信访突发应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制依据

1.国家信访局《信访事项办理条例》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《信访工作条例》

4.《信访信息系统突发事件应急预案》

5.地方政府及相关部门制定的应急预案

二、适用范围

本预案适用于各级政府、企事业单位和群众团体在信访工作中，针对可能发生的突发信访事件，确保信访工作正常进行，维护社会稳定。

三、应急预案体系

1.信访突发应急预案

2.信访突发事件专项应急预案

3.信访突发事件现场处置方案

四、组织体系

1.信访突发事件应急指挥部

（1）总指挥：由政府主要领导担任，负责信访突发事件应急工作的全面领导。

（2）副总指挥：由政府分管领导担任，协助总指挥开展工作。

（3）指挥部成员：由政府相关部门负责人组成，负责具体工作。

2.信访突发事件应急工作组

（1）信访工作组：负责信访突发事件的调查、核实、处理和善后工作。

（2）宣传报道组：负责信访突发事件的宣传报道工作。

（3）后勤保障组：负责信访突发事件的后勤保障工作。

（4）安全保卫组：负责信访突发事件的安全保卫工作。

五、预防与预警

1.预防措施

（1）加强信访工作宣传，提高公众对信访工作的认识。

（2）建立健全信访工作制度，规范信访工作流程。

（3）加强对信访工作人员的培训，提高信访工作水平。

（4）建立健全信访信息系统，提高信访事项办理效率。

2.预警信息

（1）密切关注信访形势，及时掌握信访动态。

（2）对可能引发信访突发事件的情况进行预警。

（3）对信访突发事件进行风险评估，确定预警等级。

六、应急处置

1.信息报告

（1）接到信访突发事件报告后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部根据情况，启动应急预案。

2.现场处置

（1）信访工作组立即赶赴现场，了解情况，进行初步处置。

（2）根据情况，采取以下措施：

①劝离现场人员，维护现场秩序；

②安抚群众情绪，防止事态扩大；

③及时向有关部门通报情况，寻求支持；

④依法依规处理信访事项。

3.后续处置

（1）对信访突发事件进行深入调查，查明原因。

（2）对相关责任人进行责任追究。

（3）对信访群众进行安抚，做好善后工作。

（4）总结经验教训，完善应急预案。

七、应急保障

1.人力资源保障

（1）组建信访突发事件应急队伍，提高应急处置能力。

（2）加强对信访工作人员的培训，提高业务水平。

2.物资保障

（1）储备必要的应急物资，如通讯设备、交通工具、防护用品等。

（2）确保应急物资的供应和调度。

3.资金保障

（1）设立信访突发事件应急基金，确保应急处置工作的顺利进行。

（2）根据实际情况，争取上级政府和相关部门的资金支持。

八、应急演练

1.定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2.演练内容应包括：

（1）信访突发事件预警、报告、处置流程；

（2）现场处置措施；

（3）应急物资调度、资金保障等。

3.演练结束后，及时总结经验教训，完善应急预案。

九、附则

1.本预案由各级政府、企事业单位和群众团体根据实际情况制定实施细则。

2.本预案自发布之日起实施。

3.本预案由应急指挥部负责解释。

4.本预案如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理信访突发事件，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于本地区发生的信访突发事件，包括但不限于群体性上访、越级上访、非法集会、静坐抗议等。

1.4工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，妥善处置；

（4）依法依规，维护稳定。

二、组织体系

2.1领导机构

成立信访突发事件应急处置领导小组，负责信访突发事件的统一领导和指挥协调。

组长：XXX（职务）

副组长：XXX（职务）、XXX（职务）

成员：XXX（职务）、XXX（职务）、XXX（职务）等

2.2工作机构

设立信访突发事件应急处置办公室，负责信访突发事件的日常工作。

主任：XXX（职务）

副主任：XXX（职务）、XXX（职务）

成员：XXX（职务）、XXX（职务）、XXX（职务）等

2.3分级负责

根据信访突发事件的性质、规模和影响，实行分级负责制。

（1）一般信访突发事件：由事发地县级人民政府负责处置；

（2）较大信访突发事件：由事发地市级人民政府负责处置；

（3）重大信访突发事件：由省级人民政府负责处置；

（4）特别重大信访突发事件：由国务院负责处置。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强信访工作，畅通群众诉