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新零售行业解决方案试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.新零售核心是（）

A.商品B.消费者C.店铺D.物流

2.以下哪个不属于新零售技术（）

A.大数据B.云计算C.蓝牙D.人工智能

3.新零售线上线下融合目的是（）

A.增加成本B.提升体验C.减少销量D.区分客户

4.新零售供应链强调（）

A.高库存B.快速响应C.缓慢周转D.大量囤货

5.以下哪种支付方式是新零售常用的（）

A.现金B.支票C.移动支付D.银行卡

6.新零售的“人”指的是（）

A.员工B.消费者C.供应商D.合作伙伴

7.新零售门店更注重（）

A.陈列美观B.面积大小C.商品种类多D.顾客体验

8.推动新零售发展的重要因素是（）

A.人口增长B.技术创新C.政策限制D.消费降级

9.新零售数据分析主要用于（）

A.统计数字B.了解竞争对手C.优化运营D.装饰报表

10.新零售场景化营销是为了（）

A.制造场景B.吸引消费者C.提升店铺颜值D.增加库存

答案：1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.D8.B9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.新零售涉及的技术有（）

A.物联网B.区块链C.VRD.AR

2.新零售的特点包括（）

A.全渠道B.数字化C.智能化D.单一化

3.线上线下融合的方式有（）

A.线上下单线下取货B.线下体验线上购买

C.线上线下同价D.线上线下不同服务

4.新零售对供应链的要求有（）

A.协同性B.灵活性C.低成本D.高冗余

5.新零售营销渠道有（）

A.社交媒体B.直播平台C.传统广告D.门店海报

6.以下属于新零售应用场景的是（）

A.无人超市B.智慧门店C.社区团购D.传统商场

7.新零售会员体系优势有（）

A.精准营销B.增加粘性C.提升复购D.增加成本

8.影响新零售发展的因素有（）

A.消费者需求变化B.技术进步C.竞争压力D.政策支持

9.新零售数据分析指标包括（）

A.销售额B.客流量C.客单价D.库存周转率

10.新零售提升顾客体验的方法有（）

A.个性化推荐B.便捷支付C.优质服务D.复杂流程

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.新零售就是线上店铺取代线下店铺。（）

2.大数据在新零售中作用不大。（）

3.新零售强调以消费者为中心。（）

4.无人零售是新零售的一种形式。（）

5.新零售供应链不需要与供应商合作。（）

6.线上线下同价不利于新零售发展。（）

7.人工智能可用于新零售的客户服务。（）

8.新零售场景化营销可有可无。（）

9.新零售不需要关注物流配送。（）

10.会员体系在新零售中没什么作用。（）

答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述新零售的概念。

答案：新零售是利用大数据、人工智能等技术，将线上线下融合，以消费者体验为中心，重塑人、货、场关系，实现全渠道零售、数字化运营、智能化服务的零售模式。

2.新零售对传统零售的改变体现在哪些方面？

答案：体现在运营模式，从传统单一渠道变为全渠道；对消费者的了解更深入，实现精准营销；供应链更高效、协同；购物体验更便捷、个性化，如线上线下融合等。

3.列举两种新零售技术及其作用。

答案：大数据，用于分析消费者行为，助力精准营销；物联网，实现商品、设备互联互通，提升运营效率与购物体验。

4.新零售如何提升消费者购物体验？

答案：提供便捷支付方式，实现线上下单线下取货或线下体验线上购买等融合模式，通过个性化推荐满足需求，提供优质服务，打造舒适购物环境。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论新零售背景下传统零售商面临的挑战与机遇。

答案：挑战在于