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建筑工程售后服务质量保证书

保证书编号：[填写保证书编号]

工程名称：[填写工程名称]

建设单位（甲方）：[填写建设单位名称]

施工单位（乙方）：[填写施工单位名称]

协议工期：自[填写协议开工日期]至[填写协议竣工日期]

签订日期：[填写保证书签订日期]

本单位作为[填写工程名称]的施工单位，根据合同约定及国家相关法律法规，为确保工程建成后的服务质量，对工程售后服务做出如下保证：

一、总则

服务宗旨：立足用户需求，遵循“客户至上，服务至上”的原则，提供及时、专业的售后服务，确保顾客满意。

保修期限：本工程自竣工验收合格之日起，保修期为[填写保修期限，例如：壹年/贰年]。在保修期内，乙方将按照本保证书及双方签订的《建设工程施工合同》的约定，承担免费维修责任。

保修范围：保修范围包括但不限于工程质量缺陷、隐含问题以及相关配套设施的质量问题。

解释权：本保证书未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，依法向当地人民法院提起诉讼。

二、售后服务内容及承诺

定期回访：工程竣工验收合格后，乙方将在[填写具体时间，例如：三个月/半年]内进行首次回访，之后将根据实际情况进行定期回访，了解工程使用情况，听取甲方意见和建议。

及时响应：甲方发现工程问题或提出服务需求后，乙方将在[填写具体时间，例如：24小时/48小时]内响应，并根据问题性质和紧急程度，制定解决方案并通知甲方。

维修服务：对于保修范围内的工程问题，乙方将提供免费维修服务，包括但不限于：

工程裂缝修复

混凝土强度不足处理

防水问题处理

门窗、墙面、地面等装饰工程问题修复

配套设施（如水电暖）故障维修等

对于需要更换的零配件，乙方将提供原厂或同等质量的产品，并承担所有费用。

紧急维修：对于影响正常使用和安全使用的紧急问题，乙方将在接到通知后[填写具体时间，例如：2小时]内派人到现场处理，并优先安排维修。

费用承担：在保修期内，因乙方施工质量原因造成的工程问题，所有维修费用由乙方承担；如因甲方使用不当等原因造成的损坏，乙方将提供有偿维修服务，收费标准将根据问题情况另行协商。

三、服务联系方式

项目负责人：[填写项目负责人姓名及联系方式]

售后服务电话：[填写售后服务电话]

售后服务邮箱：[填写售后服务邮箱]

维修地址：[填写工程地址]

四、附则

本保证书作为《建设工程施工合同》的附件，与合同具有同等法律效力。

本保证书自签订之日起生效，保修期届满自动失效。

本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

施工单位（盖章）：[填写施工单位名称及盖章]

法定代表人或授权代表（签字）：[填写法定代表人或授权代表签字]

日期：[填写日期]

建设单位（盖章）：[填写建设单位名称及盖章]

法定代表人或授权代表（签字）：[填写法定代表人或授权代表签字]

日期：[填写日期]

建筑工程售后服务质量保证书（1）

保证单位：[您的公司名称]

保证单位地址：[您的公司地址]

保证单位统一社会信用代码：[您的公司统一社会信用代码]

联系方式：[您的公司联系方式]

被保证单位：[项目业主名称]

被保证单位地址：[项目业主地址]

工程项目名称：[项目名称]

工程地点：[项目地点]

工程合同号：[工程合同号]

工程竣工日期：[工程竣工日期]

为保障工程项目质量，维护被保证单位的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及相关法律法规的规定，保证单位特向被保证单位就工程项目的售后服务质量作出如下保证：

一、保证内容

保修期限：

保证单位按照国家法律法规及合同约定，向被保证单位提供工程项目的保修服务。

保修期限自工程项目竣工验收合格之日起计算，具体保修期限为：[详细列出各项工程的保修期限，例如：屋面防水工程五年，电气管线工程二年，给排水管道工程二年等]。

积极配合被保证单位进行保修期内的维修工作，确保维修质量。

保修范围：

在保修期限内，因保证单位施工质量原因造成的工程项目的质量问题，保证单位负责免费维修。

具体保修范围包括但不限于：[列明具体的保修范围，例如：结构质量问题、防水渗漏、电气短路、管道堵塞等]。

因使用不当、不可抗力等原因造成的质量问题，保证单位可根据情况提供有偿维修服务。

服务响应时间：

被保证单位提出保修要求后，保证单位将在[时间，例如：24小时]内响应，并派专业技术人员到达现场进行勘察。

对于紧急情况，保证单位将在[时间，例如：2小时]内到达现场处理。

维修质量保证：

保证单位保证维修工作使用合格的材料和设备，并严格按照国家相关规范和标准进行施工。

维修工作完成后，保证单位将负责验收，并提交相关的维修记录和资料。

二、违约责任

保证单位未能按照本保证书承诺的保修期限、保修范围提