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酒店公司餐饮预订制度
一、总则
本酒店公司秉持“以客为尊,品质至上”的企业文化与经营理念,致力于为客户提供优质、便捷的餐饮服务。为规范酒店餐饮预订管理,提升服务质量与运营效率,实现社会效益与经济效益的双赢,特制定本制度。本制度遵循扁平化管理原则,减少层级,确保信息传递迅速、决策高效,以便更好地响应客户需求。同时,在制度执行过程中注重人文关怀,关注员工工作体验,激发员工积极性与创造力。
二、适用范围
本制度适用于酒店公司全体员工以及有餐饮预订需求的客户。全体员工应严格遵守本制度规定,为客户提供准确、高效的预订服务;客户在预订餐饮服务时,需遵循本制度相关条款进行操作。
三、组织架构与职责
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