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农产品溯源服务协议范本

前言

民以食为天，食以安为先。在农产品从田间到餐桌的漫长旅程中，每一个环节的信息透明都是消费者安心购买的底气，更是农业从业者诚信经营的凭证。本协议由以下双方基于“共建透明供应链、守护舌尖安全”的共同目标，经平等协商后订立，旨在明确农产品溯源服务的具体内容、双方权责及合作规范，为打造可信赖的农产品流通体系提供制度保障。

一、协议主体

1.1甲方（农产品溯源服务提供方）

甲方系依法注册成立的数字化服务企业，具备农产品质量安全追溯系统开发与运营资质（具体资质证明文件见附件1），核心业务为向农业生产经营主体提供全流程溯源信息管理服务。

1.2乙方（溯源服务使用方）

乙方为从事农产品生产、加工或销售的合法主体（包括但不限于农户、农民专业合作社、农业企业等），所经营的农产品品类为______（如蔬菜、水果、畜禽产品等），具体经营资质证明文件见附件2。

1.3协议目的

双方确认，本协议项下合作以“为乙方农产品提供从种植/养殖到终端消费的全链路信息记录、存储、查询服务”为核心目标，通过数字化手段提升农产品质量安全公信力，助力乙方品牌价值提升。

二、溯源服务内容与标准

2.1基础服务范围

甲方为乙方提供的溯源服务覆盖农产品“产-加-销”全生命周期，具体包括以下模块：

（1）生产环节信息记录：支持乙方录入种植/养殖过程中的关键数据，包括但不限于地块位置、品种名称、播种/出栏时间、灌溉/投喂记录、农药/兽药使用（需注明名称、剂量、安全间隔期）、病虫害防治措施等；

（2）加工流通信息记录：若乙方涉及农产品初加工（如分拣、包装）或流通环节（如冷链运输），系统可记录加工时间、操作人、包装规格、运输车辆信息、温湿度监控数据等；

（3）质量检测信息同步：乙方委托第三方检测机构出具的农产品质检报告（需为CMA/CNAS认证机构），可通过扫描或上传电子文档形式同步至溯源系统；

（4）溯源标识生成与应用：甲方根据乙方录入的全流程信息，生成唯一对应的溯源二维码（或条形码），支持乙方将标识印刷于产品包装、标签或销售单据上；

（5）消费者查询接口：普通消费者可通过扫描溯源码，在甲方提供的官方查询平台（如微信小程序、官网）查看农产品“生长档案”，包括图文、视频等形式的关键信息。

2.2服务交付形式

（1）系统账号开通：协议生效后5个工作日内，甲方为乙方开通专用管理账号，分配独立的操作权限（如管理员可添加子账号，限制录入员仅能修改生产记录）；

（2）操作培训支持：甲方提供“线上+线下”结合的培训服务——线上通过视频教程、操作手册指导基础功能使用；线下根据乙方需求，安排技术人员到生产基地现场演示（限______次/年）；

（3）日常维护保障：甲方承诺系统全年可用时间不低于99.5%，若因系统故障导致乙方48小时内无法正常录入数据，甲方需减免对应周期的服务费用；非系统故障的操作问题，甲方提供7×12小时客服响应（早8点至晚8点）。

2.3服务质量标准

甲方保证溯源系统符合《农产品质量安全追溯管理办法》《食品追溯信息编码与标识规范》等国家及行业标准，数据存储符合《网络安全法》要求，关键信息（如农药使用记录）保存期限不低于农产品保质期满后2年（鲜活农产品保存期限不低于1年）。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

权利：

（1）按照协议约定收取服务费用；

（2）对乙方录入的溯源信息进行形式审核（如时间逻辑是否合理、必填字段是否缺失），发现明显异常（如农药使用剂量远超标准）时，有权要求乙方补充说明或暂停标识生成服务；

（3）在乙方严重违反协议约定（如伪造检测报告）时，有权单方终止服务并追究违约责任。

义务：

（1）确保溯源系统稳定运行，定期进行数据备份（每日自动备份+每周人工核查），因系统原因导致数据丢失的，甲方需协助乙方恢复最近30日内的历史数据；

（2）对乙方录入的商业信息（如采购价格、客户名单）及农户个人信息（如姓名、联系方式）严格保密，非经乙方书面同意或法律强制要求，不得向第三方披露；

（3）配合乙方应对市场监管部门的溯源信息抽查，根据要求提供系统后台数据查询支持。

3.2乙方权利与义务

权利：

（1）免费使用甲方提供的溯源系统基础功能（如信息录入、二维码生成），增值服务（如定制化标签设计、大数据分析报告）可自愿选择开通；

（2）要求甲方对系统操作问题提供技术指导，对服务质量不满时可向甲方客服部门投诉（投诉响应时效：24小时内）；

（3）协议终止后，可申请导出已存储的溯源数据（格式为Excel或PDF），甲方需在10个工作日内配合完成。

义务：

（1）确保录入的溯源信息真实、完整、及时——例如，农药使用记录需在施药后24小时内录入，不得漏记、错记或篡改；

（2）妥善保管管理账号及密码，因账号泄露导致的信息篡改或数据泄露，由乙方自行