零售基础RetailFundamentals新零售技术创新.pptx

RetailFundamentals零售基础新零售技术创新与应用分析

元宇宙目录人工智能大数据技术物联网技术AR/VR技术生物识别技术区块链技术

1.元宇宙元宇宙是运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界，具备新型社会体系的数字生活空间。云计算人工智能虚拟现实人机交互数字货币区块链物联网

1.元宇宙虚拟主播沃尔玛世界耐克虚拟球鞋

2.人工智能人工智能的概念人工智能的应用人工智能，英文缩写为AI，主要研究用人工的方法和技术，模仿、延伸和扩展人的智能，实现机器智能，长期目标是实现达到人类智力水平的人工智能。AI技术可以改变对零售商品及消费者数据的采集、分析和应用，加速促进零售业“人、货、场”的环状结构优化，从而重构消费关系，刺激消费需求。

2.人工智能无人超市采用了多种AI技术，包括人脸识别、图像识别等智能识别技术。此外，AI还应用于无人超市的运营数据采集、分析方面。通过借助人工智能技术分析用户数据，能够及时、快速了解商品的销售情况以及顾客喜好，从而提升采购精准度，提升实际运营利润，并为消费者提供更好的消费服务。

3.大数据技术大数据：是指规模庞大、复杂度高且难以通过传统数据库工具进行处理和管理的数据集合。这些数据集合通常包含结构化、半结构化和非结构化数据。大数据技术：是指用于处理和分析大数据的一系列技术和工具。这些技术和工具旨在解决大数据带来的挑战，包括数据的规模、复杂性和速度。

3.大数据技术（1）细分客户群体企业可以对消费者进行数据分析，形成清晰的用户画像，并根据各个群体的行为、需求进行针对性的运营。大数据技术在新零售中的应用：（2）模拟实境通过云计算与大数据技术，企业可以以数字化的形式呈现诸多信息，构建相应模型，对未来的变化进行预测，调整战略。（3）管理客户关系企业可以对客户的自然属性和行为属性进行获取和分析，有助于与客户维持良好的互动关系，提高客户黏度。（4）个性化精准推荐在投放广告的过程中，大数据技术会精准匹配用户的年龄段、性别、爱好、地域等特征，广告投放更高效。（5）提高投入回报率企业对大数据的正确应用，可以加强对各环节运营的管理，提高企业整体的投入回报率。除了互联网企业，实体零售商也认识到了大数据的价值。

4.物联网技术物联网技术（InternetofThings，简称IoT），是通过各种信息传感器、射频识别技术、定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集声、光、热、电、力学、化学、位置等信息，通过网络实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。

4.物联网技术物联网技术在新零售中的应用：12345自动结账售商可以实施物联网驱动的系统，该系统扫描产品的电子标签，并在客户离开商店时通过他们的移动应用程序自动收款。产品布局优化零售商可以通过物联网传感器，收集有关特定商店部门或产品区域的客户行为的信息，监控消费者对特定产品布局的反应，用于布局优化。库存管理可以使用电子标签标记存货，每个标签包含一个唯一标识符。有了这些标签，零售商可以远程跟踪货物，加快和简化库存审计。零售设施管理可以使用物联网传感器来监控其设施和设备的状况和健康状况。此外，零售商可以使用物联网通过更智能的资源分配来降低运营成本。营销传感器和其他连接设备可以收集消费者数据，更好地了解客户的偏好和需求。基提供更加个性化的计划和折扣，或针对性的广告。

5.AR/VR技术AR是增强现实的缩写，是一种将虚拟信息与真实世界融合的技术。AR技术VR是虚拟现实的缩写，通过产生一个逼真的三维视觉等多种感官体验的虚拟世界，使人产生身临其境的感觉。VR技术AR技术的应用VR技术的应用（1）虚拟试衣镜（2）虚拟导购（3）虚拟展示（1）沉浸式购物（2）虚拟展厅（3）VR娱乐

6.生物识别技术在无人零售中，常用到生物识别技术。这是利用人固有的生理特征和行为特征对人进行身份鉴定的技术。指纹、面部、虹膜、笔迹、声音、步态等都可以作为生物识别的依据。成熟的生物识别技术，可以使新零售中的支付过程更安全、高效和便捷。指纹识别人脸识别掌纹识别红膜识别语音识别指纹识别是生物识别技术中心发展最早，技术最成熟的形式，如企业指纹打卡、手机指纹解锁、支付宝指纹支付等。基于人的脸部特征信息进行身份识别。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频，自动在图像中检测跟踪人脸。手腕与手指之间的手掌表面上的各种纹线特征，如主线、皱纹、细小的纹理、分叉点等，每个人的掌纹都不一样。被认为是生物识别技术中最精确的技术之一。虹膜识别还具有唯一性、稳定性、不可复制性、活体检测等特点。也称为声纹识别，是从说话人发出的声音频谱图中提取身份特征信息和声纹特征，再把声信号转换成电信号。

7.区块链技术区块链，就是一个又一个区块组成的链条。每一个区