跨文化商务礼仪交流指南：商务英语选修课教案.docVIP

跨文化商务礼仪交流指南：商务英语选修课教案

一、教案取材出处

《商务英语口语教程》（王海波编著，高等教育出版社，2010年）

《跨文化交际学概论》（张红芳编著，北京大学出版社，2016年）

《商务礼仪与沟通技巧》（张晓燕编著，人民邮电出版社，2014年）

二、教案教学目标

学生能够掌握基本的跨文化商务礼仪知识，了解不同文化背景下的商务交流规范。

培养学生在商务英语环境中运用礼貌、得体、高效的交流方式，提高商务英语口语水平。

增强学生的跨文化沟通意识，提高在实际商务场景中的交际能力。

三、教学重点难点

教学重点

（1）跨文化商务礼仪的基本原则：尊重、平等、真诚、守信。

（2）不同文化背景下的商务交流规范：问候、介绍、会议、谈判等。

（3）商务英语口语表达的技巧：礼貌用语、专业术语、沟通策略。

教学难点

（1）理解不同文化背景下的商务交流习惯：例如欧美文化与亚洲文化在商务谈判、商务宴请等方面的差异。

（2）灵活运用商务英语口语表达：在实际交流中，根据情境选择合适的词汇、句型，使交流更加自然、流畅。

（3）跨文化沟通意识与交际能力的提升：培养学生从心理层面认识到文化差异，提高在商务交流中的应对能力。

表格：

难点项目

教学策略

理解不同文化背景下的商务交流习惯

1.组织学生观看相关文化背景的商务视频；2.邀请具有丰富商务经验的教师进行案例分析；3.分组讨论，让学生从实际案例中总结出不同文化背景下的商务交流特点。

灵活运用商务英语口语表达

1.设计情景模拟，让学生在模拟场景中进行口语交流；2.组织商务英语角，让学生在实践中提高口语水平；3.鼓励学生多阅读商务英语文章，积累词汇和句型。

跨文化沟通意识与交际能力的提升

1.开展跨文化培训，邀请专业人士进行讲座；2.鼓励学生参加国际交流活动，亲身感受不同文化；3.设置课后作业，让学生思考如何在实际商务场景中运用跨文化沟通技巧。

四、教案教学方法

案例分析法：通过展示真实的跨文化商务交流案例，引导学生分析文化差异及其对商务交流的影响。

角色扮演法：让学生扮演不同文化背景下的商务人士，模拟实际商务场景，提高学生的实战能力。

讨论法：组织学生围绕特定议题进行讨论，激发学生的思考，促进知识的内化。

情景模拟法：设计不同商务场景，让学生在实际操作中学习商务礼仪和交流技巧。

互动式教学：通过问答、游戏等形式，增强课堂的互动性，提高学生的参与度。

五、教案教学过程

导入（5分钟）

教师播放一段关于跨文化商务交流的视频，引发学生对主题的兴趣。

教师提问：“在商务交流中，文化差异如何影响沟通效果？”

学生回答问题，教师总结：文化差异可能导致误解，因此掌握跨文化商务礼仪。

案例分析（15分钟）

教师展示一个跨文化商务交流的案例，如中美商务谈判。

教师提问：“在这个案例中，哪些文化差异可能影响谈判效果？”

学生分组讨论，各小组分享讨论结果。

教师总结不同文化背景下的商务礼仪要点。

角色扮演（20分钟）

将学生分成若干小组，每组分配不同文化背景的角色。

每组进行模拟商务谈判或会议，教师巡回指导。

学生交换角色，重复模拟过程。

教师对学生的表现进行评价，并提供改进建议。

情景模拟（15分钟）

教师设计一个商务宴请的情景，让学生进行模拟。

学生分角色进行，包括主宾、服务员等。

教师观察学生的表现，并给予反馈。

讨论与总结（10分钟）

教师提出问题：“在跨文化商务交流中，我们应该如何尊重并适应当地文化？”

学生分组讨论，分享各自的看法。

教师总结讨论要点，强调尊重和理解的重要性。

作业布置（5分钟）

教师布置课后作业，要求学生撰写一篇关于跨文化商务礼仪的短文。

作业需包含文化差异分析、商务场景模拟、个人观点等。

六、教案教材分析

教学内容

教材内容分析

跨文化商务礼仪的基本原则

教材详细介绍了跨文化商务礼仪的基本原则，包括尊重、平等、真诚、守信等。

不同文化背景下的商务交流规范

教材提供了不同文化背景下的商务交流规范，如问候、介绍、会议、谈判等，有助于学生全面了解商务礼仪。

商务英语口语表达的技巧

教材涵盖了商务英语口语表达的技巧，包括礼貌用语、专业术语、沟通策略等，有助于提高学生的商务英语水平。

案例分析

教材中包含多个真实的跨文化商务交流案例，有助于学生深入理解文化差异对商务交流的影响。

角色扮演与情景模拟

教材强调了角色扮演和情景模拟在教学中的重要性，有助于学生将理论知识应用到实际场景中。

七、教案作业设计

作业一：文化差异对比报告

操作步骤:

学生选择两个不同的文化背景进行对比，如美国和日本。

学生收集关于这两个文化在商务交流中的习惯、礼仪和价值观的信息。

学生撰写一份对比报告，包括以下几个方面：

问候与自我介绍的方式

商务会议的流程与规则

谈判中的策略与技巧

礼仪与餐桌文化

学生在课堂