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汽车站行李配送员岗位考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.行李配送员在装车时，最重的行李应放在（）

A.车厢前部B.车厢后部C.车厢中部D.随意放置

2.遇到客户要求优先配送行李时，应该（）

A.拒绝B.按正常顺序配送C.视情况尽量满足D.让客户自己想办法

3.行李配送的基本流程第一步是（）

A.分拣B.装车C.接收行李信息D.配送

4.配送过程中发现行李损坏，首先要做的是（）

A.联系客户B.记录情况C.继续配送D.上报领导

5.若客户询问行李配送进度，应（）

A.让客户问客服B.告知大概时间C.不理会D.说不清楚

6.配送车辆定期保养的主要目的是（）

A.美观B.保证车