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2025年物业管理师考试真题汇编（2010-2024年）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）

1.物业管理服务的核心是基于（）关系，为业主提供居住或使用环境相关的服务。

A.甲乙方

B.买卖

C.服务合同

D.所有权

2.根据《物业管理条例》，业主大会会议通知应在会议召开（）日前送达全体业主。

A.7

B.15

C.21

D.30

3.在物业管理活动中，物业服务企业应遵循（）的基本原则。

A.盈利至上

B.公平、公正、公开

C.强制服务

D.业主自治

4.物业管理区域划分的主要依据是（）。

A.物业管理公司的规模

B.地理位置相邻和物业管理需求的相似性

C.业主委员会的意愿

D.土地使用性质

5.对建筑物主体结构进行日常检查和维护，主要目的是（）。

A.提升建筑物外观

B.保持和延长建筑物使用寿命

C.增加物业价值

D.满足业主装饰装修需求

6.以下不属于物业公共区域的是（）。

A.大堂

B.消防通道

C.业主专有阳台

D.公共绿地

7.物业服务费收费标准的确定，应当遵循（）的原则，并根据物业服务成本、当地物价水平等因素进行测算。

A.政府指导价

B.市场调节价

C.业主协商定价

D.物业管理公司自主定价

8.物业管理活动中，处理业主投诉的主要目的是（）。

A.推卸责任

B.维护物业服务企业形象

C.解决业主问题，提升满意度

D.收集反馈，改进服务

9.物业管理中的“早期介入”是指物业服务企业在（）阶段参与项目策划和管理。

A.物业开发建设

B.业主入住

C.物业销售

D.物业承接查验后

10.维护物业管理区域内的公共秩序，主要依靠（）的日常巡逻和监督。

A.业主代表

B.物业管理公司员工

C.业主委员会成员

D.公安民警

11.房屋租赁管理中，物业服务企业的主要职责不包括（）。

A.发布招租信息

B.招募租户

C.签订租赁合同

D.代收租金并开具租赁发票

12.物业管理区域内，因（）原因导致房屋出现质量问题，通常由开发建设单位负责维修。

A.业主使用不当

B.自然老化

C.设计或施工缺陷

D.物业管理维护不到位

13.绿化养护工作主要包括（）等。

A.灌溉、修剪、除草、病虫害防治

B.种植花草、建造景观

C.清理落叶、修剪枯枝

D.补植补种、绿地改造

14.消防安全检查中，重点关注（）等设施设备的完好情况和有效运行。

A.公共电视监控系统

B.公共健身器材

C.消防栓、灭火器、应急照明灯

D.电梯轿厢内的广告屏

15.物业管理应急预案的核心内容通常包括（）。

A.日常保洁计划

B.市场推广方案

C.突发事件分类、响应流程、处置措施

D.人员招聘要求

二、多项选择题（下列选项中，至少有两项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）

1.物业管理企业的权利通常包括（）。

A.依据物业服务合同和管理规约，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及设施设备进行管理和维护

B.收取物业服务费

C.制定和修改管理规约

D.决定业主大会的议题

E.对业主违反法律法规或管理规约的行为进行制止和报告

2.业主大会的主要职责包括（）。

A.选举产生业主委员会

B.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施

C.选择物业服务企业

D.审议业主委员会的工作报告

E.决定物业管理区域内的公共事项

3.物业管理活动中，物业服务企业应履行的义务主要包括（）。

A.建立健全物业管理档案

B.公开物业服务项目、收费情况等资料

C.定期对共用部位、共用设施设备进行维护保养

D.维护物业管理区域内的环境卫生和秩序

E.业主遇到困难时，提供有偿帮助服务

4.共用部位、共用设施设备维护保