写给快递员的表扬信.docxVIP

写给快递员的表扬信

致XX快递员李师傅的表扬信

尊敬的XX快递公司领导：

您好！

我是贵公司XX网点覆盖小区“阳光花园”的业主王敏，现怀着无比诚挚的心情，向贵公司推荐并表扬旗下快递员李建明师傅（工号：XXXX）。自2023年1月至今，李师傅为我及周边邻居提供了累计328次快递服务，其中包含47次易碎品运输、38次贵重物品寄递、56次生鲜类快递配送、29次大件物品搬运及158次常规件服务。在长达22个月的相处中，李师傅以“专业、细致、负责”的服务态度，一次次刷新了我对快递服务的认知，更让我深刻体会到：平凡岗位上的坚守与用心，足以温暖人心、彰显价值。在此，我愿以具体事例为证，向贵公司及社会展现一位优秀快递员的职业风采。

一、328次准时送达：用“分秒必争”诠释责任担当

快递服务的核心是“效率”，而李师傅对效率的追求，早已超越了“按时送达”的基本要求，达到了“精准高效”的极致。据我个人记录，2023年至今，李师傅为我配送的快递中，98.2%的包裹均在承诺时间内送达，其中72%的包裹提前1-3小时完成配送，尤其在“双十一”“618”等电商大促期间，面对日均5-8件的快递量，他总能通过优化路线、合理规划时间，确保包裹“当日达”“次日达”。

例如2023年11月11日，我当天共收到12件快递，其中包含6件来自不同平台的促销商品。李师傅当日上午9点开始派件，通过电话提前沟通“先送急件、后送普件”，将我急需的母婴用品（婴儿奶粉、纸尿裤）优先送达，剩余包裹则在下午3点前全部送完。更令人感动的是，他主动将包裹按“食品类”“日用品类”“电子产品类”分类摆放，并附上手写便签：“奶粉已帮您检查过生产日期，放心用；纸尿裤放在阴凉处，避免受潮。”这种“用户思维”下的高效服务，让我在繁忙的育儿生活中倍感省心。

对于寄件服务，李师傅同样以“高效”著称。2024年3月，我因工作紧急需寄送一份合同至北京，要求次日达。李师傅接到订单后，当晚8点主动上门取件，仔细核对文件数量、检查包装密封性，并亲自将包裹送至营业部，确保当晚完成揽收扫描。次日中午12点，我便收到“已签收”的通知，比承诺时间提前了4小时。事后我才知道，李师傅为了赶时效，特意调整了自己的休息时间，将原本的派件路线压缩，只为让我的“急件”不“等”。

二、47次易碎品“零破损”：用“极致细节”守护物品安全

易碎品运输是快递服务的“难点”，稍有不慎便可能导致破损，引发纠纷。但李师傅经手的47件易碎品——从景德镇手工陶瓷茶具、水晶摆件到实验室玻璃仪器，无一出现破损、划痕或丢失，他独创的“三层防护法”更被小区邻居戏称为“易碎品保命符”。

2023年8月，我网购了一套价值2800元的景德镇手工陶瓷茶具（包含1个茶壶、4个茶杯、1个茶盘），卖家仅用普通纸盒包装。李师傅派件时，并未直接将包裹交给我，而是当场拆开外包装，取出内层物品：“您看，卖家只包了一层气泡膜，茶壶的壶嘴和把手没有任何固定，运输中很容易磕碰。”说着，他从自己的快递包里拿出备用的泡沫板、气泡柱和胶带：“我帮您重新加固一下，不耽误您用。”随后，他先用泡沫板将茶壶的壶嘴、把手包裹，再用气泡柱填满茶壶内部，接着用气泡膜将整组茶具裹3层，最后放入硬纸盒，用胶带反复缠绕封口，确保盒内“无空隙、无晃动”。从检查到重新包装，整整花了20分钟，李师傅的额头渗出了汗珠，却笑着说：“陶瓷这东西，小心点总没错。”收到茶具后，我特意检查，连茶盘上最细的描花都清晰可见，那一刻，我深刻体会到：所谓“专业”，就是把用户的事当成自己的事，用“多此一举”的细节守护每一份信任。

除了“主动加固”，李师傅还擅长“预判风险”。2024年1月，邻居张阿姨寄给外地的孙子一套乐高积木，担心快递暴力分拣，李师傅主动建议：“乐高零件多，小零件容易丢，我帮您用自封袋分装好，再放进盒子里，最后用胶带把盒子缝隙都封住，这样就算盒子开了，零件也不会散。”果然，积木寄到后，张阿姨的孙子打来电话说：“奶奶，乐高一件都没少，快递员叔叔包装得比妈妈还仔细！”

三、38次贵重物品“零差错”：用“如履薄冰”筑牢信任防线

贵重物品寄递考验的是快递员的“责任心”与“风险意识”，而李师傅用“当面验货、全程追踪、双人确认”的流程，为38件贵重物品（包括笔记本电脑、黄金首饰、相机镜头等）筑起了一道“安全防线”。

2023年12月，我因工作需要购买了一台价值1.2万元的高性能笔记本电脑，商家选择贵公司快递。李师傅派件时，并未直接将包裹放在门口，而是提前电话联系：“王女士，您的笔记本电脑到了，这种贵重物品需要您当面开箱验货，确认没问题我再离开。”半小时后，他带着包裹上门，当着我的面拆开外包装，依次检查电脑外观、屏幕、键盘