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商业楼宇空调维修服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

第一章合同概述

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲乙双方就商业楼宇空调维修服务达成的一致意见，保证空调系统的正常运行，为乙方提供安全、舒适的工作和生活环境。

1.2合同期限

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

1.3合同范围

1.3.1本合同约定甲方为乙方提供的空调维修服务范围包括但不限于以下内容：

1.3.1.1定期检查与维护；

1.3.1.2突发故障的抢修；

1.3.1.3定期更换易损件；

1.3.1.4空调系统升级改造建议。

1.4服务内容

1.4.1甲方应按照本合同约定，在合同有效期内提供以下服务：

1.4.1.1每月对乙方商业楼宇的空调系统进行一次全面检查；

1.4.1.2保证空调系统在故障发生时，能够在______小时内进行修复；

1.4.1.3定期更换空调系统中的易损件，保证系统运行效率；

1.4.1.4对乙方提出空调系统升级改造的建议，并提供相应的方案和报价。

1.5服务标准

1.5.1甲方提供的服务应达到以下标准：

1.5.1.1维修服务应在约定的时间内完成；

1.5.1.2维修质量符合国家相关标准和甲方承诺的质量要求；

1.5.1.3服务态度良好，及时响应乙方的需求。

第二章服务费用及支付方式

2.1服务费用

2.1.1本合同服务费用总额为人民币______元，具体费用构成

2.1.1.1基本服务费：人民币______元；

2.1.1.2附加服务费：人民币______元；

2.1.1.3乙方指定的特殊服务项目费用：人民币______元。

2.2支付方式

2.2.1乙方应在本合同签订后______个工作日内支付首期服务费用人民币______元；

2.2.2剩余服务费用在合同期限内分______期支付，每期支付人民币______元；

2.2.3甲方提供的服务完成后，乙方应在______个工作日内支付当期服务费用。

第三章维修响应及处理

3.1故障报告

3.1.1乙方发觉空调系统故障时，应立即向甲方报告，报告内容包括：

3.1.1.1故障发生的时间、地点；

3.1.1.2故障现象描述；

3.1.1.3故障可能的原因。

3.2维修响应

3.2.1甲方收到乙方故障报告后，应在______小时内派技术人员到场；

3.2.2甲方技术人员到达现场后，应在______小时内进行故障排查和维修。

3.3维修处理

3.3.1甲方应根据现场情况，制定合理的维修方案，并告知乙方；

3.3.2甲方应在______小时内完成维修工作；

3.3.3甲方完成维修后，乙方应在______个工作日内验收。

第四章服务记录与报告

4.1服务记录

4.1.1甲方应详细记录每次服务的内容、时间、人员、费用等信息；

4.1.2甲方应在每次服务完成后，将服务记录报送乙方。

4.2服务报告

4.2.1甲方应每季度向乙方提交一次服务报告，内容包括：

4.2.1.1服务完成情况；

4.2.1.2故障分析及预防措施；

4.2.1.3下季度服务计划。

第五章合同变更与终止

5.1合同变更

5.1.1本合同在履行过程中，如需变更服务内容、费用等，甲乙双方应协商一致，签订补充协议；

5.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.2合同终止

5.2.1在合同有效期内，如乙方有正当理由，可以提前______个月书面通知甲方终止合同；

5.2.2甲方在接到乙方终止合同的通知后，应立即停止提供服务，并退还乙方剩余服务费用；

5.2.3合同终止后，甲乙双方应相互结算，并履行各自的权利和义务。

第六章质量保证与售后服务

6.1质量保证

6.1.1甲方保证其提供的维修服务符合国家标准和行业规范，保证空调系统在维修后的正常运行。

6.1.2甲方对维修服务的质量承担保修责任，保修期为自维修完成之日起______个月。

6.2售后服务

6.2.1甲方应设立专门的售后服务部门，负责处理乙方的维修服务咨询、投诉和建议。

6.2.2乙方向甲方提出的任何服务相关的问题，甲方应在______小时内予以答复。

6.2.3甲方应定期对乙方进行回访，了解维修服务后的满意度，并根据反馈进行服务改进。

第七章知识产权与保密

7.1知识产权

7.1.1本合同项下，甲方对所提供的维修技术、服务方案等相关知识产权享有所有权。

7.1.2乙方不得未经甲方许可，擅自复制、传播或使用甲方的知识产权。

7.2保密条款