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2025年电商平台运营服务协议范本

甲方（平台方）：[平台方公司全称]

法定代表人：[平台方法定代表人姓名]

注册地址：[平台方注册地址]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

乙方（商家方）：[商家方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[商家方法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[商家方注册地址/住址]

统一社会信用代码/身份证号码：[商家方统一社会信用代码/身份证号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方提供的电商平台上进行商品销售（以下简称“平台运营”）相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供电子商务平台（以下简称“平台”）的使用权，包括但不限于店铺开设、商品展示、订单管理、客户服务、在线支付、数据分析等基础运营功能。

1.2甲方负责维护平台的正常运行，确保平台系统的稳定性、安全性及数据完整性，并提供必要的技术支持服务，包括故障排除、系统升级等。

1.3甲方有权根据市场发展、技术更新及运营需要，对平台功能、服务内容及运营规则进行修改或调整，但应提前三十日通知乙方，并对重大调整进行合理说明。

1.4乙方在甲方提供的平台框架内，自主进行店铺经营活动，包括但不限于店铺装修、商品发布、价格设定、促销活动、订单处理、客户沟通等。

第二条合作期限

2.1本协议合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年。

2.2合作期限届满前[提前月份]个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若任何一方未在期限届满前[提前月份]个月提出书面续约意向，本协议到期自动终止。

第三条费用与结算

3.1乙方在使用甲方平台服务过程中，应向甲方支付相应服务费用。

3.2平台服务费用主要包括：

(1)交易佣金：乙方通过店铺产生的商品交易额按[百分比或固定金额]的比例向甲方支付佣金。

(2)店铺服务费：乙方维持店铺正常运营，需按月/年向甲方支付固定店铺服务费，金额为人民币[具体金额]元。

(3)增值服务费：如乙方选用甲方提供的付费增值服务（如专属推广、数据分析报告等），需按服务合同约定向甲方支付相应费用。

3.3费用结算周期为每月一次，具体结算日为每月[具体日期]日。甲方应在结算日后[具体天数]个工作日内，向乙方提供对账单，乙方核对无误后应在[具体天数]个工作日内确认。确认无误后，甲方在收到乙方支付的款项后[具体天数]个工作日内完成支付。

3.4乙方应按时足额支付费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停乙方店铺运营服务，直至费用结清。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权审核乙方提交的商品信息、店铺资料等，确保其符合国家法律法规及平台规则，对不符合要求的，有权要求乙方修改或拒绝发布。

(2)甲方应保障平台系统的稳定运行，对因甲方原因导致的平台服务中断或数据丢失，应采取补救措施，并承担相应的赔偿责任。

(3)甲方有权依据平台规则对乙方的违规行为进行处罚，包括但不限于警告、限制功能、降低信用分、暂停店铺运营直至永久关闭店铺。

(4)甲方应保护乙方的经营数据安全，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

(5)甲方应提供必要的平台运营规则、市场趋势及操作指南等，协助乙方进行店铺运营。

4.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权在平台规则允许的范围内，自主开展店铺经营活动，并享有平台提供的相关功能和服务。

(2)乙方应保证所售商品符合国家法律法规的质量标准，拥有合法的销售权，并承担因商品质量问题引发的一切责任。

(3)乙方应保证提交给甲方的所有信息真实、准确、完整，并及时更新店铺信息及商品信息。

(4)乙方应遵守平台规则及国家法律法规，合法经营，不得在平台上从事任何违法违规活动，如虚假宣传、销售侵权商品、刷单炒信、危害国家安全等。

(5)乙方应妥善保管店铺登录账号及密码，并对账号下的所有经营活动负责。因乙方原因导致账号被盗用或产生损失的，由乙方自行承担责任。

(6)乙方应按照约定及时足额支付平台服务费用，并配合甲方进行费用结算。

(7)乙方应积极处理消费者咨询、投诉及售后服务，维护良好的店铺声誉。

第五条知识产权

5.1平台的所有软件程序、网站内容、页面设计、运营规则、商标、标识等知识产权均属于甲方所有，乙方及任何第三方不得复制、修改、传播或