展厅管理制度汇编范本.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强展厅管理，确保展厅正常、有序、高效地运行，提高展厅管理水平，特制定本汇编。

第二条本汇编适用于本展厅所有工作人员、参观者以及与展厅相关的活动。

第三条本汇编遵循公开、公平、公正的原则，确保展厅管理的规范性和有效性。

第二章展厅设施与设备管理

第四条展厅设施与设备应保持完好，不得随意损坏或挪用。

第五条展厅设施与设备的日常维护由专人负责，定期检查，发现问题及时报修。

第六条展厅内的电器设备使用应严格遵守操作规程，确保用电安全。

第七条展厅内的消防设施应定期检查，确保其正常使用。

第八条展厅内的安全通道、疏散指示标志等应保持清晰可见，不得随意遮挡。

第三章展厅环境卫生管理

第九条展厅内应保持整洁，工作人员应负责各自区域的卫生工作。

第十条展厅内禁止乱扔垃圾，参观者应将垃圾投放到指定的垃圾桶内。

第十一条展厅内禁止吸烟，如需吸烟，应在指定的吸烟区进行。

第十二条展厅内禁止乱涂乱画，保持展品及墙面整洁。

第四章展厅安全管理

第十三条展厅安全管理实行责任制，各岗位工作人员应明确自己的安全职责。

第十四条展厅内禁止携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品。

第十五条展厅内禁止无关人员随意进入，参观者应凭有效证件进入。

第十六条展厅内禁止大声喧哗，保持安静，不得影响他人参观。

第十七条展厅内禁止触摸展品，如需触摸，应在工作人员指导下进行。

第十八条展厅内禁止私自开启展品保护装置，如需开启，应报请相关部门批准。

第五章展厅参观管理

第十九条展厅参观实行预约制度，参观者需提前预约，并按预约时间参观。

第二十条参观者应遵守展厅规章制度，服从工作人员管理。

第二十一条参观者不得在展厅内饮食、吸烟、乱扔垃圾。

第二十二条参观者不得在展厅内拍照、录像，如需拍摄，应征得展厅管理人员同意。

第二十三条参观者不得在展厅内进行任何商业活动。

第六章展厅活动管理

第二十四条展厅内举办活动需提前向展厅管理部门申请，经批准后方可进行。

第二十五条活动组织者应确保活动安全、有序，不得影响展厅的正常运行。

第二十六条活动结束后，组织者应清理现场，恢复展厅原状。

第七章展厅人员管理

第二十七条展厅工作人员应具备良好的职业道德和服务意识。

第二十八条展厅工作人员应熟悉展厅规章制度，遵守工作纪律。

第二十九条展厅工作人员应定期接受业务培训，提高自身业务水平。

第三十条展厅工作人员应保持良好的工作状态，不得迟到、早退、旷工。

第八章展厅档案管理

第三十一条展厅档案应分类存放，便于查阅。

第三十二条展厅档案包括但不限于：展厅管理制度、参观记录、活动记录、设备维护记录等。

第三十三条展厅档案的查阅、借阅需经展厅管理部门批准。

第九章奖惩制度

第三十四条对遵守展厅规章制度、表现突出的工作人员给予表彰和奖励。

第三十五条对违反展厅规章制度、造成不良影响的工作人员给予批评教育或处罚。

第十章附则

第三十六条本汇编由展厅管理部门负责解释。

第三十七条本汇编自发布之日起施行。

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以上内容为展厅管理制度汇编范本，根据实际情况，可进行适当调整和补充。字数共计约2500字。

第2篇

一、总则

第一条为加强展厅管理，确保展厅安全、有序、高效地运行，特制定本汇编。

第二条本汇编适用于公司内部所有展厅，包括但不限于展览厅、接待厅、会议室等。

第三条展厅管理应遵循安全第一、服务至上、规范操作、持续改进的原则。

二、展厅安全管理

第四条展厅安全责任

1.展厅安全管理责任由展厅负责人全面负责，展厅工作人员协助实施。

2.展厅负责人应定期组织安全检查，确保展厅安全设施齐全、完好。

3.展厅工作人员应严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。

第五条展厅安全设施

1.展厅应配备消防器材、安全通道、疏散指示标志等安全设施。

2.展厅安全设施应定期检查、维护，确保其正常使用。

第六条展厅安全制度

1.展厅应制定安全管理制度，明确安全责任、操作规程、应急处理措施等。

2.展厅工作人员应熟悉并遵守安全管理制度。

三、展厅服务管理

第七条展厅服务宗旨

1.以客户为中心，提供优质、高效的服务。

2.确保展厅形象，树立良好的企业形象。

第八条展厅服务内容

1.展厅接待：负责接待参观者，提供咨询、引导等服务。

2.展品展示：负责展品的布置、维护和更新。

3.展厅维护：负责展厅环境的清洁、维护和保养。

第九条展厅服务规范

1.展厅工作人员应着装整齐、仪容端庄，保持良好的服务态度。

2.展厅工作人员应熟练掌握展厅相关知识，为参观者提供专业、准确的解答。

3.展厅工作人员应主动、热情地为参观者提供服务，确保参观者满意。

四、展厅运行管理

第十条展厅运行时间

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