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2025年国考上海审特结构化面试情景模拟题经典案例30例

一、人际关系处理类（共5题，每题8分）

1.题目：作为上海市黄浦区的社区工作人员，你负责调解两户居民因停车位矛盾产生的纠纷。其中一户是老年夫妇，希望占用公共区域停车；另一户是年轻上班族，急需停车位。如果老年夫妇是你的亲戚，你会如何处理？

2.题目：你在上海市浦东新区税务局工作时，发现同事在工作中与领导产生意见分歧，并向你抱怨。你会如何劝导这位同事？

3.题目：作为上海市静安区教育局工作人员，你在处理学生投诉时，发现投诉内容涉及教师，但证据不足。此时，家长情绪激动，要求立即处理。你会如何应对？

4.题目：你在上海市徐汇区卫健委工作，负责组织疫苗接种宣传。有居民质疑疫苗安全性，并阻止他人接种。如果你是现场工作人员，会如何化解矛盾？

5.题目：作为上海市长宁区人社局工作人员，你在处理劳务纠纷时，发现双方各执一词，且情绪激烈。你会如何平衡双方关系，推动问题解决？

二、应急应变类（共8题，每题8分）

1.题目：你在上海市黄浦区图书馆工作，有读者突发疾病，你需要立即联系急救人员。同时，图书馆即将闭馆，你会如何安排其他工作？

2.题目：作为上海市浦东新区市场监管局工作人员，你在巡查时发现一家餐饮店存在食品安全隐患，但老板拒不配合整改。你会如何处理？

3.题目：你在上海市静安区交通执法部门工作，接到举报称某路段发生交通事故，现场交通堵塞。你会如何疏导交通并协助救援？

4.题目：作为上海市徐汇区文旅局工作人员，你在组织文化旅游活动时，发现部分游客行为不当，影响秩序。你会如何劝导？

5.题目：你在上海市长宁区消防部门工作，接到火警电话，火情发生在高层建筑。你会如何指导市民疏散？

6.题目：作为上海市普陀区气象局工作人员，突遇暴雨预警，需要紧急发布预警信息。你会如何协调媒体和相关部门？

7.题目：你在上海市虹口区农业农村局工作，发现某农场存在违规使用农药的情况，需要立即取样调查。但农场主态度强硬，拒绝配合。你会如何应对？

8.题目：作为上海市杨浦区卫健委工作人员，接到投诉称某医院存在“过度医疗”行为。你会如何核实并处理？

三、组织管理类（共7题，每题10分）

1.题目：作为上海市黄浦区民政局工作人员，领导安排你组织一次社区敬老活动。你会如何策划？

2.题目：作为上海市浦东新区人社局工作人员，领导要求你开展一次就业培训会。你会如何组织？

3.题目：作为上海市静安区文旅局工作人员，领导安排你策划一次文化旅游节。你会如何设计活动方案？

4.题目：作为上海市徐汇区卫健委工作人员，领导要求你组织一次健康知识讲座。你会如何安排？

5.题目：作为上海市长宁区教育局工作人员，领导安排你组织一次教师培训。你会如何设计培训内容？

6.题目：作为上海市普陀区农业农村局工作人员，领导要求你推广一种新型农业技术。你会如何宣传？

7.题目：作为上海市虹口区市场监管局工作人员，领导安排你开展一次食品安全宣传活动。你会如何设计？

四、综合分析类（共5题，每题10分）

1.题目：近年来，上海市推行“一网通办”政务服务，但部分市民反映办理流程仍较复杂。对此，你怎么看？

2.题目：上海作为国际化大都市，如何平衡发展与环保的关系？请谈谈你的看法。

3.题目：上海推出“双减”政策后，部分家长仍担忧孩子学业问题。对此，你怎么看？

4.题目：上海建设“智慧城市”，你认为当前面临哪些挑战？如何应对？

5.题目：上海作为经济中心，如何吸引青年人才？请谈谈你的建议。

五、自我认知类（共5题，每题8分）

1.题目：你为什么选择报考上海市公务员？

2.题目：你认为作为一名上海公务员，最重要的素质是什么？

3.题目：如果这次考试不成功，你会如何调整心态？

4.题目：你认为自己最大的优点和缺点是什么？如何改进？

5.题目：如果领导安排你一项你不太擅长的工作，你会如何应对？

答案与解析

一、人际关系处理类

1.答案：

首先，我会耐心倾听老年夫妇和年轻上班族的需求，了解双方原因。作为亲戚，我会私下与老年夫妇沟通，强调公共资源需要共享，建议他们考虑其他解决方案（如租用临时车位）。同时，我会向年轻上班族解释政策规定，并协调社区资源，如提供限时停车优惠或建议其使用公共交通。最终目标是兼顾双方利益，维护社区和谐。

解析：体现情商和沟通能力，平衡多方利益。

2.答案：

我会先安抚同事情绪，表示理解其立场。随后，我会私下与领导沟通，汇报分歧内容，并提出改进建议。同时，我会鼓励同事积极与领导沟通，以专业态度解决问题。

解析：体现职场沟通和问题解决能力。

3.答案：

我会先安抚家长情绪，承诺调查清楚。同时，我会收集更多信息，如其他学生证词或监控录像。若证据不