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锦州市2025年理赔专业技术职务任职资格考试（理赔员车险定损）考前模拟试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种情况不属于车险保险责任范围？（）

A.车辆在正常行驶过程中与其他车辆发生碰撞

B.车辆因驾驶员操作不当撞上路旁大树

C.车辆停放在路边被不明物体砸坏玻璃

D.车辆因未按时年检在行驶中发生事故

答案：D。未按时年检的车辆上路行驶违反了相关规定，一般不在车险保险责任范围内。而A、B选项属于常见的碰撞事故，C选项属于外界物体坠落、倒塌造成的损失，通常在保险责任内。

2.车险定损时，对于更换配件的原则，以下说法正确的是（）

A.只要配件有损坏就必须更换

B.能够修复的尽量修复，无法修复或修复后达不到安全技术标准的再更换

C.为了提高定损速度，直接更换所有损坏配件

D.以客户的要求为准，客户要求更换就更换

答案：B。在车险定损中，应遵循能修复则修复的原则，只有当配件无法修复或修复后不能满足安全技术标准时才进行更换，这样既能保证经济合理，又能保障车辆安全。A选项过于绝对；C选项为了提高速度直接更换所有损坏配件会增加不必要的成本；D选项不能单纯以客户要求为准，要依据实际情况和专业判断。

3.某车辆发生事故，前保险杠损坏，定损员在确定前保险杠价格时，应参考（）

A.市场上同类型车辆前保险杠的最高价格

B.市场上同类型车辆前保险杠的平均价格

C.车辆生产厂家指定的前保险杠价格

D.维修厂提供的前保险杠价格

答案：B。定损时确定配件价格应参考市场上同类型车辆配件的平均价格，这样能保证价格的合理性和公正性。A选项最高价格会导致定损金额过高；C选项厂家指定价格可能偏高；D选项维修厂提供的价格可能存在差异且不一定客观。

4.车辆发生水淹事故，以下哪种情况发动机损失可能不在保险赔偿范围内？（）

A.车辆停放在地下车库被水淹，发动机进水

B.车辆在行驶过程中通过积水路段，发动机因进水熄火，车主再次启动导致发动机损坏

C.暴雨导致路面积水，车辆正常行驶时发动机进水

D.车辆停在河边，河水上涨淹没车辆导致发动机进水

答案：B。在车辆发动机进水后，再次启动导致的发动机损坏，一般属于人为扩大损失，不在保险赔偿范围内。A、C、D选项中发动机进水并非因再次启动造成，通常在相应保险责任范围内。

5.车险定损过程中，对于事故车辆的残值处理，以下做法正确的是（）

A.残值归保险公司所有，由保险公司自行处理

B.残值归被保险人所有，被保险人可以自行处理

C.残值应在定损金额中扣除，双方协商处理方式

D.残值直接丢弃，不做任何处理

答案：C。在车险定损时，残值应在定损金额中扣除，然后由保险公司和被保险人双方协商处理方式，这样既能保证定损金额的准确性，又能合理处理残值。A选项全部归保险公司处理可能损害被保险人利益；B选项全部归被保险人处理可能存在不合理定价问题；D选项直接丢弃会造成资源浪费和经济损失。

6.某车辆发生碰撞事故，左前门玻璃破碎，定损员在定损时应考虑的费用不包括（）

A.玻璃的购买费用

B.玻璃的安装费用

C.左前门内饰板的更换费用

D.玻璃胶等辅料费用

答案：C。左前门玻璃破碎，定损时应考虑玻璃的购买费用、安装费用以及玻璃胶等辅料费用。而左前门内饰板在玻璃破碎情况下一般不会损坏，不需要更换，所以不应包含其更换费用。

7.车辆的定损时间一般要求在（）

A.事故发生后24小时内

B.事故发生后48小时内

C.事故发生后72小时内

D.与被保险人协商确定的合理时间内

答案：D。车辆定损时间并没有严格固定为24小时、48小时或72小时，而是应与被保险人协商确定一个合理的时间，以确保定损工作的准确性和顺利进行。

8.以下关于车险定损员职业道德的说法，错误的是（）

A.应保持公正、客观的态度进行定损

B.可以接受维修厂的回扣以获取更多信息

C.严格保守客户的隐私和商业秘密

D.不断提高自身的专业技能和业务水平

答案：B。车险定损员应保持公正、客观，不能接受维修厂的回扣，接受回扣会影响定损的公正性和客观性，损害保险公司和被保险人的利益。A、C、D选项都是定损员应具备的职业道德。

9.车辆发生事故后，定损员到达现场进行查勘，首先应（）

A.拍照记录事故现场情况

B.询问驾驶员事故发生经过

C.检查车辆的损坏部位和程度

D.确定事故责任

答案：A。定损员到达事故现场后，首先应拍照记录事故现场情况，这能为后续的定损和理赔提供重要的原始资料。询问驾驶员事故经过、检查车辆损坏部位和程度以及确定事故责任等工作都应在拍照记录之后进行。

10.某车辆的大灯损坏，定损员在判断大灯是否