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保障数据安全在售前中的措施试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.售前阶段对客户数据需求评估的重点是（）

A.数据量大小B.数据安全级别C.数据用途D.数据来源

答案：B

2.与潜在客户沟通数据安全时，首先应（）

A.展示成功案例B.介绍安全技术C.了解客户担忧D.说明安全策略

答案：C

3.售前为保障数据安全，对自身产品漏洞应（）

A.隐瞒B.部分告知C.及时修复并告知D.忽略

答案：C

4.售前阶段分析竞争对手数据安全措施目的是（）

A.贬低对手B.学习借鉴C.寻找漏洞D.炫耀自身优势

答案：B

5.售前承诺的数据安全保障期限应（）

A.随意确定B.参考行业惯例C.尽可能短D.尽可能长

答案：B

6.对于客户提出的特殊数据安全要求，应（）

A.直接拒绝B.立即答应C.评估可行性D.拖延回复

答案：C

7.售前向客户介绍数据安全团队，重点强调（）

A.人员数量B.团队学历C.专业经验D.团队组建时间

答案：C

8.售前展示数据安全技术方案，应突出（）

A.技术复杂性B.技术创新性C.对客户的适用性D.技术成本

答案：C

9.了解客户数据安全预算的目的是（）

A.确定合作可能性B.抬高价格C.降低服务标准D.无所谓

答案：A

10.售前与客户签订的数据安全协议应（）

A.模糊责任B.详细明确责任C.只对客户有约束D.无法律效力

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.售前保障数据安全需收集客户哪些信息（）

A.业务类型B.数据存储位置C.数据访问权限设置D.员工数量

答案：ABC

2.向客户介绍数据安全防护技术可包括（）

A.加密技术B.防火墙C.入侵检测系统D.办公软件

答案：ABC

3.售前建立数据安全沟通机制，方式有（）

A.定期会议B.邮件C.电话D.即时通讯工具

答案：ABCD

4.评估自身数据安全产品优势时可考虑（）

A.成本效益B.技术更新速度C.易用性D.市场占有率

答案：ABCD

5.针对客户数据安全担忧，可采取措施有（）

A.提供担保B.详细解释安全方案C.提供第三方认证D.回避问题

答案：ABC

6.售前阶段对数据安全法律法规应（）

A.了解B.遵守C.向客户解释D.无视

答案：ABC

7.售前了解客户数据安全管理制度，关注（）

A.数据备份策略B.人员安全培训C.应急响应流程D.财务制度

答案：ABC

8.与客户沟通数据安全事件处理时，说明（）

A.响应时间B.恢复流程C.责任界定D.赔偿方式

答案：ABCD

9.售前保障数据安全，对合作供应商需考察（）

A.安全资质B.信誉C.技术能力D.价格

答案：ABC

10.售前制定数据安全服务方案，内容包括（）

A.服务内容B.服务流程C.服务团队D.服务价格

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.售前无需关注客户现有数据安全措施。（）

答案：错

2.夸大自身数据安全能力能吸引客户。（）

答案：错

3.了解客户数据安全目标有助于提供针对性方案。（）

答案：对

4.售前只需口头承诺数据安全保障即可。（）

答案：错

5.不与客户讨论数据安全风险更好。（）

答案：错

6.对客户数据安全问题回复越快越好，不用考虑准确性。（）

答案：错

7.展示数据安全认证能增加客户信任。（）

答案：对

8.售前阶段不用考虑数据安全服务成本。（）

答案：错

9.不告知客户数据安全更新情况也没关系。（）

答案：错

10.分析客户数据安全需求要全面深入。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述售前了解客户数据安全需求的主要方法。

答案：通过面对面沟通、问卷调查、访谈关键人员等方式，询问客户业务对数据安全要求、面临的安全问题、期望达到的安全目标等。

2.售前保障数据安全，如何评估自身产品与客户需求的匹配度？

答案：对比自身产品功能、性能、安全级别等与客户需求，看产品能否满足客户数据存储、访问、传输等