人力资源培训与开发习题[答案].docxVIP

人力资源培训与开发习题[答案]

单项选择题

1.以下哪种培训方法最适合用于传授实际操作技能？

A.讲授法

B.案例分析法

C.模拟演练法

D.研讨法

答案：C。模拟演练法能让学员在接近实际工作的场景中进行操作练习，可有效传授实际操作技能。讲授法主要是知识的单向传递；案例分析法侧重于分析问题；研讨法重点在交流讨论，均不如模拟演练法适合传授实操技能。

2.培训需求分析中，（）层面的分析主要关注员工个体的工作绩效、技能水平等。

A.组织

B.任务

C.人员

D.战略

答案：C。人员层面分析聚焦于员工个体，评估其工作绩效、技能等是否达到要求。组织层面分析关注组织目标、资源等；任务层面分析针对工作任务本身；战略层面分析从组织战略角度考虑培训需求。

3.培训效果评估的四个层次中，反应层评估主要是评估（）。

A.学员对培训内容的掌握程度

B.学员对培训的满意度

C.培训对员工工作绩效的影响

D.培训对组织战略目标的贡献

答案：B。反应层评估是在培训结束时，了解学员对培训的感受和满意度。学员对培训内容的掌握程度是学习层评估；培训对员工工作绩效的影响是行为层评估；培训对组织战略目标的贡献是结果层评估。

4.以下属于内部培训师优点的是（）。

A.具有丰富的外部市场经验

B.对组织的情况非常了解

C.能带来新颖的观点和理念

D.培训成本相对较低

答案：B。内部培训师熟悉组织的文化、业务流程等情况，能更好地结合实际进行培训。具有丰富外部市场经验、带来新颖观点和理念是外部培训师的优点；培训成本低不是内部培训师最突出的优点。

5.培训计划的核心内容是（）。

A.培训目标

B.培训内容

C.培训师资

D.培训时间和地点

答案：A。培训目标是培训计划的核心，它决定了培训内容、培训方法等其他要素。培训内容围绕目标展开；培训师资根据目标和内容来选择；培训时间和地点是保障培训顺利进行的条件。

多项选择题

1.培训需求分析的方法有（）。

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.绩效分析法

E.关键事件法

答案：ABCDE。问卷调查法可大规模收集信息；访谈法能深入了解需求；观察法直观获取员工工作情况；绩效分析法通过分析绩效找出培训需求；关键事件法聚焦关键行为确定培训需求。

2.常见的培训方法按性质可分为（）。

A.知识传授型

B.技能提升型

C.态度转变型

D.团队建设型

E.创新培养型

答案：ABC。知识传授型如讲授法等；技能提升型如模拟演练法等；态度转变型用于改变员工态度。团队建设型和创新培养型不属于按性质划分的类别。

3.培训效果评估的方法有（）。

A.考试法

B.问卷调查法

C.面谈法

D.观察法

E.绩效评估法

答案：ABCDE。考试法可检验知识掌握程度；问卷调查法能收集学员反馈；面谈法深入了解培训感受；观察法看员工行为变化；绩效评估法评估培训对工作绩效的影响。

4.制定培训计划时需要考虑的因素有（）。

A.组织战略

B.培训资源

C.员工需求

D.培训时间

E.培训预算

答案：ABCDE。组织战略决定培训方向；培训资源包括师资、场地等；员工需求是培训的出发点；培训时间要合理安排；培训预算限制培训规模和方式。

5.内部培训师的培养途径有（）。

A.外部培训

B.内部导师辅导

C.实践锻炼

D.自我学习

E.参加培训师大赛

答案：ABCD。外部培训可提升专业知识；内部导师辅导给予指导；实践锻炼积累经验；自我学习不断提升。参加培训师大赛不是常规的内部培训师培养途径。

判断题

1.培训需求分析只需要在培训项目开始前进行一次即可。（）

答案：错误。培训需求分析是一个持续的过程，不仅在培训前要进行，在培训过程中以及培训后也可能需要根据实际情况再次分析，以确保培训的针对性和有效性。

2.讲授法是一种单向的信息传递方法，因此在培训中应尽量避免使用。（）

答案：错误。讲授法虽然是单向传递信息，但它具有高效、系统地传授知识的优点，在培训中可以与其他方法结合使用，在很多情况下仍然是一种重要的培训方法。

3.培训效果评估的结果只用于评估培训项目的好坏，对后续培训计划的制定没有影响。（）

答案：错误。培训效果评估的结果不仅可以评估培训项目的好坏，还能为后续培训计划的制定提供重要依据，如调整培训内容、改进培训方法等。

4.外部培训师一定比内部培训师更适合企业的培训需求。（）

答案：错误。外部培训师和内部培训师各有优缺点，外部培训师可能带来新观点，但对企业实际情况了解不足；内部培训师熟悉企业情况，能更好地结合实际。应根据具体培训需求选择合适的培训师。

5.培训计划一旦制定就不能更改。（）

答案：错误。培训计划在实施过程中可能会受到