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激发售前团队工作积极性方法试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种方式对激发售前团队积极性效果相对较弱？

A.定期培训B.增加工作负荷C.设立奖励机制D.改善工作环境

答案：B

2.为售前团队设定目标时，应遵循？

A.越高越好原则B.随意原则C.SMART原则D.模糊原则

答案：C

3.以下不属于精神激励的是？

A.公开表扬B.发放奖金C.授予荣誉称号D.提供晋升机会

答案：B

4.了解售前团队成员需求最好的方式是？

A.猜测B.问卷调查C.让其他部门反馈D.看工作表现

答案：B

5.要激发积极性，团队内部沟通应做到？

A.单向传达B.有效双向C.减少沟通D.只和领导沟通

答案：B

6.哪种培训对售前团队开拓思路有较大帮助？

A.产品知识培训B.行业前沿培训C.销售技巧培训D.沟通技巧培训

答案：B

7.当团队成员完成重要项目，哪种奖励更有效？

A.口头表扬B.与绩效挂钩奖励C.送小礼品D.放假一天

答案：B

8.营造积极团队氛围不包括？

A.组织团建活动B.鼓励良性竞争C.强调个人主义D.分享成功案例

答案：C

9.让售前团队成员参与什么能提高积极性？

A.决策制定B.打扫卫生C.其他部门会议D.加班安排

答案：A

10.对于工作态度积极但业绩不佳的成员，应？

A.批评B.忽视C.给予指导和支持D.调岗

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.激发售前团队积极性可采取的措施有？

A.合理薪酬体系B.提供职业发展规划C.定期组织团建D.建立公平考核机制

答案：ABCD

2.有效沟通对激发积极性的作用有？

A.增强团队凝聚力B.减少误解C.明确工作目标D.提升员工满意度

答案：ABCD

3.以下哪些属于物质激励手段？

A.奖金B.奖品C.培训机会D.旅游奖励

答案：ABD

4.设定目标激发积极性时，目标应具备？

A.可衡量性B.可实现性C.相关性D.有时限性

答案：ABCD

5.了解团队成员需求的途径有？

A.一对一谈话B.小组讨论C.员工满意度调查D.观察工作行为

答案：ABCD

6.打造积极团队文化的方法有？

A.树立共同价值观B.传播团队故事C.鼓励创新D.倡导合作

答案：ABCD

7.培训对售前团队积极性的影响包括？

A.提升能力增强自信B.增加晋升机会C.了解行业趋势D.觉得领导重视

答案：ABCD

8.及时反馈对团队积极性的好处有？

A.让成员了解工作表现B.调整工作方向C.感受被关注D.增强工作动力

答案：ABCD

9.为售前团队提供资源支持包括？

A.最新市场资料B.销售工具C.足够预算D.技术专家支持

答案：ABCD

10.激发新员工积极性可采取？

A.安排导师B.简化工作流程C.快速分配重要任务D.给予更多关注

答案：ABD

判断题（每题2分，共10题）

1.只要给足够高的工资，就能完全激发售前团队积极性。（×）

2.团队目标定得越高，成员积极性越高。（×）

3.精神激励对激发积极性作用不大。（×）

4.经常组织团建活动一定能提高团队积极性。（×）

5.成员完成工作后不及时反馈也不会影响积极性。（×）

6.让成员参与决策制定会降低工作效率。（×）

7.培训内容只需要与产品相关即可。（×）

8.公平的考核机制有助于激发团队积极性。（√）

9.团队内部不应该存在竞争。（×）

10.了解成员需求对激发积极性很关键。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述设定合理目标对激发售前团队积极性的作用。

答案：合理目标能为团队指明方向，让成员明确努力方向和预期成果。可衡量的目标使成员看到工作进展和成绩，带来成就感，进而提升积极性，也便于考核，为激励提供依据。

2.物质激励和精神激励如何结合激发售前团队积极性？

答案：物质激励如奖金、奖品满足成员物质需求，精神激励如表扬、荣誉满足精神需求。可在发放奖金时公开表扬，设立荣誉称号并给予物质奖励，两者结合全方位激发积极性。

3.为什么有效沟通对激发售前团队积极性很重要？

答案：有效沟通能减少成