演示后效果跟踪与反馈收集方法试题库及答案.docVIP

演示后效果跟踪与反馈收集方法试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种是常用的演示后效果跟踪工具？

A.调查问卷B.电话C.邮件

答案：A

2.反馈收集频率通常不考虑？

A.项目周期B.个人喜好C.重要节点

答案：B

3.演示后效果跟踪的主要目的不包括？

A.改进演示B.了解受众态度C.增加演示次数

答案：C

4.网络平台反馈收集的优点是？

A.回复率高B.便捷快速C.成本高

答案：B

5.现场观察属于？

A.效果跟踪方法B.反馈收集渠道C.两者都不是

答案：A

6.对于长期项目演示，效果跟踪时间跨度一般？

A.较短B.较长C.随意

答案：B

7.反馈收集内容不包括？

A.演示内容深度B.演示者穿着C.演示方式合理性

答案：B

8.访谈法反馈收集适合？

A.大规模受众B.小范围人群C.匿名反馈

答案：B

9.为保证反馈真实性，可采用？

A.强制署名B.匿名形式C.统一回复格式

答案：B

10.在线问卷反馈的缺点是？

A.数据分析难B.受众可能不认真填写C.无法设置问题类型

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.演示后效果跟踪的途径有？

A.问卷调查B.实地考察C.数据分析D.会议讨论

答案：ABCD

2.反馈收集可以从哪些方面进行？

A.演示内容B.演示技巧C.演示设备D.演示时间安排

答案：ABCD

3.适合用于效果跟踪的数据分析指标有？

A.点击率B.参与度C.完成率D.错误率

答案：ABC

4.收集反馈的工具包括？

A.在线表单B.社交媒体C.电子邮件D.纸质问卷

答案：ABCD

5.效果跟踪与反馈收集的原则有？

A.及时B.全面C.准确D.保密

答案：ABCD

6.面对面访谈反馈收集的优点有？

A.可深入交流B.能观察表情C.效率高D.适合大规模

答案：AB

7.演示后效果跟踪可以了解？

A.受众理解程度B.受众满意度C.改进方向D.市场趋势

答案：ABC

8.线上反馈收集平台有？

A.问卷星B.腾讯文档C.百度网盘D.微信公众号

答案：AB

9.反馈收集时间选择可在？

A.演示结束后立即B.一段时间后C.项目中期D.项目结束时

答案：ABD

10.为提高反馈收集质量，可采取措施有？

A.奖励机制B.简化问题C.引导说明D.限制反馈时间

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.效果跟踪只需要在演示结束后一次完成。（×）

2.反馈收集只能通过线上方式进行。（×）

3.数据分析是效果跟踪的重要手段之一。（√）

4.不记名反馈一定能保证真实性。（×）

5.演示后效果跟踪与项目后续改进无关。（×）

6.访谈法反馈收集不需要提前准备问题。（×）

7.收集反馈不需要关注受众情绪。（×）

8.线上问卷问题越多越好。（×）

9.效果跟踪要持续关注受众行为变化。（√）

10.反馈收集内容不用考虑演示环境。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述常用的反馈收集渠道。

答案：常用渠道有问卷调查（线上、纸质）、访谈（面对面、电话）、在线平台反馈、现场观察、数据分析等。可根据实际情况选择合适渠道。

2.演示后效果跟踪的意义是什么？

答案：了解受众对演示的理解、满意程度，发现演示中存在的问题，为改进演示内容和方式提供依据，从而提升后续演示效果。

3.如何提高反馈收集的有效性？

答案：采用多种收集方式结合，简化问题，设置合理反馈时间，采用匿名或奖励机制提高参与度，提前说明反馈目的引导作答。

4.数据分析在效果跟踪中的作用？

答案：通过点击率、参与度等指标，直观呈现演示效果，发现受众行为特点和问题，为优化演示、调整策略提供数据支持。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在不同项目阶段，效果跟踪与反馈收集重点的差异。

答案：项目初期关注受众对目标理解；中期侧重项目进展反馈、需求变化；后期着重整体满意度、成果认可度。不同阶段重点不同，以保障项目顺利推进。

2.探讨如何利用反馈改进演示内容和方式。

答案：分析反馈意见，内容上补充缺漏、优化深度；方式上改进表达、运用多媒体。结合受众需求和问题进行针对性调整。

3.说一说社交媒体在演示后效果跟踪与反馈收集中的优势和局限。

答案：优势是传播快、受众广、互动强；局限在于信息杂乱