2025年提高QC小组活动培训实效性论文.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

提高QC小组活动培训的实效性

摘要：本文从探讨qc小组活动培训的难点出发，按照闭环管

理模式提出问题解决的思路，着重阐述提高qc小组活动培训实效

性的方法和途径。

关键词：qc小组培训实效性

在qc小组活动中，培训是非常重要的一个环节，提高培训的实

效性，是推动qc小组活动深入开展的关键所在。

1.qc小组活动中培训的难点

1.1培训没有系统性。培训内容随意性较大。

1.2培训没有针对性。企业在开展qc小组培训时往往忽视了qc

小组成员知识的差异性。

1.3培训没有创新性。应用新媒体、新方法不足，造成新入职员

工对此敬而远之。

2.问题解决的思路

根据体系贯标的经验，qc小组活动的培训也是要遵循闭环管理

模式进行，按照“培训有计划、计划有实施、实施有评价”进行落

实。

3.提高培训实效性的方法

3.1培训有计划

企业要对qc小组成员掌握及运用活动程序、统计方法的情况进

行调查，可以采用问卷调查法和头脑风暴法，结合各部门上报的培

训需求，汇总做好企业qc小组的年度培训计划（包括内培和外培

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

计划）。

年度培训计划内容主要由如下几部分组成（下表是一份内培训

计划表）：

（1）项目名称

年度培训计划应该将培训的项目加以区分，分为常识性培训课

程、提升类培训课程和专业类培训课程三类。

常识性培训课程主要针对新入职员工，重点在于普及qc小组活

动的基础知识；提升类培训主要针对的是已经有开展qc小组活动

经验的员工，他们需要在熟练掌握qc小组活动程序的基础上，重

点学习统计方法在工作中的应用；专业类培训主要针对的是市、省

和国家级别的诊断师，这类人的培训一般是纳入外培计划，他们能

力的持续提升是推动企业qc小组活动有效开展的动力所在。

（2）培训内容

需要对员工进行分层次培训。针对基层员工要侧重于全面专业

技能，全面质量管理基础知识的培训；针对qc小组活动骨干侧重

于qc小组的基本理论、qc工具方法和程序、qc成果的编制及发布

的培训，尤其是在qc小组活动骨干普遍会用“两图一表”的基础

上，更要教会多种统计技术方法的应用，例如正交试验技术、可靠

性技术、水平对比、回归分析以及pdpc法、矩阵图、亲和图、控

制图等工具，从而提高活动的严密性、科学性和有效性；针对其他

管理人员侧重于qc小组的目的、重要意义和基本理论的培训。

（3）培训对象

百学须先立志。——朱熹

根据二八法则，20%的人是企业的重点培训对象。确定培训对象

还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的

人员放在一组进行培训，这样才可以避免培训浪费。

（4）培训时间

年度培训计划的时间安排应具有前瞻性，要根据培训的轻重缓

急安排，并应规定一定的培训时数（学时），以确保培训任务的完

成和人员水平的真正提高。

（5）培训师资来源

在确定年度培训计划时，要先确定培训内容的选题，这样培训

老师的范围就基本确定。内培应以企业