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某食品公司营销中心绩效管理优化体系的实施保障措施分析案

例

目录

某食品公司营销中心绩效管理优化体系的实施保障措施分析案例1

第一节实施的保障措施1

一、组织保障1

二、制度保障2

三、文化保障3

四、信息系统保障4

第二节绩效管理优化实施的预期效果4

第一节实施的保障措施

一、组织保障

公司通过建立绩效委员会推动绩效优化方案的实施，绩效委员会的建立有

助于公司战略目标的实现，有助于公司经营目标的达成。公司绩效委员会由总

经理和各部门经理以及外聘专家组成，负责绩效管理的整体工作。其职责包括

绩效考核制度的讨论与制定，绩效划的实施过程的指导与监督，绩效管理方

案实施效果的评估以及绩效管理过程中具体问题的处理等。绩效委员会的建立

为绩效工作的顺利推行提供了坚实的组织保障。

人力资源部门是绩效管理的组织者和具体实施者，应充分发挥人力资源部

门在绩效管理中的组织协调作用，推动绩效管理方案的实施。同时人力资源部

也应该起到实施者和推进者的作用，积极配合绩效管理委员会进行考核和统筹

协调的工作。此外，还应在公司的战略宣传以及员工培训上为绩效管理的实施

提供辅助与支持。人力资源部门作用的充分发挥是企业绩效管理工作顺利推进

的重要支撑力量。

二、制度保障

完善制度的建立是保证企业绩效考核方案顺利实施的一个关键的因素，也

是不断改进完善方案的有力的保障。［30］制度保障是绩效优化方案得以顺利实施

的重要因素，Y食品公司营销中心绩效优化方案的顺利有效推行应从制度上进

行完善。

首先，建立绩效会议制度。绩效委员会进行定期会议回顾阶段性绩效管理

的问题，商讨并提出针对性的改进措施，从公司整体的角度出发进行绩效管理

工作的推进与完善。营销中心区域经理进行季度绩效会议，对于区域的绩效管

理工作进行定期汇报，对于本区域内绩效管理工作中的经验与缺点进行及时总

结，形成会议记录交由绩效委员会进行备案保存。同时构建销售区域间绩效工

作的协调机制，以保障绩效管理工作的顺利推进和合理实施。

其次，建立绩效管理监督制度。在绩效委员会指导下以人力资源部门为主

导对于营销中心绩效实施过程进行及监督，对员工进行不定期回访。通过电话

沟通、面谈等方式了解绩效方案执行情况，对绩效信息记录表内容进行核实。

回访结果形成文字记录交由绩效管理委员会备案，对于结果进行季度公布。以

监督制度推进绩效管理的有效实施，起到奖优惩劣的作用。

最后，建立绩效管理的沟通辅导制度。以规范化的信息记录表引导营销中

心各级管理者进行合理有效沟通，在制度方面构建沟通辅导机制。绩效沟通辅

导是绩效管理得以顺利推行的关键环节，在此关键环节进行制度化的保障有利

于绩效管理方案的顺利有效推行。

三、文化保障

企业文化是一种具有品牌效应的无形资产，有强大的生命力和扩张力;它虽

然不能直接创造经济效益,但能通过对人的管理，影响生产、销售、市场、消费,

从而影响企业的效益，决定企业的命运和发展，是一种作用巨大、潜力无穷的文化

生产力。⑶］企业的文化氛围对员工具有潜移默化的影响，文化是公司的软实力,

但是相对于公司硬实力而言，文化对员工的引导作用和推动作用却更为长以和

深入。制度与规范能够对员工产生具体的约束与引导，但是更多的是对于人身

的引导，而文化对于员工而言却是人心的引导，企业的长远发展更多的要靠人

心的凝聚。因此，从公司可持续发展的角度看文化的引导必不可少，在绩效管

理制度实施方面文化的保障无可替代。

企业文化包括物质、制度和精神三个层次。［32］公司要从以上三个层次入手

进行企业文化建设，为绩效管理方案的实施提供文化保障。

首先，在物质层面上对公司办公环境、公司内部刊物、公司官方网站以及微

信公众号等进行改造。在办公环境中以海报或标语的形式对营销中心绩效管理

进行宣传和引导，在公司内部刊物及官方网站和微信公众号上进行相关内容发

布，对公司员工进行开拓进取、团结合作的价值观引领，为绩效管理营造良好

的文化氛围。

其次，在制度层面形成良好的绩效管理制度文化。以规范的绩效会议制度、

绩效监督制度和绩