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家具行业营销管理考试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在题后的括号内）

1.家具行业进行市场细分的主要依据不包括以下哪一项？

A.消费者年龄、性别、收入

B.产品类型（如沙发、桌椅、床）

C.购买渠道（如线上、线下、批发）

D.消费者生活方式、价值观

2.对于主打高端定制家具的品牌，以下哪种市场定位策略最为适宜？

A.零售价导向

B.成本领先

C.差异化

D.低价格

3.家具企业通过举办线下体验展、提供免费设计咨询服务等方式吸引顾客，属于哪种促销方式？

A.广告

B.公共关系

C.人员推销

D.销售促进

4.家具行业常见的“直营+加盟”模式，在渠道管理上面临的主要挑战是？

A.成本控制难度大

B.品牌形象难以统一

C.库存管理复杂

D.客户服务标准不一

5.某家具品牌推出限时折扣、买赠活动来刺激短期销售，这种行为属于？

A.产品延伸

B.服务组合

C.定价策略调整

D.促销组合变化

6.家具产品的生命周期中，销售额和利润都达到顶峰的阶段是？

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

7.衡量一个家具品牌在市场中的竞争地位，最常用的指标是？

A.市场占有率

B.产品销量

C.单位利润

D.营销费用

8.在家具行业，强调“环保”、“可持续”、“绿色材料”等概念，主要是为了满足消费者的哪种需求？

A.功能性需求

B.经济性需求

C.个性化需求

D.社会责任需求

9.家具企业利用互联网平台展示产品、接受订单、提供在线客服，属于哪种渠道模式？

A.直销模式

B.经销模式

C.加盟模式

D.代理模式

10.当家具市场竞争激烈时，企业通过提供独特的设计、优质的工艺、完善的售后服务来区别于竞争对手，属于哪种竞争策略？

A.价格战

B.广告战

C.差异化竞争

D.渠道战

二、填空题（每空1分，共10分。请将正确答案填写在横线上）

1.家具行业的市场营销环境包括宏观环境和________环境。

2.家具产品策略（4P）中的“地”，指的是________。

3.定价策略中，在产品生命周期的导入期，企业常采用________或________策略。

4.家具行业的渠道建设，除了传统的线下门店，线上渠道如________和________已成为重要组成部分。

5.品牌对于家具企业来说，是其重要的________和________资源。

三、名词解释（每题3分，共15分。请为下列名词给出准确、简洁的定义）

1.市场定位

2.产品生命周期

3.分销渠道

4.人员推销

5.差别定价

四、简答题（每题6分，共30分。请简要回答下列问题）

1.简述家具企业进行市场细分的依据有哪些？

2.简述家具企业选择目标市场需要考虑的因素。

3.简述家具企业制定产品策略需要考虑的主要方面。

4.简述家具企业定价时通常需要考虑哪些成本因素？

5.简述线上渠道在家具营销中具有哪些优势？

五、论述题（15分。请结合家具行业的实际情况，深入论述如何构建有效的家具营销渠道。）

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试卷答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.B

解析：市场细分依据包括消费者因素（年龄、性别、收入、生活方式等）、地理因素、产品因素（产品类型、使用场合等）、渠道因素。产品类型是产品策略（P）的范畴，而非细分依据。

2.C

解析：差异化定位旨在使产品或服务在顾客心中建立独特的形象，与竞争对手区分开来。高端定制家具的核心在于其独特性、个性化和服务，符合差异化定位策略。

3.D

解析：销售促进是指企业短期内采取各种激励措施，如折扣、赠品、竞赛等，直接刺激顾客购买行为。举办线下体验展、提供免费设计咨询属于提供优惠或附加价值来促进销售。

4.B

解析：“直营+加盟”模式混合了直接控制和间接合作两种方式，核心挑战在于如何确保加盟商的行为符合总部的品牌形象、服务标准和经营规范，以维持整体品牌的一致性。

5.D

解析：销售促进是指企业短期内采取各种激励措施，如限时折扣、买赠活动等，来刺激短期销售。这是一种促销组合（4Ps中的P）的变化。

6.B

解析：产品生命周期分为导入期、成长