2025年《电子商务概论》.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

《电子商务概论》

第一讲电子商务概述

对电子商务的总体认识，了解电子商务的基本知识。本讲主要介绍电子商务概念、分类、

交易过程和交易的内容，电子商务的系统结构与应用系统。电子商务应用领域和电子商务前

景。

一、电子商务的基本概念

（一）电子商务的定义

电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

（二）电子商务分类

B2B：企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动

B2C：企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动

B2G：企业通过网络为政府提供产品或者服务的经营活动

C2C：消费者与消费者之间，通过网络进行产品或服务的经营活动

（三）电子商务运作流程

交易前的准备，贸易的磋商，合同的签订以及资金的支付。

（四）电子商务框架

网络基础设施、多媒体内容和网络宣传、传播信息和信息的基础服务、贸易的基础服务、

电子商务应用、政策法规及隐私、技术标准。

（五）网上零售交易标准

标准是电子商务规范化的前提，标准在国外电子商务的发展中得到了相当的重视，特别

是在电子商务安全方面普遍存在标准先行的情况。

目的：

1.建立消费者和销售商之间的信赖关系；

2.帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快发展步伐并降低成本；

3.增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；

4.支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；

5.帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号

二、电子数据交换

（一）电子数据交换的定义

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

电子数据交换（Electronicdatainterchange,缩写EDI）是指按照同一规定的一套通

用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进

行数据交换和自动处理。

（二）电子数据交换的组成

EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能

模块组成。

（三）电子数据交换的优点

使用EDI的主要优点有：

1.降低了纸张文件的消费。

2.减少了许多重复劳动，提高了工作效率。

3.使得贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大大简化了订货过程或存货过程，

使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。

4.可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的需求量，货运代理商可以

简化大量的出口文书工作，商业用户可以提高存货的效率，提高他们的竞争能力。

第二讲电子商务安全技术

本讲以电子商务技术为基础，以电子商务安全为中心，介绍相关的知识。了解电子商务

面临的安全和隐患，主要介绍电子商务安全措施以及电子商务对安全问题提出的要求、解决

安全问题的应对策略。简单介绍加密技术、认证技术、防火墙技术和安全电子交易标准等技

术。

一、互联网