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2025年理赔专业技术职务任职资格考试（理赔员车险定损）考前模拟试题及答案本溪

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种情况不属于车险保险责任范围？（）

A.车辆在正常行驶过程中与其他车辆发生碰撞

B.车辆因驾驶员操作不当冲进路边沟渠

C.车辆被犯罪分子故意砸坏车窗

D.车辆在停车场被高空坠物砸中，但无法找到责任人

答案：C。车辆被犯罪分子故意砸坏车窗，这种属于他人故意破坏行为，通常不在常规车险的基本保险责任范围内，除非购买了玻璃单独破碎险等相关附加险。而A选项车辆正常行驶碰撞、B选项驾驶员操作不当冲进沟渠都属于车辆行驶过程中的意外事故，在车损险等险种责任范围内；D选项无法找到责任人的高空坠物砸车，在满足一定条件下，车损险可以进行赔偿。

2.车险定损过程中，对于更换配件的合理性判断，以下说法正确的是（）

A.只要配件有损坏就必须更换

B.应考虑配件的修复成本和使用性能，能修复的尽量不更换

C.更换配件只需要考虑车辆的外观，不影响外观的就不更换

D.更换配件的品牌可以随意选择，只要价格合适就行

答案：B。在车险定损中，应综合考虑配件的修复成本和修复后的使用性能。如果修复成本较低且修复后能满足使用要求，尽量选择修复而不是更换，这样可以降低理赔成本。A选项只要损坏就更换过于绝对；C选项只考虑外观是不全面的，还需要考虑配件的功能和安全性等；D选项更换配件应尽量选择与原车适配的品牌和规格，不能随意选择。

3.某车辆发生事故，前保险杠损坏，定损时发现该保险杠有多处裂纹且部分卡扣断裂，以下定损方式正确的是（）

A.只对裂纹进行修复，不更换保险杠

B.考虑到修复后可能影响美观和使用性能，建议更换保险杠

C.只更换断裂的卡扣，不更换整个保险杠

D.直接按照客户要求更换新的保险杠，不做其他评估

答案：B。前保险杠有多处裂纹且部分卡扣断裂，这种情况下修复后可能难以保证其美观度和使用性能，更换保险杠是更为合理的定损方式。A选项只修复裂纹不能解决卡扣断裂问题；C选项只更换卡扣不能解决裂纹问题；D选项不能直接按照客户要求，而不做专业评估。

4.车辆定损时，对于工时费的确定，需要考虑的因素不包括（）

A.维修项目的复杂程度

B.当地的维修行业平均工时单价

C.车辆的品牌和型号

D.保险公司的利润要求

答案：D。工时费的确定主要依据维修项目的复杂程度、当地维修行业平均工时单价以及车辆的品牌和型号等。保险公司的利润要求与工时费的确定并无直接关系。维修项目复杂程度越高，工时费通常越高；不同地区的维修行业平均工时单价不同；车辆品牌和型号不同，其维修难度和所需工时也会有差异。

5.以下关于车险定损中残值处理的说法，错误的是（）

A.残值是指受损零部件在失去使用价值后剩余的价值

B.定损时应合理估算残值，并在赔款中扣除

C.残值一般归保险公司所有，也可以协商归被保险人所有

D.对于残值价值较低的零部件，可以不进行处理

答案：D。即使残值价值较低，也需要进行合理处理。残值是受损零部件失去使用价值后的剩余价值，定损时应合理估算并在赔款中扣除。残值的归属可以是保险公司，也可以通过协商归被保险人。不能因为残值价值低就不处理，否则可能会影响理赔的准确性和公平性。

6.一辆汽车的发动机因水淹导致损坏，在定损时，以下做法正确的是（）

A.只检查发动机外观，不进行拆解检查

B.直接按照发动机全损进行定损

C.对发动机进行拆解检查，确定具体损坏部件后再定损

D.不考虑发动机内部损坏情况，只赔偿外部清洗费用

答案：C。发动机水淹损坏情况较为复杂，只检查外观或不考虑内部损坏情况都不能准确确定损失。直接按照全损定损也过于草率。正确的做法是对发动机进行拆解检查，确定具体损坏部件后再进行定损，这样才能保证定损的准确性。

7.车险定损中，对于事故车辆的定损时间要求，一般是（）

A.越快越好，最好在事故发生后24小时内完成

B.可以根据保险公司的工作安排，在一周内完成即可

C.应在与被保险人约定的时间内完成，一般不超过7个工作日

D.没有明确的时间要求，只要在理赔结案前完成就行

答案：C。为了保障被保险人的权益和理赔工作的顺利进行，车险定损应在与被保险人约定的时间内完成，一般不超过7个工作日。A选项24小时内完成对于一些复杂事故可能难以实现；B选项一周内完成没有体现与被保险人的约定；D选项没有明确时间要求不利于理赔工作的规范进行。

8.车辆定损时，发现车辆的轮胎有磨损，且磨损程度超过了正常范围，以下处理方式正确的是（）

A.按照新轮胎的价格进行定损赔偿

B.根据轮胎的使用年限和磨损程度，按照一定比例进行折旧后定损赔偿

C.以轮胎已经磨损为由，不予赔偿

D.