家具行业家具行业市场营销与策划考试试题及答案.docxVIP

家具行业家具行业市场营销与策划考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.市场细分

2.目标市场营销

3.产品生命周期

4.品牌延伸

5.渠道冲突

二、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，每小题1分，共10分）

1.市场营销的核心是交换。（）

2.家具产品的物理属性主要包括款式、功能、材料、工艺等。（）

3.成本加成定价法是一种以成本为基础，加上预期利润来制定价格的方法。（）

4.广告和公共关系都属于拉式营销策略。（）

5.直销渠道能够最直接地接触最终消费者，但覆盖面较窄。（）

6.家具行业的产品策略通常只关注实体产品本身。（）

7.市场营销调研的主要目的是发现市场机会。（）

8.线上线下融合（O2O）是现代家具零售渠道发展的重要趋势。（）

9.人员推销是一种非大众化的、直接的沟通方式，效果通常立竿见影。（）

10.企业形象是企业在公众心中的整体印象，属于产品实体的一部分。（）

三、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述影响家具消费者购买决策的主要因素。

2.简述家具企业市场调研的主要方法及其特点。

3.简述家具产品策略（4P中的P和F）包含哪些主要内容？

4.简述影响家具产品定价的主要因素。

5.简述家具渠道策略选择需要考虑哪些关键因素？

四、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述家具企业进行市场细分的依据和步骤。

2.试分析家具企业在制定促销组合策略时，需要考虑哪些因素以及如何进行权衡？

五、案例分析题（15分）

阅读以下案例材料，并回答问题：

“阳光家具”是一家生产中档实木家具的企业，近年来市场竞争日益激烈，尤其是在线上渠道。公司原有的销售主要依靠线下实体店，近年来尝试建立了自己的电商平台，并加入了主流的线上家居零售平台。然而，线上销售额增长缓慢，线下门店业务也受到冲击，公司整体利润下滑。公司管理层意识到必须调整其市场营销策略。目前，他们面临的主要问题是：如何有效地整合线上线下渠道？如何提升品牌在线上的影响力？如何针对不同渠道制定差异化的产品和价格策略？如何更精准地找到目标客户？

请结合家具行业市场营销与策划的相关理论，分析阳光家具公司面临的主要营销问题，并提出相应的营销策略建议。

试卷答案

一、名词解释

1.市场细分:指营销者通过市场调研，依据消费者的需求、购买行为、购买习惯等方面的差异，将一个整体的市场划分为若干个具有相似特征的子市场的过程。这些子市场被称为细分市场或市场部分。

**解析思路:*考察对市场细分基本定义的理解。答案应包含两个核心要素：①分割对象（整体市场）；②分割标准（消费者差异）；③分割结果（细分市场）。

2.目标市场营销:指企业在市场细分的基础上，评估各个细分市场的吸引力，选择一个或多个细分市场作为目标市场，并针对目标市场的需求制定营销组合策略，以实现企业营销目标的过程。

**解析思路:*考察对目标市场营销概念的理解。答案应包含三个核心环节：①市场细分；②目标市场选择（评估与决策）；③营销组合制定（为目标市场）。

3.产品生命周期:指产品从进入市场到最终被淘汰退出市场的整个过程。通常分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。每个阶段的市场特征、竞争状况和营销策略都不同。

**解析思路:*考察对产品生命周期理论的基本掌握。答案应包含核心概念（生命周期概念）和关键要素（四个阶段名称及其简要特征或策略侧重点）。

4.品牌延伸:指企业将其现有成功品牌名称使用在新产品或新市场上的一种策略。目的是利用已有品牌的声誉和影响力，降低新产品的市场推广成本，快速获得消费者认可。

**解析思路:*考察对品牌延伸定义的理解。答案应包含两个核心点：①行为主体（企业）；②行为内容（将现有品牌用于新产品/新市场）；③目的（利用品牌声誉，降低成本，获认可）。

5.渠道冲突:指在分销渠道中，不同成员之间（如制造商与分销商、分销商与分销商、线上与线下渠道）由于目标、利益或资源分配不协调而产生的矛盾和冲突。

**解析思路:*考察对渠道冲突基本概念的理解。答案应包含两个核心要素：①冲突主体（渠道成员）；②冲突原因（目标/利益/资源不协调）。

二、判断题

1.√

**解析思路:*考察对市场营销核心思想的理解。交换是市场营销活动的基础和核心，一切营销活动都是围绕促成有效的交换展开的。

2.√

**解析思路:*考察对家具产品属性的理解。物理属性（如款式、功能、材料、