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在线心理咨询服务协议2025

甲方（服务提供方，以下简称“咨询师”）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系方式：________________________

执业资质：________________________

乙方（服务接受方，以下简称“来访者”）：

姓名：________________________

身份证号：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方具备相应的心理咨询服务资质和经验，愿意提供在线心理咨询服务，乙方愿意接受甲方的在线心理咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1服务性质：甲方同意向乙方提供在线心理咨询（以下简称“咨询服务”）。咨询服务主要包括通过视频、语音或文字形式进行的心理支持和谈话辅导，旨在帮助乙方改善情绪、应对压力、解决个人成长等问题。甲方明确承诺，咨询服务不构成任何形式的医疗诊断或治疗，甲方不对乙方有任何精神疾病进行诊断或治疗。

1.2服务方式：咨询服务通过互联网平台进行，具体方式包括但不限于视频通话、语音通话或文字聊天。每次咨询时长为______小时，频率为每周/每两周/每月______次，具体时间段由双方协商确定。

1.3服务范围：咨询服务主要围绕乙方提出的______（例如焦虑、抑郁、人际关系、职业发展等）方面的问题展开，具体服务范围以双方协商确定的咨询目标为准。甲方将根据乙方的情况提供个性化的咨询服务方案。

1.4服务期限：本协议有效期为______个月/年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前，双方可协商是否续约。

第二条双方权利和义务

2.1甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确的个人基本信息，以便提供更专业的服务。

（2）甲方有权根据乙方的情况，制定个性化的咨询服务方案，并有权根据乙方进展情况调整方案。

（3）甲方有权拒绝提供超出协议约定范围的服务。

（4）在咨询服务过程中，若甲方认为继续服务可能对乙方造成伤害或不符合伦理规范，甲方有权随时终止服务，并应提前______日书面通知乙方，说明理由。

（5）甲方依法取得相应的执业资格，并持续接受专业培训，保证提供符合行业标准的咨询服务。

（6）甲方应遵守职业道德和行业规范，对乙方在咨询过程中涉及的个人信息严格保密。

（7）甲方负责对咨询过程进行记录，并妥善保管相关资料，保管期限不少于______年。

（8）甲方不得利用咨询服务进行任何非法活动，不得向第三方泄露乙方的隐私信息，除非法律法规要求或获得乙方明确同意。

2.2乙方的权利和义务：

（1）乙方有权了解甲方的资质和经验。

（2）乙方有权要求甲方提供专业、规范的咨询服务，并对咨询服务方案提出意见和建议。

（3）乙方有权在咨询过程中随时提出疑问或反馈意见，有权在感觉甲方不适合自己时，要求更换甲方。

（4）乙方应遵守职业道德和行业规范，如实提供个人相关信息，积极配合甲方参与咨询过程。

（5）乙方应按时支付咨询服务费用。

（6）乙方对在咨询过程中涉及的个人信息承担保密义务，不得向第三方泄露，除非获得甲方明确同意或法律法规要求。

（7）乙方不得利用咨询服务进行任何非法活动。

第三条隐私保护

3.1隐私信息的定义：本协议所称隐私信息是指乙方的个人身份信息（如姓名、身份证号、联系方式等）、咨询内容、咨询记录、咨询过程中的音频、视频资料等所有与乙方个人相关的、不公开的信息。

3.2隐私信息的保护措施：甲方承诺采取必要的技术和管理措施保护乙方的隐私信息，包括但不限于使用加密技术传输信息、设置访问权限、对存储的信息进行安全防护等，确保乙方的隐私信息不被未经授权的访问、使用或泄露。

3.3隐私信息的披露：除以下情况外，甲方不得披露乙方的隐私信息：

（1）获得乙方本人的明确书面同意。

（2）依据法律法规或国家有关部门的合法要求。

（3）为履行本协议所必需，且已采取严格保密措施。

3.4违反隐私保护的责任：若甲方违反本协议约定，泄露、篡改、丢失乙方的隐私信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

第四条咨询费用及支付方式

4.1收费标准：本协议项下的咨询服务费用采用______（例如按次收费、按时收费、包月收费）方式，具体标准如下：

（1）按次收费：每次咨询费用为人民币______元。

（2）按时收费：每小时咨询费用为人民币______元。

（3）包月收费：每月总费用为人民币______元，包含______次/小时咨询服务。

4.2支付方式：乙方应通过______（例如线上支付平台、银