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护士沟通技巧培训试题及答案

1.与患者沟通时，护士应避免使用以下哪种语言（）

A.礼貌用语

B.专业术语

C.安慰性语言

D.通俗易懂的语言

答案：B

2.当患者对治疗方案提出疑问时，护士首先应（）

A.耐心解释

B.让患者找医生

C.不予理会

D.记录下来

答案：A

3.与愤怒的患者沟通时，护士的正确态度是（）

A.以同样愤怒的态度回应

B.不理会患者的愤怒

C.耐心倾听并安抚

D.让患者离开

答案：C

4.在沟通中，护士与患者保持目光接触的时间应占整个沟通时间的（）

A.10%-20%

B.20%-30%

C.30%-60%

D.60%-90%

答案：C

5.以下哪种非语言沟通方式能增强与患者的亲和力（）

A.保持距离

B.面无表情

C.微笑

D.双臂交叉

答案：C

6.当患者听力不好时，护士应采取的沟通方式是（）

A.大声说话

B.写纸条交流

C.靠近患者耳边说话

D.用手势比划

答案：B

7.护士在与患者沟通时，应注意避免的身体姿势是（）

A.坐姿端正

B.身体前倾

C.双手抱胸

D.眼神专注

答案：C

8.对于沉默寡言的患者，护士应（）

A.主动找话题聊天

B.等待患者主动说话

C.减少与患者的沟通

D.让家属与患者沟通

答案：A

9.当患者情绪低落时，护士的以下哪种回应最恰当（）

A.“别难过，会好起来的”

B.“这有什么大不了的”

C.“你应该坚强点”

D.“我很忙，没时间陪你”

答案：A

10.护士与患者沟通时，以下哪种话题不合适（）

A.患者的病情

B.患者的兴趣爱好

C.护士的个人隐私

D.医院的规章制度

答案：C

11.在沟通中，护士应如何表达对患者的关心（）

A.询问患者需求

B.只关注治疗

C.偶尔问候

D.与患者保持距离

答案：A

12.当患者对护理操作不配合时，护士应（）

A.强行操作

B.解释操作目的和重要性

C.放弃操作

D.找家属帮忙

答案：B

13.护士与患者沟通的主要目的不包括（）

A.建立良好的护患关系

B.了解患者需求

C.进行健康宣教

D.完成工作任务

答案：D

14.与老年患者沟通时，护士应（）

A.语速加快

B.声音洪亮

C.耐心倾听，适当重复

D.用命令式语气

答案：C

15.当患者对医嘱有疑问时，护士应（）

A.按医嘱执行

B.向患者解释医嘱并核对

C.更改医嘱

D.不理会患者疑问

答案：B

16.护士在沟通中应如何引导患者表达内心想法（）

A.直接询问

B.用开放性问题

C.打断患者说话

D.自己猜测

答案：B

17.与儿童患者沟通时，护士可以采取的方式是（）

A.用儿童化语言和玩具吸引

B.严肃对待

C.忽视儿童感受

D.直接讲道理

答案：A

18.当患者对治疗效果不满意时，护士应（）

A.指责医生

B.安慰患者并了解原因

C.强调客观因素

D.让患者另寻他法

答案：B

19.护士在沟通中应注意自己的语言风格，避免（）

A.简洁明了

B.生动形象

C.模棱两可

D.语气平和

答案：C

20.与异性患者沟通时，护士应（）

A.注意语言和行为的适当性

B.过于热情

C.保持距离

D.随意开玩笑

答案：A

1.护士与患者沟通的基本技巧包括（）

A.倾听

B.表达

C.提问

D.非语言沟通

答案：ABCD

2.以下哪些属于非语言沟通的形式（）

A.眼神

B.表情

C.手势

D.身体姿势

答案：ABCD

3.与患者沟通时，护士应注意的语言表达技巧有（）

A.语言清晰

B.用词恰当

C.语气温和

D.语速适中

答案：ABCD

4.当患者情绪激动时，护士可以采取的沟通策略有（）

A.倾听患者诉求

B.表示理解和同情

C.避免争论

D.提供解决方案

答案：ABCD

5.护士在与不同文化背景的患者沟通时，需要注意（）

A.尊重文化差异

B.了解文化习俗

C.避免文化误解

D.按照自己的文化习惯沟通

答案：ABC

6.与患者沟通时，护士提问的类型可以有（）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.引导式问题

D.追问式问题

答案：ABC

7.护士在沟通中应如何运用反馈技巧（）

A.及时反馈

B.准确反馈

C.正面反馈为主

D.避免负面反馈

答案：ABC

8.与患者沟通时，护士的态度应具备（）

A.热情

B.耐心

C.细心

D.责任心

答案：ABCD

9.当患者对信息不理解时，护士可以采取的沟通方式有（）

A.反复解释

B.用实例说明

C.