门诊药房交接班制度.pptxVIP

门诊药房交接班制度

汇报人：XX

目录

02

交接班前的准备工作

03

交接班过程中的要点

04

交接班后的责任划分

05

交接班制度的监督与改进

01

交接班制度概述

06

交接班制度的培训与考核

交接班制度概述

01

制度目的和意义

提升工作效率

规范交接班流程，减少工作失误，提升药房工作效率。

确保药品安全

保障门诊药房药品交接无误，确保患者用药安全。

01

02

交接班流程概览

核对药品数量、种类及有效期等信息，确保无误。

信息核对

交接当前工作进度、特殊事项及待处理任务，保证工作连续性。

工作交接

交接班时间规定

明确交接班的具体时间，如每日上午8点及下午5点。

具体时间点

根据门诊药房实际情况，设立弹性调整机制以应对特殊需求。

弹性调整机制

交接班前的准备工作

02

药品库存核对

核对各类药品库存数量，确保与实际记录相符。

盘点药品数量

检查药品有效期，及时处理过期或近效期药品。

检查药品有效期

药品效期检查

检查药品期限

核对所有药品的有效期，确保无过期药品。

分类整理药品

按效期远近分类摆放，优先使用近效期药品。

交接班记录准备

01

核对药品库存

确保所有药品数量准确，无短缺或过期现象。

02

整理交接文档

将交接班事项详细记录，包括特殊药品管理、患者用药情况等。

交接班过程中的要点

03

药品交接细节

确保药品名称、规格、数量无误，检查有效期及存储条件。

核对药品信息

对麻醉、精神等特殊药品，严格执行双人核对、签字确认制度。

特殊药品管理

交接班记录填写

确保交接内容准确无误，包括药品数量、有效期等关键信息。

准确记录信息

记录应详细清晰，便于接班人员快速了解当前情况。

详细清晰

问题和异常处理

发现药品短缺、损坏等异常，立即上报主管，确保问题及时解决。

异常及时上报

01

交接班时，详细记录发现的问题，包括问题类型、发现时间及处理情况。

详细记录问题

02

交接班后的责任划分

04

当班责任范围

负责当班期间药品的领取、核对、摆放及退药等工作。

药品管理责任

01

确保患者用药咨询得到及时、准确回应，处理药品发放中的相关问题。

患者服务责任

02

异常情况的追踪

明确异常责任主体，确保问题可追踪至个人。

责任追溯

发现异常立即上报，确保信息快速传递，及时处理。

及时报告

后续工作指导

交接班后，明确各项任务的责任人，确保工作无遗漏。

明确责任归属

01

指导员工按照规范流程操作，监督执行情况，保障药品管理安全。

工作流程监督

02

交接班制度的监督与改进

05

监督机制建立

01

设立监督小组

成立专门小组，负责定期检查交接班记录，确保制度执行到位。

02

反馈与整改

建立反馈机制，对发现的问题及时通报并督促整改，持续优化流程。

制度执行情况评估

01

定期自我检查

药房人员定期自查交接班流程，记录并纠正执行中的问题。

02

外部审核机制

引入第三方进行制度执行审核，确保交接班制度得到有效落实。

改进措施实施

召开会议收集意见，针对问题制定改进措施，确保制度持续优化。

加强员工对交接班制度的理解和执行能力，提升整体工作效率。

定期反馈会议

强化培训教育

交接班制度的培训与考核

06

员工培训计划

定期组织员工参加交接班制度培训，确保每位员工熟悉流程。

定期培训

通过模拟交接班场景，进行实操演练，提升员工应对能力。

实操演练

考核标准制定

标准应科学合理，易于操作，客观反映员工表现。

科学可操作性

考核标准需公平公正，确保无偏袒，激发员工积极性。

公平公正原则

持续教育与提升

01

定期培训

定期组织交接班制度培训，确保员工掌握最新流程和规范。

02

考核评估

实施严格的考核评估，检验员工对交接班制度的理解和执行情况。

谢谢

汇报人：XX