2025国考重庆长江航运公安局面试情景模拟题船员纠纷调解溺水救援指挥.docxVIP

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2025国考重庆长江航运公安局面试情景模拟题（船员纠纷调解、溺水救援指挥）

第一部分：船员纠纷调解（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（10分）：

情景：你作为重庆长江航运公安局的一名船员纠纷调解员，接到报警电话。某航运公司“江海号”货轮上发生劳资纠纷，船员张某（大副）与李某（二副）因加班费分配问题产生激烈争执，导致船舶航行安全受到威胁。张某声称公司未按规定支付其加班费，要求立即解决；李某则表示已按公司规定发放，并指责张某“无理取闹”。船上其他船员情绪紧张，担心影响航行。

要求：

1.简述你会如何快速介入并稳定双方情绪？

2.针对纠纷核心问题，你会采取哪些调解策略？

3.如何向双方解释相关法律法规，并促成和解？

题目2（10分）：

情景：你接到通知，某客轮上两名船员因操作设备失误引发口角，进而升级为肢体冲突。涉事船员王某（机舱）与陈某（甲板）均声称对方先动手，且均受轻伤。船长试图自行调解但未果，情况可能进一步恶化。船上乘客也感到不安，要求警方介入。

要求：

1.你会如何安抚在场乘客，并迅速控制局面？

2.针对两名船员的矛盾，你会如何调查事实，并分别进行谈话？

3.如何结合《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国海上交通安全法》的相关规定，引导双方认识到行为的严重性并达成和解？

第二部分：溺水救援指挥（共2题，每题10分，总分20分）

题目3（10分）：

情景：重庆长江航运公安局接到群众报警，在朝天门码头附近水域发现一名落水人员，该区域水流湍急，且有船只往来。现场群众尝试施救但未成功，情况紧急。你作为现场指挥员，需立即组织救援。

要求：

1.简述你会如何迅速评估现场环境，并制定救援方案？

2.如何协调警力、当地救援队及船只资源？

3.如何向现场群众发布安全提示，避免次生事故发生？

题目4（10分）：

情景：在涪陵段长江水域，一艘小型游船发生故障，船上3人试图跳船自救，其中1人因体力不支落水。水流速度约2米/秒，附近有客轮和货轮经过。你作为水上救援指挥员，需立即行动。

要求：

1.你会如何判断落水人员的生存状况，并选择最优救援方式？

2.如何指挥附近船只协助救援，并避免其他船只碰撞风险？

3.救援结束后，你会如何安抚落水人员情绪，并协助其联系家属？

答案与解析

第一部分：船员纠纷调解

题目1（10分）答案与解析：

1.快速介入并稳定双方情绪：

-保持冷静，主动沟通：到达现场后，首先表明身份，通过简短对话了解基本矛盾，避免直接评判双方对错，以“了解情况”为切入点缓和紧张气氛。

-分区谈话：将张某和李某分开谈话，避免面对面冲突加剧。对张某强调“安全第一”，告知其船员行为可能导致的法律后果；对李某则说明需依法处理劳资纠纷，避免激化矛盾。

-提供情绪疏导：可邀请船上心理咨询人员或老船员参与调解，通过第三方介入增强信任感。

2.调解策略：

-核实事实：查阅公司加班记录、工资台账等，确认是否存在加班费争议。若公司确实违规，需责令其立即整改；若张某诉求不合理，需解释法律规定。

-法律讲解：《中华人民共和国劳动法》规定用人单位需依法支付加班费，结合《中华人民共和国海上交通安全法》中“船员不得干扰航行秩序”条款，强调双方行为需符合法律规范。

-利益权衡：若公司确有赔偿义务，可建议分期支付；若张某诉求过高，引导其参考行业标准协商。

3.促成和解：

-第三方见证：邀请航运公司代表、船员工会代表共同参与调解，增加权威性。

-明确责任：若张某存在无理取闹行为，需记录在案并警告；若公司违规，需限期整改并赔偿。

-后续跟进：调解达成协议后，要求公司签署确认书，并告知船员可通过工会申诉若仍有异议。

解析：此题考察调解员的快速应变能力、法律知识运用及沟通技巧。答案需突出“依法调解、安全优先”原则，避免简单偏袒某方。

题目2（10分）答案与解析：

1.安抚乘客并控制局面：

-广播安抚：通过船载广播告知乘客“警方已到场，情况已控制，请大家保持冷静，不要靠近冲突区域”。

-设置警戒线：安排警力在冲突附近设置警戒带，防止乘客围观引发混乱。

-疏散无关人员：若冲突影响乘客安全，需引导乘客到远离甲板的室内区域。

2.调查事实并分别谈话：

-询问目击者：优先询问未直接参与冲突的船员或乘客，获取客观信息。

-分别谈话技巧：

-对王某：“你声称对方先动手，但需配合警方调查。若隐瞒事实，可能承担法律责任。”

-对陈某：“甲板作业需严格遵守安全规定，若因操作失误引发冲突，需承担相应责任。”

-对比证词：若双方陈述矛盾，需进一步核实监控录像或请证人作证。

3.法律引导与和解：

-法律教育：结合《中华人民共和国治安管理处罚法》中“殴打他人”条款，说明肢体冲突的