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2025国考廊坊市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

廊坊市民政局近期开展了“智慧养老”专项行动，旨在通过信息化手段提升老年人服务质量。现请根据给定材料，概括廊坊市在推进“智慧养老”工作中面临的主要问题及挑战，并分析其产生的原因。

材料：

1.廊坊市某社区尝试引入智能健康监测设备，但部分老年人因操作不便而弃用，导致设备利用率低。

2.市民政局调研发现，农村地区网络覆盖不足，智能设备推广受阻，部分老年人因信息鸿沟无法享受服务。

3.部分养老机构虽配备智能系统，但缺乏专业培训，服务人员操作不规范，影响用户体验。

4.廊坊市老龄化程度较高，但志愿者团队规模有限，难以满足紧急救助需求。

5.政策宣传不到位，部分老年人对“智慧养老”认知不足，参与积极性不高。

答案：

主要问题及挑战：

1.老年人操作技能不足：智能设备因界面复杂、操作不便，导致部分老年人弃用。

2.城乡发展不均衡：农村地区网络覆盖不足，智能设备推广受限，老年人难以享受服务。

3.服务人员专业性欠缺：养老机构智能系统使用率低，因缺乏培训导致服务效率低下。

4.服务资源供给不足：志愿者团队规模有限，难以满足紧急救助需求，老年人求助渠道不畅。

5.政策宣传覆盖面窄：部分老年人对“智慧养老”认知不足，参与积极性不高，影响政策效果。

原因分析：

1.技术设计脱离实际：智能设备未充分考虑老年人需求，缺乏人性化设计。

2.城乡数字鸿沟加剧：农村地区信息化建设滞后，网络基础设施薄弱，制约服务延伸。

3.培训机制不完善：养老机构及服务人员缺乏系统培训，导致技术应用能力不足。

4.社会力量参与不足：志愿者队伍建设滞后，政府单一主导模式难以覆盖所有需求。

5.宣传方式单一：政策宣传以传统渠道为主，新媒体运用不足，老年人获取信息渠道有限。

题目2（15分）：

廊坊市某区在推进社区养老服务时，存在服务内容单一、供需匹配度低等问题。请根据给定材料，概括该区社区养老服务存在的主要问题，并提出改进建议。

材料：

1.社区养老服务中心主要提供日间照料，但老年人需求多样化，如康复护理、精神慰藉等需求未得到满足。

2.部分服务人员缺乏专业培训，服务内容同质化严重，难以满足不同老年人的个性化需求。

3.社区与养老机构合作不畅，服务资源分散，老年人跨区域求助不便。

4.政府补贴覆盖面窄，部分低收入老年人因经济条件限制无法享受服务。

5.社区养老服务缺乏评估机制，服务质量难以保证，老年人满意度不高。

答案：

主要问题：

1.服务内容单一：仅提供日间照料，未覆盖康复护理、精神慰藉等多样化需求。

2.服务人员专业性不足：缺乏培训导致服务同质化严重，个性化需求难以满足。

3.资源整合不力：社区与养老机构合作不畅，服务资源分散，跨区域求助不便。

4.经济门槛限制：政府补贴覆盖面窄，低收入老年人因经济条件无法享受服务。

5.质量监管缺失：缺乏评估机制，服务质量难以保证，老年人满意度不高。

改进建议：

1.丰富服务内容：增设康复护理、心理咨询等个性化服务，满足老年人多样化需求。

2.加强人员培训：建立常态化培训机制，提升服务人员的专业能力。

3.深化资源整合：推动社区与养老机构合作，建立统一服务网络，提高资源利用率。

4.扩大补贴范围：降低经济门槛，确保低收入老年人能享受基本服务。

5.完善评估机制：建立服务质量评估体系，定期反馈改进，提升老年人满意度。

题目3（15分）：

廊坊市在推进“孝老爱亲”文化建设中，发现部分家庭存在养老责任缺失问题。请根据给定材料，概括该市家庭养老责任缺失的表现，并分析其深层原因。

材料：

1.部分子女以工作繁忙为由，将老年人送入养老机构，但缺乏定期探望，导致老年人情感需求未得到满足。

2.农村地区“留守老人”现象突出，子女长期在外务工，老人独自生活，生活照料和医疗支持不足。

3.部分子女对老年人存在歧视，如因老人患病不愿承担医疗费用，或因老人经济条件差而减少赡养力度。

4.政策宣传不到位，部分子女对赡养义务认知模糊，认为“送养”等同于尽孝。

5.社会舆论引导不足，家庭养老责任缺失未受到广泛关注，道德约束力下降。

答案：

表现：

1.子女探望不足：以工作繁忙为由，送养后缺乏定期探望，情感需求未满足。

2.农村留守现象严重：子女长期外出务工，老人独居，生活照料和医疗支持不足。

3.赡养行为扭曲：部分子女存在歧视，如拒绝承担医疗费用或减少赡养力度。

4.政策认知模糊：对赡养义务认知不足，认为“送养”等同于尽孝，责任意识淡化。

5.道德约束力下降：社会舆论引导不足，家庭养老责任缺失未受广泛关注。

深层原因：

1.经