2025《广州X化妆品有限公司的市场营销案例分析报告》1600字.docxVIP

案例分析报告

教学点名称：（盖章）：年级：

实训时间：2023

实训地点：广州

指导教师：

成绩：

小组成员及分工：

题目：广州奥希尼化妆品有限公司的市场营销案例分析报告

案例概要：

从我国实施改革开放政策以来，中国的市场经济逐步融入了世界经济。在这一过程中，中国企业受到了严重影响。随着市场竞争的继续，也给企业提出了更高的要求。因此，可以说营销工作的完成情况直接制约着企业的发展进程。但是，企业普遍存在营销总体效果完成度不高的问题，面对这一现状，企业需要深入分析在营销中存在的问题，获取产生问题的原因，并有针对性的提出解决措施，提升企业营销质效，才有可能在竞争中获得优势。

背景信息：

广州奥希尼化妆品有限公司成立于2011年10月31日，经营范围包括商品批发贸易;化妆品批发;货物进出口;化妆品及卫生用品批发;化妆品及卫生用品零售;化妆品零售等。

案例内容：

（一）公司品牌发展现状

从最初的个人评价到现在，分解为各个部门制定的目标来评价每个部门，然后将每个部门的目标分解为个人的指标来评价每个员工。根据销售额得分，绩效考核结果可分为五个等级，第一等级优秀为9-10，第二等级良好为7-8，第三等级中等为5-6，第四等级合格为3-4，第五等级很差为1-2，绩效考核分数不同，反映的销售能力也不同。在这些指标的应用上，

首先，广州奥希尼化妆品有限公司每月都会有一份员工工作积极性、贡献度和绩效的评分表。各部门对主管负责，记录各部门员工的平时表现和工作表现。月末统一汇总，形成综合得分，报经理审核。

（二）客户管理漏洞偏多，经营目标无法有效达成

公司销售经理变动频繁，区域销售经理销售率高，渠道商粘性差。广州奥希尼化妆品有限公司在过去几年中更换了几名销售经理。区域销售经常被替换，无法保证区域销售政策的连续性。在购买商品时，商人根据公司的成本价将商品交给代理商。有一定利润的客户通常会找到其他公司合作，并采用自己的渠道。他们无视公司的业务，一离开就带走所有的顾客。员工的服务水平参差不齐，对服务流程和服务标准的实施缺乏控制。现有的服务管理层对售后服务体系没有全面的了解和理解。

（三）销售渠道欠缺便利性，渠道粘性差

主要销售渠道被被动且不便利，无法保证有效增长客户粘性。占据了广州奥希尼化妆品有限公司一半的分销渠道。本业务仅负责广州奥希尼化妆品有限公司后期业务。这是一项强有力的政府关系业务，在其他地区无法复制。在随后的运营中，它遇到了各种竞争手段，业务无法有效增长。由于产品、价格、渠道指引等因素，传统渠道的粘性不强。广州奥希尼化妆品有限公司已有多年没有将新产品投放市场。结合成本加成定价法，对传统分销渠道的支持远低于同行业的其他竞争对手。该公司的市场继续萎缩。

案例分析：

（一）产品的设计和研发方面

总的来说，产品创新缺乏长效性，虽然有新产品和新服务面世，但是对顾客的吸引力不足。对此，企业可以从绿色营销方面来加强产品的创新。

（二）价格定价方面

因此，广州奥希尼化妆品有限公司需要合理化定价策略。在目前通过调查竞争对手的产品价格情况来决定定价的基础上，加强对顾客的调查访问，了解其对企业价格的态度，并结合企业的成本实际，来制定有效的价格。

（三）渠道营销方面

除了传统的营销方式之外，现代咨询企业的发展中，网络营销已成为重要的营销手段，其具有高效、经济、便捷等特点。因此，广州奥希尼化妆品有限公司应充分加强网络营销这一渠道的利用。

（四）促销策略方面

开展多种媒介的广告宣传。除了应用传统的报刊、杂志、电视媒体外，广州奥希尼化妆品有限公司还应充分发挥官网、微博、网络广告、手机短信广告等的应用，便干潜在顾客在网络上随时查阅信息，了解产品，特别是可以在企业网站上进行咨询预订和信息互动。

问题延伸思考：

近年来，随着社会大环境的变化，行业的竞争日益激烈，为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，企业不得不转变经营方式，并加强对市场分析和营销策的重视。通过分析，提出了产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略改进的对策，希望可以帮助广州奥希尼化妆品有限公司提升品牌形象和市场营销竞争力。

小组成员签名：