顶级的说服就是，不仅要麦肯锡的「脑」，还要好莱坞的「嘴」！.docxVIP

我们在很多地方遇到过以下场景：

（1）写报告时，老板说：“你要先搭一个框架和结构出来”。

（2）给客户做提案时，老板说：“逻辑框架不错，但不够抓人”。

（3）写营销文案时，同事说：“你要讲个故事出来”。

职场人都在强调“结构”和“故事”，还有很多人把它们当成一个东西，认为故事=结构。其实它们还是有区别的，简单总结如下：

结构化像是搭建房子的钢筋骨架，用来确保逻辑稳固。故事（Storyline）像是装修和软装，让人愿意住进去。

结构化是工程师的理性思维，更关注对不对。故事（Storyline）是设计师的感性思维，更关注美不美。

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结构化和Storyline是什么

1.结构化

结构化思维就是把混乱的信息变得井然有序，把复杂的问题拆成小部分的思考方式，是一种分析问题、组织信息、梳理思路的的框架。核心是逐层地拆解，不重不漏地分类，逻辑严密地推理。

整个过程就像是在做一道数学证明题，最大的好处就是化混沌为秩序，化复杂为简单，变模糊为清晰，变混乱为逻辑。

但结构化思维也有它的短板，就是它更关注结构化、清晰化、完整性和逻辑性，过于理性，是一个纯纯的理性脑。这种思维在深度思考、死磕自己时，非常有效。

然而一旦我们要向外界和别人传达所思所想的时候，因为过于理性，就容易忽略别人的主观情绪。

2.Storyline

Storyline直译为故事线或叙事线，是用讲故事的逻辑来串联信息，让听众跟着我们的思路走，最后认同我们的观点，接受我们的方案。它的核心是通过引导情绪，激发别人对我们的认同。

想象一下我们最爱看的电影或小说，那种让我们欲罢不能、停不下来的感觉，就是Storyline的魅力所在。

它之所以吸引人，是因为有冲突、行动、高潮、结局，能调动人的情绪，让我们跟着主角的命运起伏。

一个好的Storyline通常有明确的起承转合，引人入胜的情节设置，鲜明的人物和角色，情感上的共鸣点，能给别人留下印象深刻的记忆点。

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案例：两个版本的年度总结

举个年度总结的例子，我们来看看同样做一个年终总结，结构化版本和Storyline版本有什么不同。

1.结构化版本

如果用结构化进行年度总结，我们通常会拆成三段论结构。

第1段：年度数据表现和目标完成情况如何，说明Now。

第2段：数据表现好或者不好的原因是什么，解释Why。

第3段：下一阶段的目标和规划是什么，展现Next。

2.Storyline版本

如果用Storyline进行年度总结，一般会采用“开端-冲突-高潮-结局-升华”这样的故事线表达。具体见下图。

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结构化和Storyline有什么不同

1.目标不同：说清楚VS说服人

结构化的核目标是“清晰”，把复杂信息拆成条理清晰的框架，让别人快速抓住重点，了解全貌，重点在信息秩序和逻辑严谨。

比如我们做总结、写报告、列计划，用结构化思维更合适。因为它能让对方一眼看清我们要说什么，不用花时间梳理信息。

Storyline的核心是“说服”，通过故事逻辑，让别人认同我们的观点，接受我们的方案。重点在情感共鸣。

比如我们想让客户买产品、让父母接受新事物，用Storyline更合适。因为它能让对方跟着我们的思路走，最后觉得我们说得对。

2.信息组织方式不同：框架逻辑VS叙事逻辑

结构化最常用的信息组织方式便是逻辑树。先明确一个核心问题，然后把这个问题拆成几个大问题，每个大问题再拆成更小的子问题，就像一棵树，有主干，有分支，有叶子，逻辑层次分明清晰。看逻辑树就像看说明书一样一目了然。

Storyline最常见的信息组织方式便是时间线或情感线，按照叙事逻辑展开。它有明确的开头、发展、冲突、高潮、结尾。有先后顺序，必须从开头看到结尾，才能完整理解。每个部分都衔接自然，不能跳着来，否则就会显得突兀。比如下图我们所熟知的英雄之旅故事写作模型。

3.听众感受不同：掌控感VS代入感

用结构化表达传递想法时，听众的感受是“我能掌控”。为什么他们这种掌控的感觉？因为信息分类清晰、层次分明，听众可以根据自己的需求，选择重点看什么、不看什么，而不用被动跟着我们的节奏走。

从这里我们就能看出，为什么大部分的领导和高层都要求下属有结构化思维？因为下属用结构化提交的东西，他们看了之后才有掌控感。

比如，领导看我们提交的结构化报告，他可以先看结论，如果觉得结论合理，就不用看细节了；如果觉得结论有疑问，再去看分析过程。这样，主动权在他手里，所以他会有掌控感。

用Storyline表达传递想法时，受众的感受是“跟着走”。为什么他们有跟着走的感觉？因为有钩子、有案例、有情感共鸣，他们不会觉得枯燥，反而觉得跟着我们的思路走很轻松、很舒服。

就像我们看小说、看电影，会跟着主角的经历情绪起伏。Storyline就是通过让听众产生这种代入感，从而让他们更容易接受我们的观点。