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保险公司档案管理安全培训试题及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保险公司档案管理中，重要客户资料的保存期限一般为（）

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期

答案：D

2.档案库房的温度应控制在（）

A.10℃-15℃

B.14℃-24℃

C.20℃-25℃

D.25℃-30℃

答案：B

3.以下哪种档案整理方式不符合保险公司要求（）

A.按险种分类

B.按时间顺序排列

C.随意堆放

D.建立电子索引

答案：C

4.档案管理人员在接触重要档案时，需（）

A.直接拿取

B.戴手套操作

C.不做防护

D.用湿手触碰

答案：B

5.保险公司档案备份应至少保存（）份。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

6.对于电子档案，应定期进行（）

A.打印

B.复制

C.杀毒和维护

D.删除

答案：C

7.档案借阅登记时，不需要记录的信息是（）

A.借阅人姓名

B.借阅时间

C.档案内容

D.归还时间

答案：C

8.档案库房的相对湿度应保持在（）

A.30%-40%

B.40%-60%

C.60%-70%

D.70%-80%

答案：B

9.销毁档案时，必须有（）在场监督。

A.一人

B.两人

C.三人

D.随意

答案：B

10.保险公司内部人员查阅档案，需经（）批准。

A.部门经理

B.总经理

C.档案管理员

D.不需要批准

答案：A

11.档案管理系统的账号密码应（）更换。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：D

12.以下哪种情况不会导致档案损坏（）

A.适宜的温湿度

B.受潮

C.虫蛀

D.火灾

答案：A

13.对于机密档案，应存放在（）

A.普通档案柜

B.保险柜

C.纸箱

D.随意放置

答案：B

14.档案整理过程中，文件编号应遵循（）原则。

A.随意编号

B.无规律编号

C.唯一性和系统性

D.重复编号

答案：C

15.保险公司档案管理工作的第一责任人是（）

A.档案管理员

B.部门负责人

C.分管领导

D.总经理

答案：D

16.档案库房应配备（）设备。

A.照明

B.通风

C.防火防盗

D.以上都是

答案：D

17.整理档案时，文件装订应（）

A.松散装订

B.牢固整齐

C.随意装订

D.不装订

答案：B

18.档案管理人员应具备的基本素质不包括（）

A.责任心

B.保密意识

C.随意性

D.专业知识

答案：C

19.电子档案存储介质应（）检查。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每年

答案：C

20.保险公司档案管理工作应遵循（）的原则。

A.随意管理

B.集中统一管理

C.分散管理

D.部分管理

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保险公司档案管理的内容包括（）

A.承保档案

B.理赔档案

C.客户资料档案

D.财务档案

答案：ABCD

2.档案库房的安全防护措施有（）

A.防火

B.防盗

C.防潮

D.防虫

答案：ABCD

3.档案整理的步骤包括（）

A.分类

B.编号

C.装订

D.编目

答案：ABCD

4.档案管理系统的功能有（）

A.档案录入

B.档案查询

C.档案借阅管理

D.档案统计分析

答案：ABCD

5.档案管理人员的职责有（）

A.档案收集整理

B.档案保管

C.档案借阅服务

D.档案安全维护

答案：ABCD

6.保险公司档案备份的方式有（）

A.磁带备份

B.光盘备份

C.硬盘备份

D.云存储备份

答案：ABCD

7.档案借阅的流程包括（）

A.填写借阅申请表

B.审批

C.借阅登记

D.归还验收

答案：ABCD

8.档案保密制度的内容有（）

A.限制接触人员范围

B.档案信息保密

C.保密措施培训

D.泄密处理

答案：ABCD

9.档案管理工作的考核指标有（）

A.档案完整率

B.档案准确率

C.档案查阅效率

D.档案安全事故发生率

答案：ABCD

10.电子档案管理应注意的问题有（）

A.数据安全

B.格式兼容性

C.存储介质维护

D.备份管理

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共10分）

1.保险公司档案管理只需关注纸质档案，电子档案不重要。（）

答案：×

2.档案管理人员可以随意将档案带出库房。（）

答案：×

3.档案整理时可以不按照分类标准进行。（）

答案：×

4.档案备份越多越好，不用担心存储空间问题。（）