述，正确的是（）。

A.IaaS（基础设施即服务）提供虚拟服务器、存储和网络

B.PaaS（平台即服务）仅提供开发工具，不包含运行环境

C.SaaS（软件即服务）要求用户自行维护软件代码

D.混合云是公有云和私有云的简单叠加，无协同机制

答案：A

解析：Ia