智能家居安防报警系统升级服务协议.docVIP

智能家居安防报警系统升级服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

第一章协议概述

第一条协议目的

1.1甲方与乙方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供智能家居安防报警系统升级服务事宜，达成如下协议。

第二条协议内容

2.1本协议主要包括智能家居安防报警系统的升级服务内容、服务期限、服务费用、双方的权利与义务等。

第三条协议生效

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二章服务内容

第四条系统升级范围

4.1甲方将为乙方提供以下系统升级服务：

4.1.1系统硬件的升级，包括但不限于摄像头、报警器、传感器等；

4.1.2软件系统的升级，包括但不限于用户界面、功能模块、数据管理等；

4.1.3系统安全功能的提升，包括但不限于数据加密、防火墙设置等。

第五条服务实施

5.1甲方应在合同签订后五个工作日内开始提供服务，并在服务期限内完成所有升级工作。

5.2甲方应保证升级过程不影响乙方的正常使用。

第三章服务期限与费用

第六条服务期限

6.1本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第七条服务费用

7.1乙方应支付甲方升级服务费用总额为人民币______元整。

7.2服务费用支付方式：

7.2.1乙方应在合同签订后五个工作日内支付总费用的50%作为预付款；

7.2.2甲方完成系统升级后五个工作日内，乙方支付剩余的50%。

第四章双方权利与义务

第八条甲方权利与义务

8.1甲方权利：

8.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定支付服务费用；

8.1.2甲方有权对乙方使用升级后的系统进行必要的技术指导。

8.2甲方义务：

8.2.1甲方应按约定时间完成系统升级工作；

8.2.2甲方应对乙方提供的技术支持和服务。

第九条乙方权利与义务

9.1乙方权利：

9.1.1乙方有权要求甲方按照协议约定提供服务；

9.1.2乙方有权在服务过程中对甲方的工作进行监督。

9.2乙方义务：

9.2.1乙方应按约定支付服务费用；

9.2.2乙方应提供必要的配合，保证系统升级工作的顺利进行。

第五章违约责任

第十条违约责任

10.1如果任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。

10.2违约责任包括但不限于：

10.2.1违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失；

10.2.2违约方应承担守约方因此产生的合理费用，包括但不限于律师费、调查费等；

10.2.3如违约行为严重影响协议目的的实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约金。

10.3若双方协商一致，可就违约责任进行变更或补充。

第六章系统维护与保障

第十一条系统维护

11.1甲方应对升级后的系统进行日常维护，保证系统正常运行。

11.2甲方应建立完善的维护记录，记录每次维护的时间、内容、处理结果等信息。

第十二条技术支持

12.1甲方应提供24小时在线技术支持，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

12.2甲方应定期对乙方进行系统使用培训，提高乙方对系统的使用熟练度。

第十三条系统安全

13.1甲方应保证升级后的系统具有足够的安全性，防止黑客攻击、数据泄露等安全风险。

13.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。

第十四条系统备份

14.1甲方应定期对系统进行数据备份，保证数据安全。

14.2如因甲方原因导致数据丢失，甲方应负责恢复数据，并承担由此产生的所有费用。

第十五条系统升级

15.1在服务期限内，如甲方推出新的系统功能或升级版本，甲方应通知乙方。

15.2乙方有权选择是否升级至新的系统版本，但升级后的系统将不再享受本协议规定的服务期限。

第七章系统培训与文档

第十六条培训安排

16.1甲方应在系统升级完成后，为乙方提供至少一次的免费培训。

16.2培训内容包括但不限于系统操作、故障排除、数据管理等。

第十七条培训资料

17.1甲方应提供完整的培训资料，包括操作手册、视频教程等。

17.2培训资料应清晰易懂，便于乙方学习和使用。

第十八条系统文档

18.1甲方应编制详细的系统文档，包括系统架构、功能模块、操作流程等。

18.2系统文档应随系统一同提供，并保持更新。

第十九条保密协议

19.1双方对本协议内容以及在使用过程中了解的对方商业秘密负有保密义务。

19.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或公开本协议内容或商业秘密。

第八章系统功能指标

第二十条功能指标

20.1甲方应