防网络诈骗工作方案范文.docxVIP

防网络诈骗工作方案范文

防网络诈骗工作方案

一、方案背景

随着数字经济的快速发展，网络诈骗已成为侵害群众财产安全的突出问题。据公安部数据显示，2023年全国公安机关共破获电信网络诈骗案件46.4万起，同比上升5.4%，造成群众经济损失约392.3亿元；其中，网络刷单、虚假投资、冒充客服、AI换脸/换声等新型诈骗案件占比达68%，且呈现“技术迭代快、迷惑性强、跨区域链条化”特点。同时，个人信息泄露是网络诈骗的重要诱因，国家网信办通报显示，2023年受理个人信息泄露举报达12.3万起，其中85%的诈骗案件与个人信息被非法买卖、滥用直接相关。

为切实保障人民群众财产安全，构建“全民反诈、全社会防诈”的治理格局，特制定本方案，旨在通过强化宣传教育、完善个人信息保护、健全技术防控、深化协同治理，全面提升网络诈骗防范能力，降低发案率，减少群众损失。

二、工作目标

（一）总体目标

构建“宣传教育全覆盖、技术防控无死角、个人信息严保护、协同治理常态化”的防网络诈骗体系，实现“发案数、损失数”双下降，“群众知晓率、防范意识”双提升，力争到2024年底，辖区网络诈骗发案率同比下降15%以上，群众损失金额减少20%以上，重点人群（老年人、青少年、财务人员）反诈知晓率达100%。

（二）具体目标

1.宣传教育：开展各类反诈宣传活动不少于200场，覆盖群众50万人次；制作反诈宣传资料（手册、短视频、H5等）不少于10万份；新媒体平台反诈内容阅读量突破1000万次。

2.个人信息保护：完成重点行业（电商、社交、金融、物流等）个人信息合规检查覆盖率100%；查处非法买卖、泄露个人信息案件不少于50起；推动建立个人信息泄露预警机制，覆盖80%以上重点平台。

3.技术防控：建成“市级反诈大数据监测预警平台”，实现涉诈信息秒级识别、精准预警；劝阻潜在受害人不少于2万人次，预警劝阻成功率超90%。

4.协同治理：建立公安、通信、金融、网信、市场监管等10部门联动机制，每月召开联席会议；培育“无诈社区”“无诈企业”“无诈校园”各100个。

三、工作原则

1.预防为主，防治结合：以宣传教育为先导，从源头上提升群众防范意识；同时强化技术防控和案件打击，形成“预防-预警-处置”闭环。

2.源头治理，系统治理：聚焦个人信息保护这一关键环节，规范信息收集、存储、使用全流程，斩断诈骗链条。

3.科技赋能，精准防控：运用大数据、人工智能等技术，构建智能化监测预警体系，实现对诈骗行为的精准识别、快速阻断。

4.全民参与，社会共治：发挥政府、企业、社会组织、个人多元主体作用，形成“全民反诈、人人有责”的工作格局。

四、主要任务

（一）构建“立体化”宣传教育体系，提升全民反诈意识

1.分众化精准宣传，破解“宣传盲区”

-针对老年人：联合社区、老年大学、养老机构开展“银发反诈课堂”，通过案例讲解（如“保健品诈骗”“养老理财诈骗”）、方言短视频、大字宣传手册等形式，揭露“高息诱惑”“免费领物”等骗局；组织“反诈志愿者”上门走访，帮助老年人安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。2024年实现老年人群体宣传覆盖率100%。

-针对青少年：将反诈教育纳入中小学、高校德育课程，编写《青少年反诈知识读本》；开展“反诈主题班会”“情景剧大赛”“反诈辩论赛”等活动，利用校园广播、公众号推送“校园贷”“刷单返利”“游戏账号交易”等典型案例；联合短视频平台发起青春无诈挑战赛，引导青少年创作反诈内容，覆盖学生群体200万人次。

-针对重点职业人群：对企业财务人员开展“财务反诈专题培训”，重点讲解“冒充老板转账”“虚假发票报销”等骗局，要求严格执行“多人审核、当面确认”财务制度；对快递、外卖骑手开展“流动反诈宣传”，在其配送车辆张贴反诈贴纸，利用配送间隙向群众发放宣传单。

2.创新宣传载体，打造“沉浸式”反诈体验

-线下阵地建设：在政务服务中心、商场、医院、银行网点等场所设立“反诈宣传角”，摆放宣传展架、自助查询终端；打造“反诈主题公园”“反诈公交专线”，通过灯箱广告、语音播报普及反诈知识。

-线上矩阵传播：在抖音、微信、微博等平台开设“官方反诈账号”，定期发布“反诈小剧场”“民警说反诈”“案例解析”等内容；与短视频平台合作，对刷单、投资类诈骗视频进行“风险提示”标注，利用算法推荐向潜在受害人推送预警信息。

-互动体验活动：举办“反诈嘉年华”“VR反诈体验展”，通过模拟“被诈骗电话”“虚假投资平台”等场景，让群众直观感受诈骗套路；开展“反诈知识竞赛”，设置线上