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理赔专业技术职务任职资格考试（理赔员车险定损）考前模拟试题及答案(山西省吕梁市2025年)

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在车险定损中，对于事故车辆的维修方案确定，以下哪种说法是正确的（）

A.应尽量选择更换零部件，以保证维修质量

B.应根据车辆实际损失情况，合理确定修复或更换零部件

C.只要客户要求更换，就必须更换

D.为了降低成本，应尽量修复而不更换零部件

答案：B。在车险定损时，要综合考虑车辆实际损失状况。若零部件损坏程度较轻，通过修复能恢复其正常使用功能且不影响安全性和性能，就应选择修复；若损坏严重无法修复或修复后难以保证质量和安全性，才应更换零部件，而不是单纯为保证质量就全更换，也不是完全按客户要求或者只考虑降低成本来决定。

2.以下哪种情况不属于车辆损失险的保险责任范围（）

A.碰撞事故造成的车辆损坏

B.自然灾害（如暴雨）导致的车辆损失

C.车辆被盗抢

D.外界物体倒塌砸坏车辆

答案：C。车辆损失险主要保障车辆因碰撞、自然灾害、外界物体倒塌等原因造成的自身损坏。而车辆被盗抢属于全车盗抢险的保险责任范围，并非车辆损失险的范畴。

3.车险定损中，对于车辆的残值处理，正确的做法是（）

A.残值归保险公司所有，无需告知被保险人

B.残值归被保险人所有，保险公司不参与处理

C.与被保险人协商确定残值的归属和处理方式

D.残值直接由修理厂处理

答案：C。在车险定损中，残值的处理需要与被保险人进行协商。因为车辆是被保险人的财产，其对残值有一定的权益。双方协商确定残值的归属（归保险公司、被保险人或共同协商其他处理方式）以及具体的处理办法，而不是单方面决定或直接交给修理厂处理。

4.当车辆发生事故后，定损员到达现场进行查勘，首先要做的是（）

A.拍摄事故现场照片

B.询问事故经过

C.确定事故责任

D.检查车辆损失情况

答案：B。定损员到达现场后，首先要询问事故经过，了解事故发生的时间、地点、具体情况等信息。这有助于后续对事故的性质、责任等进行判断。在了解事故经过后，再进行拍摄事故现场照片、检查车辆损失情况等工作，而确定事故责任通常不是定损员的主要职责，一般由交警等相关部门来认定。

5.对于车险定损中的工时费计算，以下说法正确的是（）

A.工时费只与维修项目的复杂程度有关

B.工时费只与维修时间有关

C.工时费应综合考虑维修项目的复杂程度、维修时间、当地工时单价等因素

D.工时费由保险公司统一规定，与实际维修情况无关

答案：C。工时费的计算是一个综合考量的过程。维修项目的复杂程度不同，所需的技术难度和工作量不同，会影响工时费；维修时间也是一个重要因素，维修时间长往往意味着更多的人力投入；同时，当地的工时单价是市场定价的体现，不同地区的工时单价可能存在差异。所以工时费应综合这些因素来计算，而不是只考虑单一因素，也不是由保险公司统一规定而不考虑实际维修情况。

6.车辆在行驶过程中，因轮胎爆胎导致车辆失控碰撞路边护栏，以下关于定损的说法正确的是（）

A.轮胎单独损坏不属于保险责任，只对护栏和车辆其他部位的损失进行定损

B.轮胎和车辆其他部位的损失都属于保险责任，应全部定损

C.只对车辆其他部位的损失进行定损，护栏损失由路政部门处理，与保险无关

D.轮胎、车辆其他部位和护栏的损失都不属于保险责任

答案：A。在车险中，轮胎单独损坏通常不属于保险责任范围。当因轮胎爆胎导致车辆失控碰撞路边护栏时，对于轮胎单独的损坏不予赔偿，而对车辆其他因碰撞造成的损失以及护栏的损失（在车辆有相应的第三者责任险等情况下）进行定损理赔。

7.定损员在定损过程中，发现车辆存在旧伤，应该（）

A.忽略旧伤，只对本次事故造成的新损失进行定损

B.对旧伤和新损失一起定损

C.仔细区分旧伤和新损失，只对新损失进行定损

D.要求被保险人自行承担旧伤的维修费用

答案：C。定损的目的是确定本次事故造成的损失，所以定损员应仔细区分旧伤和新损失。只对本次事故导致的新损失进行定损理赔，旧伤不属于本次事故的赔偿范围，不应纳入定损金额中。

8.车险定损中，对于进口零部件的价格确定，一般采用（）

A.市场上最便宜的同类零部件价格

B.原厂进口零部件的价格

C.国产替代零部件的价格

D.由保险公司自行定价

答案：B。在车险定损中，对于进口零部件，通常采用原厂进口零部件的价格。因为原厂进口零部件在质量、适配性等方面更能保证车辆的原有性能和安全性。虽然市场上可能有更便宜的同类零部件或国产替代零部件，但为了保证维修质量和车辆的正常使用，一般优先考虑原厂进口零部件的价格，而不是由保险公司自行定价。

9.车辆发生事故后，定损员在定损时发现车辆的维修费用超过了车辆的实际价