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2025年餐饮服务人员培训合同

合同

一、引言与背景

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（培训方）：[甲方全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址或住址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（受训方/或其代表单位）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方具备提供餐饮服务人员培训的资质和能力，乙方需要提升其员工的专业技能和服务水平，双方经友好协商，就乙方员工餐饮服务人员培训事宜达成如下协议。

二、培训标的与内容

1.本合同项下的培训旨在提升乙方指定学员的餐饮服务专业知识、操作技能、服务礼仪、沟通能力、应急处理能力及职业素养。

2.培训对象为乙方员工，共计[具体数字]名，具体名单由乙方在签订本合同后[具体天数]内提供给甲方确认。

3.培训内容主要包括：餐饮行业基础知识、现代餐饮服务理念、前厅服务实操（含接待、点餐、斟倒、结账等）、后厨安全与卫生管理、餐饮产品知识（菜品、酒水、调料等识别与介绍）、服务心理学与沟通技巧、客户投诉处理与危机管理、团队协作与职业精神培养。

三、培训方案与安排

1.培训形式将采用理论授课、案例分析、角色扮演、实操演练、小组讨论相结合的方式。

2.培训时间定于2025年[起始月份][起始日期]至[终止月份][终止日期]，共计[具体天数]天。详细的每日培训内容和时间安排将另行制定并提供给乙方。

3.培训地点设在[甲方培训场所地址]或双方另行协商确认的地点。

4.甲方将聘请具备餐饮服务培训经验和资质的讲师[讲师姓名/团队名称]承担培训任务，并向乙方提供讲师的相关介绍资料。

5.甲方负责准备和提供培训所需的教材、讲义、演示道具、场地布置等，确保培训顺利进行。

四、培训费用与支付方式

1.本合同项下的餐饮服务人员培训总费用为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。该费用包含培训期间的全部教学活动、师资、场地、教材、资料、证书制作（如适用）等费用。

2.培训费用由乙方承担。

3.支付方式如下：

*第一期款项：本合同签订后[具体天数]内，乙方向甲方支付总费用的50%，即人民币[具体金额]元。

*第二期款项：培训结束且乙方确认无异议后[具体天数]内，乙方向甲方支付剩余的50%，即人民币[具体金额]元。

4.乙方应将培训费用支付至甲方以下指定账户：

*开户名：[甲方账户名]

*开户行：[甲方开户银行全称]

*账号：[甲方银行账号]

5.甲方应在收到乙方支付的款项后[具体天数]内，向乙方开具等额有效的增值税[普通/专用]发票。

五、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

*严格按照本合同约定和制定的培训方案开展培训，保证培训质量，按时完成培训任务。

*负责培训期间的教学组织、场地管理、安全保障等工作。

*按约定向乙方提供培训讲师和教学材料。

*有权对学员的出勤和课堂纪律进行管理，对于严重违反纪律者，有权制止其行为并视情况通知乙方更换学员。

*对培训过程中了解到的乙方商业秘密和学员个人信息承担保密义务。

*培训结束后，向表现合格的学员颁发[证书名称]或提供其他约定的结业证明。

2.乙方的权利与义务：

*有权要求甲方按照合同约定提供培训服务，并监督培训过程和质量。

*按时足额向甲方支付本合同约定的培训费用。

*提前[具体天数]向甲方提交确认的参训学员名单及特殊需求（如饮食禁忌等）。

*确保参训学员遵守培训纪律，按时参加所有培训活动。

*负责安排学员参加培训期间的食宿、交通等事宜，相关费用由乙方承担（除非合同另有约定）。

*配合甲方做好培训效果的评估工作。

六、学员管理

1.学员应准时参加培训，遵守课堂纪律，尊重讲师。

2.学员的考勤将作为培训效果评估的参考之一。学员无故缺勤超过培训总课时[百分比]%，或无故迟到早退累计超过[具体时间]，甲方有权认定其不符合结业要求，已支付费用不予退还。

3.学员在培训过程中应自觉维护培训场所的秩序和环境卫生。

七、培训效果与评估

1.培训结束时，甲方将根据培训内容组织考核，形式可能包括书面测试、实操考核或综合评价。

2.乙方有权对培训效果进行满意度评估，甲方应予以配合。

3.对于考核合格的学员，甲方将颁发相应的