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2025国考大连市文秘办公岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括类（共3题，每题10分）
1.大连市某区在推进“智慧社区”建设过程中，收集了居民关于社区服务、环境治理、安全保障等方面的意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及需求。（10分）
材料：
“智慧社区”项目启动后，部分居民表示APP操作复杂，老年人使用困难；社区垃圾分类投放点不足，分类标准宣传不到位；夜间治安巡逻频次不够，存在安全隐患；停车难问题突出，部分居民反映占用消防通道现象严重；社区文化活动形式单一，参与率不高。此外，有居民建议加强社区志愿者队伍建设，提供更多便民服务。
答案：
居民反映的主要问题及需求包括：
1.“智慧社区”平台使用不便：APP操作复杂，老年人使用困难，需优化界面设计，提供语音或线下指导。
2.环境治理问题：垃圾分类设施不足，分类标准宣传缺失，需增加投放点并加强宣传。
3.安全保障不足：夜间治安巡逻频次低，存在安全隐患，需加大巡逻力度。
4.停车管理混乱：停车位紧张，部分车辆占用消防通道，需规范停车秩序。
5.社区服务需求：居民希望增加志愿者服务，提供更多便捷生活支持。
6.文化活动单一：现有活动形式单调，参与率低，需创新活动内容吸引居民。
解析：
本题考查概括能力，需从居民意见中提炼核心问题。答案分条列点，确保全面覆盖材料信息，避免遗漏。
2.大连市某街道近期开展“老旧小区改造”工作，收集到居民关于改造方案、施工进度、后续管理等意见。请概括居民反映的主要诉求。（10分）
材料：
部分居民认为改造方案未充分征求民意，楼体外墙改造颜色与居民预期不符；施工噪音扰民，工期未提前告知；改造后缺乏电梯加装方案，老年人出行不便；物业后续管理不到位，乱堆乱放现象重现；有居民建议完善改造资金监管机制，避免浪费。
答案：
居民主要诉求包括：
1.参与改造方案制定：要求增加意见征集环节，确保改造方案符合居民意愿。
2.优化施工安排：减少噪音扰民，提前公示工期，做好临时安置措施。
3.完善配套设施：增设电梯，方便老年人出行。
4.加强后续管理：明确物业责任，整治乱堆乱放问题。
5.规范资金使用：建立监管机制，确保改造资金透明高效。
解析：
答案聚焦居民的核心诉求，避免冗余表述，逻辑清晰。
3.大连市某局在优化政务服务过程中，整理了企业反映的办事难点。请概括企业提出的主要问题。（10分）
材料：
企业反映部分审批流程线上化程度低，线下材料提交耗时较长；政策宣传不充分，部分企业对补贴申请条件理解不清；窗口工作人员服务态度冷硬，缺乏耐心解答；跨部门审批事项协调效率低，企业需多次跑腿；部分表格填写要求繁琐，增加了行政负担。
答案：
企业反映的主要问题包括：
1.审批流程不顺畅：线上线下衔接不畅，线下材料提交效率低。
2.政策宣传不到位：补贴申请条件解释不清晰，企业难以把握。
3.服务态度需改善：窗口人员缺乏耐心，服务质量有待提升。
4.跨部门协调低效：审批事项需多部门跑腿，协调成本高。
5.表格填写繁琐：部分表格要求复杂，增加了企业负担。
解析：
答案以问题为导向，分点明确，符合政务类申论答题规范。
二、综合分析类（共2题，每题15分）
4.大连市某部门计划推出“社区微网格”管理模式，以提升基层治理效能。请结合材料，分析该模式的优势与潜在挑战。（15分）
材料：
“社区微网格”将社区划分为若干网格，每个网格配备网格员，负责收集民意、排查隐患、协调服务。该模式通过数字化平台实现信息共享，提升响应速度。但部分网格员反映工作量大、培训不足，居民参与度不高，且部分老旧小区网络覆盖不全，影响平台使用。
答案：
优势：
1.精细化管理：网格化覆盖全面，便于收集基层信息，精准对接服务需求。
2.响应速度快：数字化平台实现信息实时共享，提升问题解决效率。
3.资源整合优化：网格员协调多方资源，减少部门推诿现象。
潜在挑战：
1.人员能力不足：网格员培训不足，工作压力大，可能导致服务质量下降。
2.居民参与度低：部分居民对网格化管理不了解，配合度不高。
3.技术瓶颈：老旧小区网络覆盖不全，影响数字化平台推广。
解析：
答案分“优势”“挑战”两模块，逻辑清晰，结合材料具体分析。
5.大连市某区在推进“绿色出行”政策时，发现部分市民对共享单车管理意见不一。请分析市民不同态度背后的原因。（15分）
材料：
部分市民支持共享单车，认为方便出行且环保；部分市民抱怨单车乱停乱放，影响市容；还有市民担忧共享单车破损率高，增加财政负担。支持者多为年轻人，反对者以老年人为主；乱停放问题集中在商业区；破损率问题则集中在老旧城区。
答案：
市民态度差异原因分析：
1.群体利益诉求不同：
-年轻人倾向绿色
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