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2025年质量管理知识竞赛题库附答案

一、单项选择题

1.以下哪项不属于质量管理七大原则的核心内容？

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.员工个人发展

D.持续改进

答案：C

2.某企业在生产过程中使用SPC（统计过程控制）时，若控制图显示连续7个点落在均值同一侧，根据判异准则，这属于：

A.正常波动

B.小概率事件，需排查特殊原因

C.系统改进的机会

D.测量误差导致

答案：B

3.新版ISO9001:2015标准中，“组织环境”的要求主要是指企业需识别：

A.内部和外部的相关因素

B.竞争对手的质量水平

C.客户的历史投诉记录

D.供应商的地理位置

答案：A

4.六西格玛管理中，“σ水平”表示过程的：

A.效率

B.稳定性

C.缺陷率

D.成本控制能力

答案：C

5.质量改进的PDCA循环中，“C”阶段的核心活动是：

A.制定改进计划

B.执行计划措施

C.检查效果与问题

D.标准化巩固成果

答案：C

6.以下哪种质量工具主要用于分析质量问题的根本原因？

A.直方图

B.控制图

C.鱼骨图（因果图）

D.排列图

答案：C

7.企业进行质量成本核算时，“产品出厂前因不合格进行返工的费用”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：C

8.质量管理体系（QMS）的“有效性”主要指：

A.文件记录的完整性

B.过程实现预期结果的能力

C.员工参与的积极性

D.认证证书的持有情况

答案：B

9.某企业推行“零缺陷”管理，其核心思想是：

A.允许一定比例的缺陷

B.第一次就把事情做对

C.依赖事后检验筛选合格品

D.通过高成本投入消除缺陷

答案：B

10.在产品设计阶段应用FMEA（潜在失效模式与影响分析）时，关键步骤是：

A.计算缺陷率

B.评估失效的严重度、发生频度和检测难度

C.统计历史故障数据

D.制定检验标准

答案：B

11.以下哪项是GB/T19001-2016标准（等同采用ISO9001:2015）新增的要求？

A.管理评审

B.风险和机遇的应对措施

C.内部审核

D.纠正措施

答案：B

12.计量器具的“校准”与“检定”最主要的区别是：

A.校准需法定机构执行，检定可自行实施

B.校准不判定合格与否，检定需给出合格结论

C.校准针对测量设备，检定针对产品

D.校准周期更短，检定周期更长

答案：B

13.质量功能展开（QFD）的核心是：

A.将客户需求转化为技术要求

B.优化生产流程

C.降低原材料成本

D.提高检验效率

答案：A

14.某工序的过程能力指数Cp=1.25，Cpk=0.8，说明该过程：

A.无偏移时能力充足，有偏移时能力不足

B.无偏移和有偏移时能力均充足

C.无偏移和有偏移时能力均不足

D.设备精度存在系统性偏差

答案：A

15.以下哪项属于“顾客满意”的测量指标？

A.产品合格率

B.客户投诉处理及时率

C.员工培训时长

D.原材料库存周转率

答案：B

16.企业实施全面质量管理（TQM）的关键是：

A.仅依靠质量部门

B.全员参与、全过程控制

C.购买先进检测设备

D.获得国际认证

答案：B

17.在5S管理中，“整顿”的主要目的是：

A.清除不必要的物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

18.某企业采用抽样检验，当批量为1000，检验水平II，AQL=1.0时，根据GB/T2828.1-2012，应抽取的样本量是：

A.32

B.50

C.80

D.125

答案：C（注：根据标准表查得一般检验水平II，批量1000对应样本量字码为J，J对应的样本量为80）

19.以下哪种情况不符合ISO9001标准中“标识和可追溯性”的要求？

A.原材料仓库未标注批次号

B.成品包装上标注生产时间和检验员代码

C.工序流转卡记录产品型号和加工设备

D.不合格品区悬挂“待处理”标识

答案：A

20.质量经济性分析的核心是：

A.降低预防成本

B.平衡质量投入与收益