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无人驾驶出租车服务协议
甲方：xxxx科技有限公司
乙方：xxxx出行服务公司
1.服务内容
1.1甲方同意向乙方提供搭载无人驾驶系统的出租车，并提供相关的技术支持与维护服务。
1.2乙方有权在符合法律法规的前提下，使用甲方的无人驾驶出租车提供出行服务。
2.服务地点与范围
2.1甲方应在乙方的要求下，将无人驾驶出租车投放在双方约定的服务区域内。
2.2乙方应在约定的服务区域内提供无人驾驶出租车服务，并遵守当地的交通法规。
3.技术支持与维护
3.1甲方应对无人驾驶出租车提供技术支持，确保其正常运行。
3.2甲方应对无人驾驶出租车进行定期维护，以保证其安全与性能。
4.服务质量与保障
4.1乙方应确保无人驾驶出租车的服务质量，包括但不限于车辆的清洁、安全与舒适。
4.2甲方应保证无人驾驶出租车的技术安全与稳定性，并对其可能出现的技术问题负责。
5.费用与支付
5.1乙方向甲方支付服务费用，具体金额与支付方式由双方另行协商确定。
5.2甲方应在提供服务后，向乙方提供相应的服务凭证。
6.违约责任
6.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
6.2甲方未按照约定提供服务或技术支持，乙方有权要求甲方支付违约金。
7.争议解决
7.1双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。
7.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
8.附则
8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。
8.2本协议一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）：xxxx科技有限公司
乙方（盖章）：xxxx出行服务公司
签订日期：____年____月____日
以上为一份示例的无人驾驶出租车服务协议，具体条款应根据实际情况进行调整。###特殊应用场合及增加条款
城市限定服务
条款增加:
9.1甲方同意无人驾驶出租车仅在乙方指定的城市或地区提供服务。
9.2乙方应确保在服务区域内拥有必要的运营许可和政府批准。
9.3若需变更服务区域，乙方应提前至少__个月通知甲方，并经双方协商一致。
技术迭代更新
条款增加:
10.1甲方承诺至少每__个月对无人驾驶出租车系统进行一次重大技术更新。
10.2甲方应在更新后提供完整的技术文档和操作指南给乙方。
10.3乙方应在收到更新通知后__天内完成系统的安装和测试。
用户数据共享
条款增加:
11.1甲方和乙方同意共同保护用户隐私和数据安全。
11.2未经用户同意，双方不得将用户数据用于其他商业目的。
11.3甲方应向乙方提供用户数据分析报告，以优化服务质量。
应急响应机制
条款增加:
12.1甲方应建立紧急情况下的手动控制机制，确保无人驾驶出租车的安全。
12.2乙方应在接到甲方应急响应通知后__小时内响应，并协助解决问题。
12.3双方应定期进行紧急情况模拟演练，以提高应对能力。
保险责任
条款增加:
13.1甲方应确保无人驾驶出租车装备有有效的保险，包括但不限于第三方责任险。
13.2乙方在运营过程中发生的事故，应按照保险条款由保险公司承担相应责任。
13.3若保险公司拒绝赔偿，甲方和乙方应共同协商解决。
附件列表及要求说明
技术规格说明书
详细描述无人驾驶出租车的技术参数、功能和性能。
操作和维护手册
提供详细的车辆操作步骤、维护流程和故障排除方法。
安全评估报告
包含无人驾驶出租车安全性能的评估结果和相关数据。
用户服务协议范本
提供给用户的服务协议样本，详细说明服务内容、用户责任和隐私保护等。
保险单据
显示无人驾驶出租车所持有的有效保险信息的文件。
实际操作问题及解决办法
技术兼容性问题
在不同城市或地区可能存在不同的技术标准和规范，导致无人驾驶出租车无法正常运营。
解决办法:在签订合同前，详细了解并适应每个服务区域的技术要求，进行必要的调整和兼容性测试。
数据安全和隐私保护
用户数据的安全和隐私保护是关键问题，需要确保符合相关法律法规。
解决办法:加强数据加密措施，定期进行安全审计，确保用户数据的安全。
法律法规变动
无人驾驶出租车服务的法律法规可能随时更新，需要及时调整合同内容。
解决办法:设立专门的法律法规监测小组，定期审查合同，确保其符合最新的法律法规要求。
用户投诉和纠纷处理
用户可能对无人驾驶出租车的服务有投诉或纠纷，需要建立有效的投诉处理机制。
解决办法:设立客户服务热线，建立投诉处理流程，确保用户问题可以及时、公正地解决。
技术故障和维护
无人驾驶出租车可能出现技术故障，需要快速响应和维护。
解决办法:建立完善的技术支持体系，包括远程监控、快速响应团队和维护人员，确保故障能够迅速得到处理。###特殊应用场合及增加条款（续）
跨区域运营协调
条款增加:
14.1甲方和乙方应就跨区域运营
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