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用户数据保护及服务承诺书（6篇）

用户数据保护及服务承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方本着合法合规、诚信守约的原则，就用户数据保护及服务相关事宜作出如下承诺：

一、承诺事项

1.承诺方承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，以及行业主管部门制定的规范性文件，保证用户数据的合法收集、使用、存储、传输和删除。承诺方将明确告知用户数据收集的目的、方式、范围及用户权利，并取得用户的明确同意。

2.承诺方承诺建立健全用户数据保护管理制度，明确数据保护责任部门和责任人，制定数据分类分级标准，对不同敏感程度的用户数据进行差异化保护措施。承诺方将定期开展数据保护风险评估，及时发觉并处置数据安全风险。

3.承诺方承诺采取必要的技术和管理措施，保障用户数据的安全，防止用户数据泄露、篡改、丢失。具体措施包括但不限于：采用数据加密技术、访问控制技术、安全审计技术等，建立数据备份和恢复机制，加强员工数据安全意识培训等。

4.承诺方承诺尊重用户的知情权和选择权，提供用户数据查询、更正、删除等途径，保障用户依法行使权利。承诺方将建立用户投诉处理机制，及时响应并处理用户的数据保护投诉。

二、实施标准

1.承诺方承诺制定用户数据收集使用规范，明确数据收集的合法性基础，限制数据收集的范围和目的，避免过度收集用户数据。承诺方将采用最小必要原则，仅收集与服务提供所必需的用户数据。

2.承诺方承诺制定用户数据存储管理规范，明确数据存储的期限、方式和地点，遵循数据生命周期管理原则，定期清理过期或不再需要的用户数据。承诺方将采取物理隔离、逻辑隔离等技术措施，保证不同用户数据之间的安全。

3.承诺方承诺制定用户数据传输安全规范，明确数据传输的路径、方式和加密标准，采用安全的传输协议，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。承诺方将与数据处理第三方签订数据保护协议，保证其履行数据保护义务。

4.承诺方承诺制定用户数据删除操作规范，明确数据删除的触发条件、操作流程和验证机制，保证被删除的用户数据无法被恢复或访问。承诺方将定期开展数据删除操作审计，保证数据删除的彻底性。

三、监督考核

1.承诺方承诺建立内部监督机制，设立数据保护联络人，负责用户数据保护的日常监督和协调工作。承诺方将定期开展内部数据保护检查，及时发觉并整改数据保护问题。

2.承诺方承诺接受外部监督，积极配合行业主管部门、第三方机构开展的数据保护评估和检查工作。承诺方将根据评估和检查结果，持续改进数据保护工作。

3.承诺方承诺建立用户数据保护绩效考核制度，将用户数据保护工作纳入相关部门和员工的绩效考核体系。__________项指标纳入年度考核，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。承诺方将定期开展数据保护绩效考核，保证考核工作的公平性和有效性。

4.承诺方承诺建立用户数据保护事件应急预案，明确事件响应流程、处置措施和责任分工。承诺方将定期开展应急演练，提高事件响应能力。发生数据保护事件时，承诺方将第一时间采取措施控制损失，并按照法律法规要求及时通知用户和相关部门。

四、生效变更

1.本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方将严格遵守承诺书中的各项承诺，并接受相关法律法规的约束。

2.承诺方承诺根据法律法规的变化和业务发展的需要，及时修订和完善本承诺书。承诺方将定期审阅承诺书内容，保证其持续符合法律法规要求及行业最佳实践。

3.如承诺方发生合并、分立、重组等重大变更，不影响本承诺书的效力。承继前承诺方权利义务的承继方，应继续履行本承诺书中的各项承诺。

4.承诺方承诺将本承诺书副本提交至相关监管部门备案，并接受其监督。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

用户数据保护及服务承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为规范用户数据保护行为，明确数据安全责任，保障用户合法权益，维护正常经营秩序，依据相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于本机构及其全体员工、合作伙伴、第三方服务商等所有涉及用户数据处理的相关主体。凡在本机构业务活动中收集、存储、使用、传输、删除等处理用户数据的均须遵守本承诺书规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁非法收集、获取用户数据，包括但不限于通过窃取、贿赂、胁迫等手段窃取用户个人信息；

（2）严禁超出用户授权范围使用数据，不得将收集目的与实际使用不符；

（3）严禁泄露、篡改、毁损用户