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杭州市2025年萧山政务大模型问答系统建设项目

采购需求

一、招标一览表

项目名称：2025年萧山政务大模型问答系统建设项目

标项

名称

数量

单位

预算（元）

简要规格描述或基本情况介绍

最高限价（元）

1

2025年萧山政务大模型问答系统建设项目

1

项

1545000.00

二、采购需求

1545000.00

二、采购需求

（一）技术需求

1、建设概述

（1）建设目标

构建覆盖全区的智能化政务服务平台，通过“AI政务咨询”移动端、AI政务助手、政策问答应用、智能问数等核心模块，整合市级已有的公文写作等建设成果，打造“智能问答、政策解读、数据驱动、写作辅助”四位一体的政务服务体系。面向公众，提供高效便捷的智能问答、办事指南和互动反馈，打破部门间信息壁垒，提升政务咨询与办事效率；面向政府工作人员，通过AI政务助手、政策快速解读等工具，优化办公流程，提升工作效率与决策能力。同时，依托统一的基础支撑平台，保障系统安全、稳定与扩展性，实现与浙政钉、移动端等平台的无缝对接，并通过API和页面输出能力，推动政务数据与服务的开放共享。此外，通过持续优化大模型应用的问答效果，确保系统始终处于最佳服务状态，最终实现政务信息“一网通答”，全面提升萧山区政务服务水平与治理效能。

（2）建设规模

本项目的使用范围包括面向公众和政府内部两部分。其中，面向公众使用部分（AI政务咨询），主要服务对象为在本区工作、生活的市民，也包括部分计划来到本区工作、生活的人员；面向政府内部使用部分（AI政务助手），主要服务对象为本区政府内部工作人员。

（3）建设周期

本期项目建设期为3个月，试运行3个月。

（4）项目清单

序号

费用名称

数量

1

应用软件开发

1批

2、需求分析

（1）应用软件开发需求

本期项目应用软件开发需求如下：

序号

应用模块

功能模块

子模块

功能简要说明

1

基础平台

登录

账号密码登录

/

2

退出登录

/

3

对话

对话主界面

/

4

步骤提示

对于Agent多步骤过程主动提示处理进度

5

Agent问候语

支持配置Agent开场白

6

Agent对话引导

支持多种类型的对话引导页（热点、固定、最近）

7

Agent对话管理

支持对与Agent间的对话进行管理

8

对话反馈

支持对Agent生成的对话内容进行评价

9

对话记忆

Agent支持对话记忆，支持多轮对话

10

意图识别

训练模型自动根据用户语义判断用户意图，实现系统功能的自动调用

11

思考过程输出

支持输出DeepSeek等reasoning模型提供的思考过程

12

语音对话

支持语音输入和语音播报

13

快捷对话工具栏

支持支持配置对话输入框的工具栏，包括工具、prompt、外链等

14

AI模型集成

大语言模型推理接口开发

支持DeepSeek、Qwen等国产大模型

15

多模态大模型推理接口开发

支持Qwen等国产多模态大模型

16

Embedding模型推理接口开发

支持bge-m3等词嵌入模型

17

TTS模型推理接口开发

提供文本转语音模型

18

ASR模型推理接口开发

提供语音识别模型

19

个人文件库

个人文件上传

支持个人文件上传

20

个人文件管理

提供个人文件的管理

21

文件记忆机制

对文件进行分析和记忆，转化为向量数据

22

记忆召回

提供记忆召回功能

23

Agent配置

自定义Agent

支持用户自助式创建Agent

24

自定义Agent形象

支持对Agent的名称和形象等进行设置

25

Agent列表

提供Agent列表展示

26

Agent删除

提供Agent删除供

27

系统设置

多Agent系统配置

系统支持配置多个Agent

28

对话日志

提供对话日志查询功能

29

资源访问配置

根据Agent配置可访问资源

30

政策问答应用

文档解析

pdf解析

支持对pdf文件进行解析

31

doc/docx解析

支持对doc/docx文件进行解析

32

xls/xlsx解析

支持对xls/xlsx文件进行解析

33

ppt/pptx解析

支持对ppt/pptx文件进行解析

34

markdown解析

支持对markdown文件进行解析

35

csv/txt解析

支持对csv/txt文件进行解析

36

html解析

支持对html文件进行解析

37

图片解析

bmp、png、jpg、gif读取和识别

读取图片并识别为文字

38

语义信息提取

从图片中提取语义信息

39

高级检索

基于语义检索

基于问题的语义进行检索

40

基于关键词检索

基于关键词进行检索

41

视觉检索

利用视觉能力直接进行语义检索

42

多路混合检索

多路检索见过进行混合和重排

43

主题聚焦

基于主题标签进行聚焦回答

44

常见问题回答

支持常见问题优先回答

45