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客户个人信息保护专题培训测试题及答案

一、单项选择题

1.根据《个人信息保护法》，以下哪项不属于“个人信息”的范畴？

A.客户的手机号码

B.匿名化处理后的用户行为数据

C.客户的身份证号码

D.客户的就诊记录

答案：B

解析：匿名化处理后的信息无法识别特定自然人，不属于《个人信息保护法》定义的“个人信息”；其他选项均能直接或间接识别自然人。

2.个人信息处理者处理敏感个人信息时，应取得个人的（）？

A.一般同意

B.书面同意

C.单独同意

D.口头同意

答案：C

解析：《个人信息保护法》第二十九条规定，处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意；法律、行政法规规定处理敏感个人信息应当取得书面同意的，从其规定。

3.客户要求查阅其个人信息时，个人信息处理者应在（）内提供？

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个自然日

D.30个自然日

答案：B

解析：根据《个人信息保护法》第五十二条，个人信息处理者收到查阅请求后，应在7个工作日内提供相关信息。

4.以下哪项不属于个人信息处理的“最小必要原则”要求？

A.收集的信息数量最少

B.处理的范围最小

C.存储的时间最短

D.共享的对象最多

答案：D

解析：“最小必要原则”要求处理个人信息时，应限于实现处理目的的最小范围，包括数量、范围、时间等，共享对象最多违反该原则。

5.《个人信息保护法》规定，个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的（）？

A.完整性和保密性

B.准确性和可追溯性

C.真实性和公开性

D.时效性和多样性

答案：A

解析：《个人信息保护法》第九条明确，个人信息处理者应采取必要措施保障个人信息的安全，包括完整性和保密性。

6.客户撤回个人信息处理同意后，个人信息处理者应（）？

A.继续使用已收集的信息

B.停止处理相关信息，并删除或匿名化

C.仅停止新增处理，保留历史数据

D.要求客户书面说明撤回理由

答案：B

解析：根据《个人信息保护法》第十五条，个人撤回同意的，处理者应停止处理；已处理的，应删除或匿名化，法律、行政法规另有规定的除外。

7.以下哪类信息不属于《个人信息保护法》定义的“敏感个人信息”？

A.生物识别信息

B.学历信息

C.宗教信仰信息

D.医疗健康信息

答案：B

解析：敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等；学历信息一般不属于敏感信息（除非与其他信息结合可识别特定自然人）。

8.个人信息跨境提供时，个人信息处理者应向个人告知的内容不包括（）？

A.接收方的基本信息

B.跨境提供的目的

C.接收方所在国家的个人信息保护水平

D.接收方的员工数量

答案：D

解析：《个人信息保护法》第三十九条规定，跨境提供需告知接收方基本信息、处理目的、方式、种类、保存期限及所在国家的保护水平；员工数量无需告知。

9.个人信息泄露事件发生后，个人信息处理者应在（）内向履行个人信息保护职责的部门报告？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

解析：《个人信息保护法》第五十七条规定，发生或可能发生泄露、篡改、丢失的，应立即采取补救措施，并在24小时内向监管部门报告。

10.个人信息处理者委托第三方处理个人信息时，应与受托方约定（）？

A.处理范围和责任

B.第三方的员工培训要求

C.第三方的办公场所位置

D.第三方的股东构成

答案：A

解析：《个人信息保护法》第二十二条规定，委托处理需约定处理目的、方式、种类、期限及双方责任，确保受托方按约定处理。

二、多项选择题

11.个人信息处理的合法基础包括（）？

A.个人的同意

B.履行法定职责或义务

C.为公共利益实施新闻报道

D.为订立或履行合同所必需

答案：ABCD

解析：《个人信息保护法》第十三条规定，合法基础包括个人同意、法定职责、公共利益、合同必需等情形。

12.个人信息处理者应履行的义务包括（）？

A.制定内部管理制度和操作规程

B.对员工进行个人信息保护培训

C.定期进行个人信息保护影响评估

D.公开个人信息处理规则

答案：ABCD

解析：《个人信息保护法》第五十一条规定，处理者需制定制度、培训员工、评估影响、公开规则等。

13.客户的个人信息权利包括（）？

A.查阅、复制权

B.更正、删除权

C.限制处理权

D.要求解释说明权

答案：ABCD

解析：《个人信息保护法》第四十四条至第四十八条明确，个人享有查阅、复制、更正、删除、限制处理、解释说明等权利。

14.以下哪些行为可能构成个人信息侵权？

A.超范围收集客户通讯录

B.未经同意向关联公司共享客户信息

C.未明确告知