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家庭照护员职业健康操作规程

文件名称：家庭照护员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事家庭照护工作的所有人员。规程旨在确保家庭照护员在执行照护任务时，遵守安全操作规范，保障自身及服务对象的安全与健康。照护员应具备基本的安全意识，熟练掌握各项操作技能，确保照护工作的顺利进行。规程要求照护员在照护过程中，严格遵守国家相关法律法规，遵循职业道德，关爱服务对象，提高服务质量。

二、操作前的准备

1.个人防护：

-照护员在开始工作前，应穿戴适宜的工作服，确保衣物干净、整洁，无破损。

-根据服务对象的具体情况，照护员需佩戴适当的个人防护装备，如口罩、手套、帽子、护目镜等。

-对于有传染性疾病风险的照护对象，照护员应按照卫生规范穿戴防护服、隔离服等。

2.设备状态确认：

-确认所有照护设备，如轮椅、拐杖、助行器等，均处于良好的工作状态，无损坏。

-检查医疗设备，如血压计、血糖仪、氧气瓶等，确保其电量充足、功能正常。

-对于需要定期维护的设备，如护理床、按摩椅等，应提前进行检查和维护。

3.环境检查：

-照护员应检查家庭环境，确保无障碍物，地面平整，光线充足。

-检查家中的通风情况，确保空气流通，避免因通风不良导致的空气质量问题。

-检查家中是否有潜在的安全隐患，如燃气泄漏、电线裸露、水龙头滴水等，及时报告并采取措施。

4.服务对象评估：

-在开始照护工作前，对服务对象进行健康状况评估，了解其特殊需求，如饮食、用药、心理状态等。

-根据评估结果，制定个性化的照护计划，并确保计划符合服务对象的实际需求。

5.沟通确认：

-与服务对象及其家属进行沟通，了解服务对象当天的需求和特殊情况。

-确认照护计划的具体内容，包括饮食、用药、活动安排等，确保照护员与服务对象及其家属对计划达成共识。

6.文档记录：

-准备好照护记录表格，记录服务对象的基本信息、照护过程、特殊事件等。

-确保记录的准确性和及时性，以便后续查阅和分析。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

-照护员应按照照护计划的时间表和顺序进行操作，确保服务对象的日常生活有序进行。

-首先进行个人卫生照护，如帮助服务对象起床、穿衣、洗漱等。

-然后进行饮食照护，包括准备和协助服务对象进食，确保饮食安全和营养均衡。

-接着进行日常活动照护，如陪同散步、进行轻度运动等，促进服务对象的身体健康。

-最后进行心理关怀，通过交流、倾听等方式，了解服务对象的心理需求，提供情感支持。

2.作业方式：

-操作过程中，照护员应保持与服务对象的沟通，确保其了解每一步的操作目的和流程。

-使用轻柔、稳定的手法进行各项操作，避免造成服务对象的疼痛或不适。

-对于需要协助的部位，如洗澡、剪指甲等，应先进行充分润滑，避免擦伤。

-在移动服务对象时，应遵循“三人协助法”，确保安全。

3.异常处置：

-如遇服务对象突发疾病，照护员应立即停止当前操作，立即拨打急救电话，并采取必要的急救措施。

-对于服务对象的情绪波动，照护员应保持冷静，耐心倾听，提供安慰，必要时可寻求专业心理辅导。

-如发现照护设备故障，应立即停止使用，并通知相关人员维修。

-对于环境安全隐患，照护员应立即采取措施排除，或报告给家属和物业管理部门。

-在任何异常情况下，照护员都应保持记录，以便后续分析和改进。

4.操作记录：

-照护员应在操作结束后，对当天的照护情况进行详细记录，包括服务对象的反应、异常情况及处理结果等。

-记录应真实、准确，以便于后续的评估和监督。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

-照护设备应运行平稳，无异常噪音或震动。

-电气设备的外壳应无破损，插头、插座连接牢固，无裸露的电线或电源线磨损。

-医疗设备的显示屏幕应清晰，各项参数显示准确，无故障报警。

-照护环境中的温度、湿度应保持在适宜范围内，无异常高温或潮湿。

-照护设备的清洁度应符合卫生标准，无污垢、油渍或损坏。

2.异常现象识别：

-设备运行时出现不寻常的噪音、异味或烟雾。

-设备功能异常，如显示错误、反应迟钝、无法启动或停止。

-设备指示灯亮起警告信号，如红灯闪烁、故障码显示等。

-设备操作过程中出现火花、冒烟或其他安全隐患。

-设备外部出现破损、磨损或变形。

3.状态监测方法：

-定期检查：照护员应定期对设备进行检查，包括外观、连接、功能等方面。

-听觉检查：通过听觉识别设备运行时的正常和异常声音。

-视觉检查：观察设备显示屏幕、指示灯等是否有异常表现。

-操作测试：模拟设