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网络平台商品上架指导协议

第一条总则

1.1本协议由以下双方签订：

甲方：（以下简称“卖家”）：

乙方：（以下简称“平台”）：

1.2本协议内容包括以下几个部分：

（1）商品上架要求

（2）商品信息规范

（3）商品质量管理

（4）商品售后服务

（5）违规行为处理

（6）违约责任

（7）争议解决

（8）其他条款

第二条商品上架要求

2.1卖家应在平台上架商品时，确保商品符合国家法律法规、平台规则及商品上架相关要求。

2.2卖家应对所售商品的真实性、合法性、有效性承担责任，不得出售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。

2.3卖家在上架商品时，应按照平台规定提交相关商品信息，包括但不限于商品图片、商品描述、商品价格、商品规格等。

2.4卖家应确保商品信息真实、准确、完整，不得发布虚假、夸大、误导性信息。

第三条商品信息规范

3.1卖家在上架商品时，应遵循平台商品信息规范，确保商品标题、描述、图片等符合以下要求：

（1）商品标题：清晰、准确、简明，不得含有误导、虚假信息。

（2）商品描述：详细、真实、客观，不得夸大、虚假宣传。

（3）商品图片：清晰、真实、合法，不得含有色情、暴力等违法内容。

3.2卖家应按照平台规定，对商品信息进行定期检查和更新，确保商品信息始终符合平台要求。

第四条商品质量管理

4.1卖家应保证所售商品质量，不得出售存在质量问题、安全隐患的商品。

4.2卖家应在商品销售过程中，关注商品质量状况，对消费者反馈的问题及时进行处理。

4.3卖家应按照平台要求，对商品进行分类管理，确保商品类别、规格等准确无误。

第五条商品售后服务

5.1卖家应对售出的商品提供合法、有效的售后服务，确保消费者权益。

5.2卖家应在平台上设置明确的售后服务政策，包括退换货流程、售后联系方式等。

5.3卖家应对消费者的售后诉求及时响应和处理，确保消费者满意度。

第六条违规行为处理

6.1卖家如违反本协议、国家法律法规、平台规则等，平台有权采取以下措施：

（1）下架违规商品

（2）限制卖家账号功能

（3）扣除相应违约金

（4）追究法律责任

6.2平台对卖家的违规行为进行处理后，卖家应按照平台要求进行整改，确保不再出现类似问题。

第七条违约责任

7.1卖家违反本协议的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿因此给平台、消费者造成的损失

（2）支付违约金

（3）承担其他违约责任

7.2平台不履行本协议的，卖家有权要求平台承担相应的违约责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

9.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.3本协议解除或终止后，卖家应继续履行本协议约定的义务，包括但不限于售后服务、商品质量管理等。

甲方（卖家）：

乙方（平台）：

签订日期：____年____月____日###特殊应用场合及增加条款

跨境电商场合

跨境税收条款：明确卖家需遵守的跨境税收规定，以及平台如何协助卖家处理国际税务问题。

海关清关条款：规定卖家需遵循的海关清关流程和标准，以及因清关问题导致的货物延误或损坏的责任分配。

国际物流条款：详细说明卖家应使用的国际物流服务标准，以及物流风险的承担方。

二手商品交易场合

商品检验标准：增加对二手商品检验的流程和标准，确保商品质量符合要求。

真伪鉴定条款：要求卖家提供商品真伪鉴定证明，保障消费者权益。

售后服务调整：二手商品的售后服务政策与新商品有所区别，需明确二手商品的退换货规则。

食品销售场合

食品安全条款：增加卖家必须遵守的食品安全法律法规，以及食品储存、运输的标准。

营养成分标注：规定卖家必须在商品信息中详细标注食品的营养成分。

保质期管理：卖家需定期检查商品保质期，确保上架的食品在有效期内。

电子书或软件销售场合

版权条款：明确卖家必须拥有商品的电子版权，或已获得相关授权。

软件许可使用条款：详细说明软件的使用许可条件，包括复制、修改、分发等。

网络安全条款：规定卖家必须确保提供的电子书或软件不含有恶意代码，不对用户的网络安全造成威胁。

定制商品场合

定制流程说明：详细描述定制商品的流程，包括设计确认、生产周期、定制费用等。

定制商品验收标准：规定定制商品完成后的验收标准，以及不符合标准的处理流程。

修改和补货条款：定制商品如有修改或补货需求，需明确修改流程和补货的时间表。

附件列表及要求

商品上架指南：详细说明商品上架的步骤和所需材料，包括商品图片、描述、价格等信息。

平台交易规则：平台的具体交易规则，包括支付方式、订单处理、售后服务