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公司药品购销员岗位职业健康操作规程

文件名称：公司药品购销员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司药品购销员岗位的日常工作中，包括药品采购、销售、储存及配送等环节。旨在确保药品购销员在执行岗位任务时，严格遵守国家相关法律法规和公司内部规章制度，保障自身及他人健康安全。规程要求药品购销员具备一定的药品知识、安全意识和操作技能，确保药品质量及用药安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-进入药品储存或销售区域前，必须穿戴公司统一配发的防护服、防护帽、口罩和手套。

-口罩应覆盖口鼻，确保无破损；手套应完好无损，避免直接接触药品。

-防护服应保持清洁，如有污染应立即更换。

2.设备状态检查要点：

-检查药品储存设备的温湿度控制是否正常，确保在规定的温度和湿度范围内。

-检查药品运输车辆是否处于良好状态，包括刹车、灯光、制冷系统等。

-确认电子秤、扫描仪等设备电量充足，功能正常。

3.作业环境基本要求：

-工作区域应保持整洁，无杂物堆积，地面干燥。

-确保通风良好，空气质量符合相关标准。

-药品储存区应设有明显的标识，分区明确，避免混淆。

-定期检查消防设施，确保其完好可用。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-药品入库时，首先核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确认无误后进行扫码入库。

-出库时，根据订单信息查找对应药品，检查药品有效期，确保在效期内。

-使用电子秤称量药品，确保称量准确。

-销售过程中，使用条码扫描设备记录销售信息，确保数据准确无误。

2.技术规范：

-操作电子设备时，应轻柔操作，避免损坏。

-称量药品时，确保天平稳定后再进行称量，避免因震动导致称量误差。

-销售记录应实时更新，确保数据及时准确。

3.异常情况处理程序：

-发现药品过期、损坏或信息不符时，立即停止操作，并报告上级。

-设备故障时，应立即关闭设备，避免误操作，并通知维修人员。

-如遇顾客投诉或药品质量疑问，应立即停止销售，并按照公司规定流程处理。

-在处理异常情况时，确保记录详细，以便追溯和改进。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-药品储存设备的温湿度应稳定在规定范围内，无异常波动。

-药品运输车辆的制冷系统应运行平稳，无异常噪音。

-电子秤和扫描仪显示正常，反应灵敏，数据准确。

-工作区域照明充足，无设备漏电或火灾隐患。

2.常见故障现象：

-药品储存设备温度或湿度异常升高或降低。

-运输车辆制冷系统出现故障，如制冷效果不佳、温度波动大。

-电子秤或扫描仪出现故障，如无法正常扫描、数据不准确。

-电气设备出现异味、冒烟、异常震动等现象。

3.状态监控方法：

-定期检查设备运行日志，关注设备状态变化。

-通过设备自带的监控系统或远程监控平台，实时监控设备运行参数。

-工作人员应具备基本的设备故障判断能力，发现问题及时上报。

-设立定期维护保养计划，确保设备处于最佳工作状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-定期对储存设备的温湿度进行测试，确保其稳定在设定范围内。

-检查运输车辆的制冷系统是否达到预定的制冷效果，以及车辆内温度分布是否均匀。

-对电子秤进行校准测试，确保称量数据的准确性。

-使用测试软件对扫描仪进行性能测试，确保其扫描速度和准确性。

2.调整方法：

-对于温度和湿度异常，根据设备操作手册进行微调，直至恢复正常。

-如果运输车辆制冷系统存在问题，调整制冷剂的充注量或更换故障部件。

-发现电子秤或扫描仪不准确时，进行重新校准或更换设备。

3.不同工况下的处理方案：

-在高温或高湿环境下，加强设备监控，必要时增加除湿或降温措施。

-在寒冷环境下，确保设备保温措施到位，防止设备冻裂。

-遇到突发停电等紧急情况，立即启动备用电源或采取紧急降温措施，保护药品不受损害。

-定期对设备进行维护保养，预防因长时间运行导致的磨损或故障。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.操作者作业姿态：

-操作者应保持站立或坐姿端正，避免长时间保持同一姿势，定时变换体位以减轻肌肉疲劳。

-站立时，双脚与肩同宽，膝盖微曲，保持身体平衡。

-坐姿时，选择符合人体工程学的椅子，调整座椅高度，使双脚平放地面，腰部得到良好支撑。

-操作电脑或其他设备时，保持屏幕与视线平行，避免颈部过度前倾或后仰。

2.活动区域规定：

-操作者活动区域应宽敞，确保有足够的空间进行转身和移动。

-药品储存和销售区域应