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城市轨道交通行车调度员岗位工艺作业操作规程

文件名称：城市轨道交通行车调度员岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通行车调度员岗位的日常行车调度工作。旨在规范行车调度员操作，确保行车安全、高效，提高调度工作效率，确保乘客出行安全。规程明确了行车调度员应遵守的基本原则、工作流程及应急处置措施。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：行车调度员上岗前必须穿戴整齐的工作服，佩戴安全帽，并根据需要佩戴护目镜、耳塞等防护用品，确保个人安全。

2.设备检查：调度员应提前检查调度台设备，包括电话、对讲机、计算机等，确保其功能正常。同时，检查行车信号系统、列车监控系统等关键设备，确保其稳定可靠。

3.环境要求：调度员应确保工作环境整洁、安静，光线充足，温度适宜。避免在工作区域放置易燃、易爆物品，确保工作环境安全。

4.文件准备：调度员需提前准备好相关行车调度文件，如列车运行图、行车日志、设备运行状态报告等，以便及时查阅和记录。

5.人员准备：调度员应提前了解当班人员情况，包括值班调度员、信号员、司机等，确保人员到位，明确各自职责。

6.信息沟通：调度员需与上级调度中心、车站、车辆段等相关部门保持密切联系，确保信息畅通，及时获取和传递行车调度信息。

7.紧急预案：调度员应熟悉应急预案，了解应急处置流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地采取应对措施。

三、操作步骤

1.接收指令：调度员首先接收上级调度中心或车站的行车指令，包括列车运行计划、调度命令等，确保理解无误。

2.检查设备状态：调度员对调度台设备进行检查，确认电话、对讲机、计算机等设备运行正常。

3.编制调度计划：根据接收到的指令和列车运行图，编制详细的调度计划，包括列车开行顺序、时刻表等。

4.下达调度命令：通过电话、对讲机等方式，向车站、司机下达调度命令，确保信息准确无误。

5.监控列车运行：调度员实时监控列车运行状态，包括列车位置、速度、状态等，及时发现并处理异常情况。

6.调整调度计划：根据列车实际运行情况和突发事件，适时调整调度计划，确保行车安全与效率。

7.记录行车日志：调度员详细记录行车过程中的关键信息，包括调度命令、列车运行状态、异常处理等。

8.交接班：在交接班时，调度员需向接班人员详细说明当前行车情况、设备状态、调度计划等，确保信息传递完整。

9.应急处置：遇到突发事件时，调度员应立即启动应急预案，采取有效措施，确保行车安全。

10.操作总结：每日操作结束后，调度员应进行总结，分析工作中存在的问题，提出改进措施。

四、设备状态

1.良好状态：

-调度台设备运行稳定，电话、对讲机、计算机等通讯工具功能正常。

-行车信号系统显示准确，信号灯、道岔、轨道电路等关键部件工作良好。

-列车监控系统显示实时，能够准确反映列车位置、速度、状态等信息。

-系统报警功能正常，能够在设备出现异常时及时发出警报。

-工作环境整洁，无安全隐患。

2.异常状态：

-调度台设备出现故障，如电话线路中断、对讲机信号弱、计算机系统死机等。

-行车信号系统出现异常，如信号灯失灵、道岔卡死、轨道电路故障等。

-列车监控系统出现故障，如列车位置、速度等信息无法显示或错误。

-系统报警功能失效，无法在设备异常时发出警报。

-工作环境存在安全隐患，如电气设备漏电、易燃物品放置不当等。

在操作中，行车调度员应时刻关注设备状态，一旦发现异常，应立即采取措施进行处理，如通知维修人员进行维修，调整操作流程以避免影响行车安全。同时，应记录设备异常情况，以便后续分析原因和改进措施。确保设备处于良好状态是行车调度工作顺利进行的前提。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对调度台设备进行功能测试，包括电话、对讲机、计算机等，确保其能够正常接通、传输信息。

-对行车信号系统进行测试，检查信号灯、道岔、轨道电路等是否按预期工作。

-对列车监控系统进行测试，验证其是否能够准确显示列车位置、速度和状态。

-进行系统报警功能测试，确保在设备异常时能够及时发出警报。

-定期对工作环境进行安全检查，确保无安全隐患。

2.调整程序：

-发现设备异常时，首先确认异常原因，然后根据情况采取相应措施。

-对于调度台设备的调整，如电话线路故障，应立即联系相关部门进行修复。

-对于行车信号系统的调整，如信号灯故障，应立即通知信号维修人员进行修复，并确保道岔正确设置。

-对于列车监控系统的调整，如信息显示错误，应检查系统配置，必要时重新初始化或更新软件。

-对于系统报警功能的调整，如报警